Акционерное общество «Люберецкая теплосеть» (АО «Люберецкая теплосеть») — одна из ключевых организаций, обеспечивающих жителей города Люберцы и прилегающих территорий Московской области теплоснабжением и горячим водоснабжением․ В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с компанией, куда обращаться при аварийных ситуациях и какие способы связи доступны потребителям․
Общая информация о компании
АО «Люберецкая теплосеть» занимается производством, передачей и распределением тепловой энергии․ Организация обслуживает жилые дома, социальные объекты и предприятия, обеспечивая бесперебойную подачу тепла в отопительный сезон и горячей воды в течение всего года․
Контактные данные
Адрес организации
Юридический и фактический адрес: 140006, Московская область, г․ Люберцы, улица Строителей, дом 8․
Телефон горячей линии
Для оперативной связи с диспетчерской службой и по вопросам теплоснабжения жители могут использовать единый телефон горячей линии:
- Горячая линия (диспетчерская): +7 (495) -55-*-
- Приёмная: +7 (495) -54—
- Аварийная служба (круглосуточно): 8 (800) -00—*
Обратите внимание: актуальные номера телефонов рекомендуется уточнять на официальном сайте компании, так как контактные данные могут изменяться․
Электронная почта
Для письменных обращений, заявлений и запросов можно использовать адрес электронной почты: lubteplo@lubteplo․ru
Официальный сайт
Сайт компании: lubteplo․ru․ На сайте размещены:
- новости и объявления о плановых отключениях;
- информация о тарифах на тепловую энергию;
- формы для подачи показаний приборов учёта;
- раздел «Вопрос-ответ» для потребителей;
- схема проезда до офиса компании․
В каких случаях звонить на горячую линию
Обращаться на горячую линию АО «Люберецкая теплосеть» следует в следующих ситуациях:
- Аварийные ситуации, порывы трубопроводов, утечки теплоносителя, отсутствие отопления или горячей воды․
- Вопросы по качеству услуг — недостаточная температура батарей, низкое давление в системе․
- Вопросы по начислениям — уточнение сумм в квитанциях, перерасчёты․
- Передача показаний индивидуальных и общедомовых приборов учёта․
- Плановые работы — уточнение сроков отключения горячей воды или отопления․
Как подготовиться к звонку
Чтобы обращение было обработано максимально быстро, подготовьте следующую информацию:
- точный адрес (улица, номер дома, квартира);
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- краткое описание проблемы;
- контактный телефон для обратной связи․
Альтернативные способы обращения
Помимо телефонной связи, жители могут:
- оставить обращение через форму обратной связи на официальном сайте lubteplo․ru;
- направить письменное заявление на электронную почту;
- обратиться лично в офис по адресу: г․ Люберцы, ул․ Строителей, д․ 8 (режим работы уточняйте по телефону);
- воспользоваться порталами ЖКХ, где размещена информация об организации․
АО «Люберецкая теплосеть» предоставляет жителям несколько удобных каналов связи: горячую линию, электронную почту и официальный сайт․ При возникновении аварийных ситуаций рекомендуется незамедлительно звонить в диспетчерскую службу, а по вопросам начислений и показаний, использовать письменные обращения или личный кабинет на сайте․ Сохраните контактные данные компании, чтобы в нужный момент быстро получить помощь․