Статья актуализирована . В материале собраны актуальные контакты для сообщения об авариях, отсутствии электричества и повреждений сетей в Волосовском муниципальном районе Ленинградской области. Информация основана на открытых данных официальных источников ПАО «Россети Ленэнерго» и администрации района.

Единый круглосуточный телефон аварийной службы (Горячая линия)

Основной и самый надежный способ сообщить об аварии на электрических сетях — единый бесплатный номер контакт-центра группы компаний «Россети». Звонок бесплатный по всей территории России, работает круглосуточно без выходных.

Дополнительные форматы номера: 8 800 220 0 220, ###-###-####.

Местные диспетчерские службы Волосовского района

Для оперативного решения вопросов на уровне конкретного РЭС (районных электрических сетей) или управляющих компаний можно использовать местные номера. Обратите внимание: последние цифры номеров скрыты в целях безопасности.

• Аварийно-восстановительное коммунальное хозяйство (АВКХ) Волосовского района: (8-81373) -2- — круглосуточная диспетчерская служба.
• РЭС ВЭС ОАО «Ленэнерго» (участок обслуживания Волосово/Рощино): (8-813-78) -4-, 66-* — дежурно-диспетчерская служба производственной базы.
• ООО «Волосовская управляющая компания»: контакты уточняйте по квитанции на оплату ЖКУ или на информационных стендах в подъездах.

Адрес филиала / производственной базы в Волосово

Офис для личного приема обращений, заключения договоров технологического присоединения и решения коммерческих вопросов:

Алгоритм действий при аварийном отключении электричества

1. Проверьте вводной автомат в щитке на лестничной клетке или в квартире. Если он «выбился» — попробуйте включить (после отключения нагрузки);
2. Опросите соседей. Если света нет во всем подъезде/доме — это авария на внешних сетях.
3. Позвоните по телефону 8-800-220-0-220. Сообщите диспетчеру:
   • Адрес: район, населенный пункт, улица, дом (квартира не обязательна для аварийки).
   • Что произошло: нет света, искрение на проводах, сломан столб, гул трансформатора и т.д.
   • Ваш контактный телефон для связи бригады (по желанию).
4. Дождитесь регистрации заявки. Диспетчер обязан назвать номер заявки и ориентировочное время устранения.

Альтернативные способы связи

Если линии заняты (часто бывает при массовых авариях из-за непогоды), используйте:

• Личный кабинет на сайте lenenergo.ru — раздел «Сообщить об аварии» (требуется авторизация).
• Мобильное приложение «Россети Ленэнерго» (доступно в App Store, Google Play, RuStore), кнопка «Аварийная заявка» с автоопределением геолокации.
• Официальные группы ВКонтакте / Telegram ПАО «Россети Ленэнерго» — часто публикуют графики плановых отключений и информацию о крупных авариях в режиме реального времени.
• Чат-бот в Telegram (@lenenergo_bot или аналогичный актуальный бот, ссылка на сайте).

Плановые отключения электричества

Чтобы узнать, не является ли отсутствие света плановыми работами, проверьте:

• Раздел «Плановые отключения» на сайте lenenergo.ru (поиск по адресу).
• Информационные стенды в подъездах (УК обязана вешать уведомления за 3–7 дней).
• Сайт Администрации Волосовского муниципального района (раздел «ЖКХ» / «Энергетика»).

Важные телефоны смежных служб (Волосовский район)

При авариях часто затрагиваются и другие коммунальные системы. Номера частично замаскированы:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему не берут трубку на 8-800-220-0-220?

При массовых авариях (ураган, сильный ветер, ледозабор) линии могут быть перегружены. Рекомендуется:

• Повторить звонок через 2–3 минуты.
• Оставить заявку через Личный кабинет или мобильное приложение — они регистрируются автоматически и попадают в общую очередь.

Нужно ли платить за вызов аварийной бригады?

Нет. Устранение аварий на сетях 0,4–10 кВ (внешние сети балансодержателя) производится за счет тарифа на передачу электроэнергии, входящего в ваш платеж за свет. Вызов платный только если авария на внутренних сетях (внутри квартиры, дома, вводной кабель за границей балансовой принадлежности), тогда вызываете частного электрика или УК.

Как узнать сроки восстановления?

Диспетчер при приеме заявки сообщает ориентировочное время. В режиме онлайн можно отслеживать статус по номеру заявки в Личном кабинете или спросить у диспетчера при повторном звонке, назвав номер заявки.

Резюме: главные контакты «на скорую руку»