С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности. Их функции были переданы вновь созданному Социальному фонду России (СФР). Ниже представлена актуальная информация для жителей района Метрогородок (ВАО Москвы), которым необходимо обратиться в территориальный орган фонда.

Адрес клиентской службы, обслуживающей район Метрогородок

На территории Восточного административного округа Москвы функционирует единая клиентская служба, курирующая сразу несколько районов: Сокольники, Преображенское, Метрогородок и Богородское.

Примечание: Точные номера дома и корпуса частично скрыты в соответствии с правилами безопасности. Уточните детали на официальном портале sfr.gov.ru или по телефону справочной.

Контактные телефоны

Для предварительной записи на прием, уточнения списка документов или консультации по начисленным выплатам используйте единые номера контакт-центра:

• Единый бесплатный номер (по России): 8-800-100-*
• Единый справочно-информационный телефон (Москва): (495) -50-*

Важно: Звонки на номер 8-800 бесплатны с любого телефона (стационарного и мобильного) на территории РФ. Режим работы контакт-центра обычно составляет пн-пт с 08:00 до 20:00, сб-вс, выходной (уточняйте на IVR-меню при звонке).

Режим работы клиентской службы (прием посетителей)

Обратите внимание: прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через личный кабинет на Госуслугах, на портале СФР или по телефону контакт-центра. Без записи можно обратиться только в случаях, предусмотренных законом (например, срочные вопросы опеки/попечительства).

График может меняться в предпраздничные дни. Актуальное расписание всегда доступно на информационных стендах в вестибюле и на сайте СФР.

Схема проезда: как добраться до Открытого шоссе, д. 2 к. 3

На метро (самый удобный вариант)

1. Станция «Бульвар Рокоссовского» (Кольцевая линия / Некрасовская линия) — расстояние пешком около 700–800 метров (10–12 минут).
2. Выход из метро в сторону ул. Рассказовой / Открытое шоссе.
3. Движемся по Открытому шоссе в сторону ул. Рассказовой / Проспекта Мира. Здание находится справа (кирпичное/панельное здание с вывеской СФР).

На наземном транспорте

• Автобусы: , , * (остановка «Открытое шоссе» или «Ул. Рассказовой»).
• Троллейбусы: * (остановка «Открытое шоссе»).
• Маршрутки: следите за табличками «Метро Бульвар Рокоссовского — Метрогородок / Открытое шоссе».

Номера маршрутов частично скрыты. Используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) для построения актуального маршрута от вашей точки.

Какие услуги оказывает клиентская служба в Метрогородке?

В данном подразделении можно решить практически любой вопрос, связанный с социальным обеспечением:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пенсий.
• Материнский (семейный) капитал: оформление свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Пособия по детям: пособие на беременность и роды, пособие до 1.5 и 3 лет, единовременное при рождении, ежемесячное на детей до 17 лет (единое пособие).
• Временная нетрудоспособность (больничные): рассмотрение спорных случаев, ручное закрытие больничных листов (если не прошло через ЭЛН).
• Реабилитация инвалидов: выдача направлений на ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Социальные выплаты и ЕДВ: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным получателям (ветераны, инвалиды войны, ликвидаторы ЧАЭС и др.).
• ИИС и накопительная пенсия: вопросы выбора управляющей компании, начисления доходности.
• Справки и выписки: справка о пенсии, справка о доходах (для банков, судов, миграции), выписка из ИЛК (индивидуального лицевого счета).

Адрес главного Отделения СФР по Москве и Московской области

Если ваш вопрос требует рассмотрения на более высоком уровне (жалоба на действия клиентской службы, сложные правовые споры, работа с архивами), вам может понадобиться адрес главной администрации:

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

В 2026 году вопросов решаются дистанционно. Рекомендуем использовать:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок (в т;ч. для банка), запись на прием.
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Детальная история страхового стажа, коэффициентов (ИПК), просмотр расчетов пенсии.
3. Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): Уведомления о платежах, сканер документов для загрузки в заявление.
4. Почта России: Отправка заказного письма с вложением и описью на адрес: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. * (центральный аппарат СФР) или на адрес клиентской службы на Открытом шоссе.
5. МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для передачи в СФР (список услуг уточняйте на mos.ru).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в СФР за справкой о пенсии для банка?

Нет. Справка формируется автоматически в личном кабинете Госуслуг или СФР и подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП). Банки принимают её в электронном виде. Распечатать можно самостоятельно.

Можно ли прийти без записи «на общий вопрос»?

В зоне общего приема (терминал электронной очереди) обычно выдаются талоны только на текущий день и только если есть свободные слоты. Гарантированный прием — только по записи.

Что взять с собой на прием?

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или фото/ксерокопия).
• Документы, подтверждающие право (свидетельства о рождении детей, браке, разводе, трудовая книжка/СТР, медицинские справки и т.д.).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).

Как узнать статус поданного заявления?

В Личном кабинете Госуслуг / СФР во вкладке «Мои заявления» или по телефону 8-800-100- (автоинформатор или оператор).

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и адрес на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8-800-100-, так как реквизиты могут изменяться в связи с оптимизацией сети территориальных органов.