Личный приём граждан — одна из важнейших форм прямого диалога между властью и населением․ В Алтайском крае такая практика существует давно и позволяет жителям региона напрямую обратиться к губернатору с вопросами, которые не удалось решить на уровне муниципальных органов власти или профильных ведомств․
Что такое личный приём губернатора
Личный приём — это встреча гражданина с губернатором Алтайского края или его уполномоченными представителями, в ходе которой заявитель может изложить свою проблему, передать обращение и получить ответ или поручение по существу вопроса․ Правовую основу такой работы составляет Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также региональные нормативные акты․
Какие вопросы можно поднять на приёме
Чаще всего жители края обращаются по следующим темам:
- жилищно-коммунальные проблемы (качество воды, отопление, состояние дорог и дворов);
- вопросы предоставления жилья и переселения из аварийного фонда;
- социальная поддержка, назначение льгот и выплат;
- здравоохранение — доступность медицинской помощи в отдалённых районах;
- земельные и имущественные споры;
- трудовые конфликты и невыплата заработной платы;
- защита прав детей, ветеранов и инвалидов․
Как попасть на личный приём
Чтобы попасть на приём к губернатору, необходимо предварительно записаться․ Существует несколько способов:
- Личная подача заявления — в приёмной губернатора и правительства Алтайского края по адресу: г․ Барнаул, пр․ Ленина, д․ * (здание краевой администрации)․
- Почтовое отправление, письмо с пометкой «На личный приём» направляется по адресу: 656, г․ Барнаул, пр․ Ленина, д․ ․
- Электронная приёмная — через официальный портал Алтайского края в разделе «Интернет-приёмная»․
- Телефон доверия — справочную информацию можно получить по номеру +7 (3852) —*․
Как проходит приём
Обычно личный приём проводится по заранее утверждённому графику — как правило, несколько раз в месяц․ Помимо очных встреч в Барнауле, практикуются:
- выездные приёмы в районах края — губернатор лично посещает муниципалитеты;
- видеоприёмы, связь с жителями отдалённых территорий в режиме видеоконференции;
- прямые линии — телефонные и интернет-трансляции, во время которых граждане задают вопросы в прямом эфире․
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также копии документов, подтверждающих изложенные в обращении факты (ответы ведомств, судебные решения, справки)․
Результаты приёма
По итогам каждого приёма губернатор даёт конкретные поручения руководителям профильных министерств и главам муниципальных образований․ Контроль за исполнением поручений ведёт аппарат губернатора, а заявитель получает письменный ответ в установленный законом срок, как правило, в течение 30 дней․
Личный приём граждан губернатором Алтайского края — эффективный инструмент обратной связи, который помогает решать проблемы жителей, требующие вмешательства на высшем региональном уровне․ Перед обращением рекомендуется уточнить актуальный график приёма на официальном сайте краевой администрации, так как даты могут корректироваться․