Портал «Личный кабинет военнослужащего» (ЛКВС), это централизованный онлайн-сервис Министерства обороны РФ, созданный для снижения бюрократической нагрузки и исключения очередей. Несмотря на название, сервис предназначен не только для военнослужащих, но и для гражданского персонала (гражданских служащих) ведомства. Через кабинет доступны услуги по денежному довольствию, просмотр расчетных листов, приказы, рапорты на отпуск и многое другое.

Однако пользователи часто сталкиваются с необходимостью удалить учетную запись или отменить регистрацию (например, при смене места службы, уходе в отставку/на пенсию, ошибках при первичном входе или потере доступа к старому номеру телефона/email). Ниже подробная инструкция по решению этой задачи на .

Особенности доступа для гражданского персонала

При входе на портал (mil.ru/services/lkg) гражданское лицо должно выбрать соответствующую категорию: «Гражданский служащий». Авторизация возможна двумя основными способами:

• По личному номеру (с жетона);
• По СНИЛС.

Важно: Функционал для гражданского персонала включает просмотр расчетных листов (работодатель обязан их предоставлять). Если сайт недоступен, предусмотрена выдача расчетного листа в бумажном виде через кадровую часть или бухгалтерию.

Типовая проблема: «Вы уже зарегистрированы в системе»

Частая ошибка при первой попытке входа: «Вы уже зарегистрированы в системе, войдите как зарегистрированный пользователь». Это означает, что учетная запись по вашим данным (СНИЛС или личный номер) уже создана ранее (возможно, администратором Единого расчетного центра или при прошлой попытке регистрации).

В таком случае не нужно пытаться создать новый аккаунт. Необходимо:

1. Нажать кнопку «Войти как зарегистрированный пользователь».
2. Использовать функцию «Восстановить доступ» (сброс пароля по СНИЛС/телефону/email).
3. Если восстановление не помогает — обратиться в поддержку (см. раздел 5).

Как удалить аккаунт / отменить регистрацию: основные способы

На текущий момент функции «Удалить аккаунт» в интерфейсе личного кабинета не существует. Удаление профиля или отмена привязки данных — это административная процедура, требующая участия сотрудников Единого расчетного центра (ЕРЦ) Минобороны РФ.

Способ 1: Личное обращение в МФЦ (Многофункциональный центр)

Согласно актуальной информации, отменить регистрацию и удалить учетную запись можно только лично посетив МФЦ (любой или по месту проживания — уточняйте при записи).

• Необходимо иметь с собой: паспорт РФ, СНИЛС, военный билет/удостоверение гражданского служащего (если есть).
• Заявить о желании «отменить регистрацию в ЛКВС / удалить учетную запись на портале Минобороны».
• Сотрудник МФЦ направит запрос в ЕРЦ Минобороны.

Способ 2: Написание рапорта/заявления руководителю ЕРЦ

Альтернативный путь — написать рапорт (заявление) на имя руководителя Единого расчетного центра Министерства обороны РФ.

• Рапорт сдается через служебные каналы (через начальника структурного подразделения / кадровую часть).
• В тексте указывается: ФИО, табельный/личный номер, СНИЛС, просьба «удалить учетную запись в ЛКВС / отменить регистрацию в связи с [причина: увольнение, ошибка данных, смена категории и т.д.]».
• Сроки рассмотрения регламентированы внутренними приказами (обычно до 30 дней).

Способ 3: Обращение через электронную приемную / горячую линию

Можно попробовать инициировать процедуру дистанционно, но для подтверждения личности все равно потребуется идентификация (ЭСИА/Госуслуги или визит).

Восстановление доступа как альтернатива удалению

Если цель удаления — «забыл пароль», «сменил телефон», «ошибка в данных» — проще и быстрее восстановить доступ:

• На странице входа нажать «Забыли пароль?» / «Восстановить доступ».
• Ввести СНИЛС или личный номер.
• Следовать инструкциям (код на СМС/Email или через Госуслуги).
• Если привязанные контакты утеряны — см. раздел 5 (обращение в ЕРЦ для смены контактных данных).

Контакты поддержки и горячая линия

Для решения вопросов, не описанных в инструкциях (ошибки данных, смена телефона без доступа к старому, удаление «зависшего» аккаунта), необходимо связаться с Единым расчетным центром (ЕРЦ) Минобороны РФ.

Совет: Перед звонком подготовьте: паспорт, СНИЛС, личный номер (с жетона), табельный номер (если есть). Оператор может потребовать диктовать данные для идентификации.

Мобильное приложение

Существует официальное приложение «Личный кабинет военнослужащего» (для Android и iOS). Функционал дублирует веб-версию. Удалить аккаунт через приложение также нельзя — действуют те же правила: обращение в МФЦ или рапорт в ЕРЦ.

Резюме: пошаговый алгоритм действий

1. Попробуйте войти как «зарегистрированный пользователь» с восстановлением пароля.
2. Если цель — исправить данные: Звоните на горячую линию ЕРЦ 8 (800) * * или пишите рапорт на смену телефона/email.
3. Если цель — полное удаление профиля (увольнение, дубль аккаунта):
   • Вариант А (быстрее для гражданских): Придите в любой МФЦ с паспортом и СНИЛС, напишите заявление на отмену регистрации в ЛКВС.
   • Вариант Б (служебный порядок): Напишите рапорт имени руководителя ЕРЦ Минобороны РФ, сдайте через начальника/кадровую часть.
4. Сохраните номер обращения/рапорта для контроля исполнения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли удалить аккаунт через Госуслуги (ЕСИА)?

Нет. ЛКВС — это отраслевая система Минобороны. Отвязка ЕСИА от профиля на Госуслугах не удаляет учетную запись внутри системы Минобороны. Нужно обращаться в ЕРЦ.

Что делать, если я уволен(а), но доступ в ЛКВС остался?

Доступ должен быть заблокирован автоматически при исключении из штатов/списков ЕРЦ. Если этого не произошло — напишите рапорт в ЕРЦ с приложением копии приказа об увольнении для принудительного закрытия доступа.

Сколько времени занимает удаление?

При обращении в МФЦ — запрос уходит в ЕРЦ в течение 1-3 дней, исполнение — до 10-14 рабочих дней. По рапорту — по регламенту ведомственного документооборота (обычно до 30 дней).

Статья актуальна на . Интерфейс портала и регламенты ЕРЦ могут меняться. Перед визитом в МФЦ или отправкой рапорта рекомендуется уточнить актуальные требования по телефону горячей линии 8 (800) * *.