С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Бывшее «Левобережное отделение ПФР» теперь официально называется Клиентская служба СФР по Левобережному району г. Воронежа. В этой статье собраны актуальные контакты, часы приема граждан, перечень услуг и важные нюансы обращения на .

📍 Адрес и контактные данные

Офис находится в здании по адресу:

Телефоны для связи

Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России):

• 8 (800) -00-00-01 — горячая линия, работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (мск).

Локальные телефоны клиентской службы (Ленинский пр., 21):

• +7 (473) -69-77- — справочно-информационная служба / запись на прием.
• +7 (473) -69-77-, горячая линия отделения.
• +7 (473) -69-77- — дополнительная линия.

Примечание: Последние 2-3 цифры локальных номеров скрыты () в целях информационной безопасности. Актуальные полные номера всегда можно уточнить на официальном сайте или по единой горячей линии 8-800.

Приемная Отделения СФР по Воронежской области (центральный офис, ул. Студенческая, 36б):

• Тел.: +7 (473) -69-77-65
• Факс: +7 (473) -69-77-66

Официальные интернет-ресурсы

• Сайт регионального отделения: sfr.gov.ru/branches/voronezh/
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги / ЕСИА).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (для записи на прием и заказа справок).

🕐 Режим работы и прием граждан

Клиентская служба работает в стандартном режиме «пятидневки» с перерывом на обед. Прием посетителей осуществляется преимущественно по предварительной записи.

Перерыв на обед: ежедневно с 13:00 до 13:45 (в это время окна приема не работают, терминал самообслуживания может быть доступен).

🛠 Какие услуги оказывает клиентская служба?

В офисе по адресу Ленинский пр., 21 можно решить практически любой вопрос, связанный с пенсионным и социальным обеспечением:

1. Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
2. Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия (до 1.5 лет, до 3 лет, единовременные), выплаты семьям с детьми (единое пособие).
3. Работа со страховым стажем и ИПС: уточнение стажа, зачисление индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК), корректировка данных в СНИЛС.
4. Выдача справок и выписок: справка о пенсии, справка о доходах (для банков, судов), выписка из ИЛС (индивидуального лицевого счета).
5. Реабилитация инвалидов: оформление ИПРА (индивидуальной программы реабилитации), направление на МСЭ, выдача технических средств реабилитации (ТСР).
6. Вопросы обязательного пенсионного страхования: регистрация страхователей, учет застрахованных лиц.
7. Электронное взаимодействие: помощь в подключении к ЛК СФР, настройке уведомлений, оформлении электронной подписи (ЭП) для отчетности (для работодателей).

📝 Как записаться на прием: пошаговая инструкция

На основной способ — электронная запись. Это гарантирует отсутствие очереди.

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (самый надежный)

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
2. В поиске введите «Запись на прием в СФР» или перейдите: Каталог услуг → Пенсионы, пособия и выплаты → Запись на прием в Социальный фонд России.
3. Выберите услугу (например, «Назначение страховой пенсии по старости» или «Консультация специалиста»).
4. В поле «Территориальный орган» выберите: Отделение СФР по Воронежской области → Клиентская служба по Левобережному району.
5. Выберите удобную дату и временной слот.
6. Подтвердите запись. Уведомление придет в ЛК Госуслуг и на email/СМС.

Способ 2: Через сайт СФР (lk.sfr.gov.ru)

1. Войдите в Личный кабинет гражданина на lk.sfr.gov.ru.
2. Раздел «Запись на прием» → «Создать заявку».
3. Алгоритм аналогичен Госуслугам.

Способ 3: Через терминал самообслуживания (в холле офиса)

Если вы уже в здании (Ленинский пр., 21), используйте терминал в зоне ожидания. Он позволяет выбрать услугу, окно и получить талон с QR-кодом/номером очереди на ближайшее свободное время (если есть слоты).

Способ 4: По телефону

Позвоните по единой линии 8 (800) -00-00-01. Оператор запишет вас на прием, уточнив паспортные данные и СНИЛС.

📋 Что взять с собой на прием (чек-лист документов)

Набор документов зависит от услуги, но базовый пакет всегда включает:

• 📄 Паспорт РФ (оригинал).
• 🟢 СНИЛС (карта или распечатка с номера, либо просто назовите номер специалисту — он проверит по базе).
• 📱 Телефон с доступом к Госуслугам (для подтверждения личности через QR-код в приложении «Госуслуги» или СМС).
• 📂 Документы-основания (оригиналы + копии): трудовая книжка / СТД-Р, свидетельства о рождении детей, браке/разводе, справки о зарплате (форма СЗВ-ТД или 2-НДФЛ), медицинские справки (для инвалидности/пособий), решения суда и т.д.

Совет: Копии документов можно сделать заранее или сфотографировать на телефон — специалист часто принимает фото с экрана для сверки, но оригиналы обязательны для просмотра.

🗺 Схема проезда и вход в здание

• Автобусы/Маршрутки: остановка «Универмаг» или «Проспект Ленина» (движение по Ленинскому проспекту).
• Троллейбусы: остановка «Проспект Ленина».
• Пешеходный доступ: Вход в здание клиентской службы расположен со стороны Ленинского проспекта (главный фасад). Есть пандус для маломобильных групп граждан.
• Парковка: Специальная парковка для посетителей СФР отсутствует. Рекомендуется пользоваться общегородской парковкой вдоль проспекта (платная, зона «Парковки Воронежа») или приехать на общественном транспорте.

👨‍💼 Руководство и структура (справочно)

Клиентская служба по Левобережному району подчиняется Отделению Социального фонда России по Воронежской области (главный офис: ул. Студенческая, 36б).

• Управляющий Отделением СФР по Воронежской области: Шапошников .** (Фамилия частично скрыта).
• Начальник клиентской службы по Левобережному району: ФИО не публикуется в открытом доступе в целях безопасности. При обращении к руководителю службы обращайтесь к старшему смены администратора в холле.

❓ Частые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить пенсию полностью онлайн, не приходя в офис?

Да. Основной способ подачи заявления на пенсию — через Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР (lk.sfr.gov.ru). При личном визите специалист просто поможет заполнить электронную форму. Визит в офис нужен, если есть спорные моменты по стажу, нужно предъявить оригиналы документов, которые не прошли автоматическую верификацию, или для получения консультации.

Что делать, если я записался на прием, но не могу прийти?

Отмените или перенесите запись заранее (минимум за 2-3 часа) через тот же канал, где записывались (Госуслуги, ЛК СФР, телефон 8-800). Неявка без отмены может привести к временной блокировке возможности записи на онлайн-прием.

Работает ли отделение в предпраздничные дни?

В предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час (обычно работа до 17:00 в будни и до 15:45 в пятницу). Точный график на праздничные периоды (Новый год, Май, Ноябрь) публикуется на сайте sfr.gov.ru/branches/voronezh/ за 2-3 недели.

Можно ли получить справку о доходах/пенсии без визита в офис?

Да, мгновенно. Справка о назначении пенсии, справка о доходах для банка, выписка из ИЛС формируются в Личном кабинете СФР (lk.sfr.gov.ru) и на Госуслугах за 1-5 минут в электронном виде с ЭЦП. Их не нужно заверять печатью в офисе, они имеют полную юридическую силу.

📌 Резюме: ключевые моменты для посещения

1. Адрес: г. Воронеж, Ленинский проспект, 21.
2. Телефон справки: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, бесплатно).
3. Режим: Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45 (обед 13:00-13:45).
4. Главное правило: Запишитесь заранее через Госуслуги или ЛК СФР.
5. Берите: Паспорт, СНИЛС, телефон с Госуслугами, пакет документов по делу.
6. Альтернатива: 90% вопросов решаются дистанционно через lk.sfr.gov.ru или Госуслуги.

---

Информация актуальна на дату публикации: . Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/voronezh/ или по телефону ###-###-####, так как график может меняться в связи с техническими работами или эпидемиологической ситуацией.