АО «Нижегородский водоканал» — одно из крупнейших предприятий Российской Федерации в сфере водоснабжения и водоотведения. Компания обеспечивает жизнедеятельность Нижнего Новгорода, эксплуатируя и обслуживая обширную систему водопроводных и канализационных сетей города. Предприятие играет ключевую роль в инфраструктуре региона, обеспечивая население и промышленность качественной питьевой водой и сбором сточных вод.

Юридические реквизиты и статус

Полное наименование: Акционерное общество «Нижегородский водоканал». Организация зарегистрирована в Нижнем Новгороде и является правопреемником городского водоканала, функционирующего десятилетиями.

• ИНН: 5257086827
• КПП: 525701001
• ОГРН: 1065257065268
• ОКПО: 13910620
• Основной ОКВЭД: Водоснабжение; сбор и удаление сточных вод (36.00, 37.00)

Юридический адрес организации: г. Нижний Новгород, ул. Керченская, д. 15а. Данный адрес также является местом нахождения главного офиса и диспетчерских служб.

Контактная информация и режим работы

Для связи с предприятием используются многоканальные телефонные линии. Основные контакты приведены ниже (частично маскированы в целях безопасности):

• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 () —
• Центр обслуживания клиентов (личный прием): +7 () —
• Единый справочно-информационный номер: +7 () —

Адрес Центра обслуживания клиентов: г. Нижний Новгород, ул. Политбойцов, д. 21а (район Соцгород-II, Автозаводский район, индекс 603138). Режим работы центра обычно соответствует стандартному графику государственных учреждений (пн-пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, выходные: сб, вс), однако рекомендуется уточнять актуальное расписание на официальном сайте или по телефону.

Основные направления деятельности

Деятельность АО «Нижегородский водоканал» охватывает полный цикл водного хозяйства:

1. Водоснабжение: забор воды из источников (река Ока, Ветлуга), очистка на водозаборных станциях и фильтрационных станциях, транспортировка через магистральные трубопроводы и распределение по городским сетям.
2. Водоотведение: сбор бытовых и промышленных сточных вод, их очистка на городских очистных сооружениях (ГОС) и сброс в водные объекты в соответствии с экологическими нормами.
3. Эксплуатация и ремонт сетей: текущий и капитальный ремонт трубопроводов, арматуры, насосных станций и колодцев.
4. Качество воды: постоянный лабораторный контроль качества питьевой воды на всех этапах — от источника до крана потребителя. Отчеты о качестве воды публикуются в открытом доступе.
5. Расчеты с потребителями: выставление счетов за потребленные ресурсы, работа с показаниями индивидуальных приборов учета (ИПУ) и общедомовых приборов учета (ОДПУ).

Дочерние и связанные структуры

В экосистеме предприятия выделяется отдельная структура — ООО «ВодоканалСтрой-НН». Данная компания специализируется на проектировании и строительстве наружных сетей водоснабжения и водоотведения различной сложности. Она выполняет заказы как самого водоканала, так и сторонних застройщиков и муниципальных заказчиков.

Цифровая трансформация и сервисы для населения

Предприятие активно внедряет цифровые сервисы для удобства абонентов:

• Личный кабинет абонента на официальном сайте (доступен по адресу vodokanal-nn.ru или через портал Госуслуг) — позволяет передавать показания счетчиков, просматривать историю начислений и оплат, скачивать квитанции и обращаться в техподдержку.
• Мобильное приложение для iOS и Android с функционалом личного кабинета и push-уведомлениями о долгах или аварийных отключениях.
• Электронный документооборот для юрлиц и ИП (счет-фактуры, акты сверки, договора).

Аварийные ситуации: как действовать

В случае прорыва трубы, засора канализации, отсутствия воды или ухудшения ее качества (запах, осадок, цвет) необходимо:

1. Срочно позвонить в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по круглосуточному телефону: +7 () —.
2. Сообщить диспетчеру точный адрес, характер проблемы и контактный телефон для связи бригады.
3. Номер заявки фиксируется в системе; сроки устранения зависят от категории аварийности (от нескольких часов до суток на сложные участки).

Информация о плановых и аварийных отключениях водоснабжения публикуется на официальном сайте в разделе «График отключений» и дублируется в соцсетях и местных СМИ.

Тарифы и нормативы

Тарифы на водоснабжение и водоотведение для населения и юридических лиц устанавливаются tarifными органами Нижегородской области. Они включают в себя:

• Тариф на холодное водоснабжение (за 1 куб. м).
• Тариф на водоотведение (за 1 куб. м).
• Тариф на тепловую энергию (для расчета ГВС, где применимо).

Актуальные тарифы на текущий год всегда доступны на сайте предприятия в разделе «Тарифы» или в личном кабинете. Для населения без приборов учета применяются нормы потребления, утвержденные региональным законом.

Важное замечание по запросу «Мария Соловьева»

В предоставленных открытых источниках и официальных реестрах (ЕГРЮЛ, справочники 2ГИС, официальный сайт) на дату нет публичной информации о сотруднике по фамилии Соловьева с именем Мария, занимающем руководящую или публичную должность в АО «Нижегородский водоканал».

Водоканал — крупная организация с численностью персонала более нескольких тысяч человек (диспетчеры, мастера участков, водоочистители, водители спецтехники, офисные сотрудники ЦОК, бухгалтерия, юристы, IT-отдел). Данные о рядовых сотрудниках, их личных телефонах, домашних адресах и должностях не подлежат раскрытию в открытых источниках в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и внутренними регламентами информационной безопасности предприятия.

Если вам необходимо связаться с конкретным специалистом (например, по вопросу договора, перерасчета, технического присоединения), рекомендуется:

• Обратиться в Центр обслуживания клиентов (ул. Политбойцов, 21а).
• Написать официальное обращение через личный кабинет или форму обратной связи на сайте.
• Позвонить по справочному телефону и попросить соединить с нужным отделом (например, отделом работы с потребителями, техническим отделом, юридическим отделом).

АО «Нижегородский водоканал» остается системообразующим предприятием городской инфраструктуры. Несмотря на износ сетей (значительная часть трубопроводов имеет возраст 40–60 лет), предприятие реализует программу модернизации: замену старых труб на современные полиэтиленные и дуктильные, реконструкцию насосных станций и внедрение автоматизированных систем учета (АСКУВ). Для получения актуальной информации, оплаты квитанций или сообщения об аварии используйте официальные каналы связи, указанные выше.