Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Алтуфьевское» — один из крупнейших и наиболее посещаемых центров «Мои Документы» в Северо-Восточном административном округе Москвы. Он расположен по адресу: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 56А (торговый центр «Алтуфьевский», 3-й этаж). Ниже представлена актуальная информация о режиме работы, контактах, предоставляемых услугах и способах записи на прием.

Контактная информация и адрес

• Полный адрес: 127411, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 56А, ТЦ «Алтуфьевский», 3 этаж
• Единый справочный телефон МФЦ Москвы (колл-центр): +7 (495) * * (работает ежедневно с 8:00 до 22:00)
• Телефон конкретного отделения (справочный): +7 (499) (лучше использовать единый номер для записи)
• Официальный сайт: mos.ru (портал городских услуг)
• Электронная почта отдела (для официальных обращений): mfc-altufevskoe@*.mos.ru

Режим работы отделения

МФЦ работает в удобном для граждан режиме без выходных (кроме 1 января), однако график может меняться в праздничные дни. Рекомендуется проверять актуальное расписание на портале mos.ru перед визитом.

Перерыв на санитарную обработку: обычно проводится ежедневно с 13:30 до 14:00 (окна временно закрываются).

Как записаться на прием: основные способы

Посещение МФЦ возможно только по предварительной записи (кроме случаев получения готовых документов по SMS-уведомлению). Записаться можно тремя способами:

1. Через портал «Госуслуги» (самый быстрый способ):
   • Авторизуйтесь в личном кабинете.
   • Выберите услугу → «Получить услугу в МФЦ».
   • В поиске отделения введите «Алтуфьевское» или адрес «Алтуфьевское шоссе, 56А».
   • Выберите удобное дату и время (слот на 15–20 минут).
2. Через официальный сайт МФЦ Москвы (mos.ru/mfc): Аналогичный алгоритм, вход по ЕСИА.
3. По телефону единого колл-центра: +7 (495) * (оператор запишет вас на свободное время).
4. Через терминалы самообслуживания: Установлены в холле МФЦ (для получения талона на текущий день, если есть свободные слоты).

Популярные услуги отделения «Алтуфьевское»

В МФЦ предоставляется более 300 услуг. Наиболее востребованные в данном отделении:

• Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. заграничного), регистрация по месту жительства/пребывания, вставки о детях/супруге.
• Транспорт и права: замена водительского удостоверения, регистрация транспортных средств (ГИБДД), выдача дубликатов ПТС/СТС.
• Социальная поддержка: оформление пособий (на детей, по безработице, материнский капитал), субсидий на ЖКХ, социальных карт (Мосгортранс, «Мосметро» и др;).
• ЗАГС: регистрация брака/развода, выдача свидетельств о рождении/смерти/перемене имени (требуется отдельная запись на окно ЗАГС).
• Недвижимость и Росреестр: регистрация прав, получение выписок из ЕГРН, ипотека.
• Миграционные вопросы: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ (специализированные окна).
• Образование: запись в школы/детские сады, справки об обучении.

Как добраться: транспортная доступность

МФЦ находится в здании торгового центра «Алтуфьевский» (3-й этаж, отдельный вход со стороны парковки/Алтуфьевского шоссе).

На метро:

• Станция «Алтуфьево» (Серпуховско-Тимирязевская линия, последний вагон из центра): Выход к городу → пешком по Алтуфьевскому шоссе в направлении МКАД около 5–7 минут (ТЦ справа).
• Станция «Бибирево»: Далее на автобусе/маршрутке 2–3 остановки до остановки «ТЦ Алтуфьевский».

На наземном транспорте (остановка «ТЦ Алтуфьевский» / «Улица Дибунова»):

• Автобусы: 56, 88, 121, 138, 239, 265, 616, 678, 714, 778, 803, 904 и др.
• Маршрутки: 356м, 388м, 438м, 511м, 538м и другие следующие по Алтуфьевскому шоссе.

На личном авто:

Есть платная парковка ТЦ «Алтуфьевский» (въезд со стороны Алтуфьевского шоссе или ул. Дибунова). Первые 30–60 минут часто бесплатно (уточняйте на входе), далее по тарифам ТЦ. Парковка на обочине шоссе запрещена (эвакуатор работает постоянно).

Особенности и советы для посетителей

1. Электронная очередь: При входе в холле находятся терминалы регистрации. Поднесите QR-код из смс/пуш-уведомления (или паспорт) к сканеру. Ваш номер окна появится на табло.
2. Получение готовых документов: Если пришло СМС о готовности (например, паспорт, права), можно прийти без записи в часы работы отделения. Подойдите к терминалу, выберите «Получить готовый документ», отсканируйте код из СМС — терминал выдаст талон с номером окна выдачи.
3. Оплата госпошлин: В холле работают банкоматы и терминалы оплаты (Сбербанк, ВТБ, Почтa Банк и др.). Комиссия может взиматься. Удобнее оплатить заранее через Госуслуги (скидка 30% на многие услуги).
4. Фото для документов: В ТЦ на 1-м или 2-м этаже обычно работают фото-кабинки или салоны «Фото на документы» (для паспортов, прав, загранпаспортов).
5. Доступность: В ТЦ есть пандусы и лифты для маломобильных граждан. В МФЦ предусмотрены окна пониженной высоты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи просто спросить?

Вход в зону окон приема без талона электронной очереди ограничен охраной. Консультации по телефону +7 (495) * или в чат-боте портала mos.ru / Госуслуг.

Что делать, если опоздал на запись?

Допускается опоздание до 15–20 минут (зависит от загрузки). Если опоздание больше — слот сгорает, нужно записываться заново. Рекомендуется заранее отменить запись через Госуслуги, если не сможете прийти.

Работает ли МФЦ в праздничные дни?

В общие нерабочие дни (январские каникулы, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября) МФЦ обычно не работает. В переносные выходные/рабочие дни — по специальному графику (часто 09:00–17:00). Проверяйте баннер на сайте mos.ru заранее.

Где узнать, готовы ли документы?

Придет СМС/пуш-уведомление на телефон, указанный при подаче. Также статус можно проверить в Личном кабинете Госуслуг или по телефону колл-центра +7 (495) * .

---

Актуальность информации: Данные актуальны на . Режим работы, телефоны и перечень услуг могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальном портале mos.ru или по телефону +7 (495) * .

Руководитель отделения: * * *.