ПАО «Россети Ленэнерго» — это крупнейшая распределительная сетевая компания Северо-Запада России, обеспечивающая бесперебойное электроснабжение миллионов потребителей в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Компания является неотъемлемой частью инфраструктуры региона и входит в группу компаний ПАО «Россети».
История и статус компании
История энергетики Петербурга насчитывает более столетия. 128 лет назад (по данным за 2026 год) был заложен фундамент того, что сегодня известно как «Ленэнерго». С 2005 года, в ходе реформы электроэнергетики, основными функциями общества стали передача электрической энергии по сетям напряжением 110–0,4 кВ и технологическое присоединение новых потребителей.
На сегодняшний день ПАО «Россети Ленэнерго» выполняет функции гарантирующего поставщика и сетевой организации, обеспечивая надежность работы единой энергосистемы региона.
Организационная структура и филиалы
Для эффективного управления обширной сетью на территории двух субъектов федерации компания структурирована по филиальному принципу. Ключевые филиалы в Санкт-Петербурге:
- Филиал «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети» (СПб ВВЭС): Обслуживает сети 110–220 кВ. Включает 3 района: Центральный высоковольтный район, Северный высоковольтный район и Южный высоковольтный район. Обеспечивает питание промышленных гигантов, культурных объектов и социально значимых инфраструктурных точек.
- Филиал «Южные электрические сети»: Отвечает за распределительные сети (0,4–35 кВ) на юге города и прилегающих территориях. Состоит из 3 РЭС: Пушкинский РЭС, Всеволожский РЭС, Красносельский РЭС.
- Филиал «Северные электрические сети» (и др.): Охватывают остальные районы города (Калининский, Приморский, Выборгский и др.) через соответствующие РЭС.
Также в структуре выделены дочерние и зависимые общества, например, АО «Энергосервисная компания Ленэнерго» (обслуживание и ремонт оборудования) и АО «Петербургская сбытовая компания» (гарантирующий поставщик электроэнергии).
Центры обслуживания клиентов и присоединения
Взаимодействие с потребителями (физическими и юридическими лицами) ведется через сеть Центров обслуживания клиентов (ЦОК) и Центр по работе с клиентами и присоединению.
Главный Центр по работе с клиентами (Санкт-Петербург)
Адрес: 196191, г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, д. , лит. А, пом.
Телефон справочной: +7 (812) *—
Здесь решаются вопросы технологического присоединения, заключения договоров на передачу энергии, перерасчетов и спорных ситуаций.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в районах города
Для удобства жителей работают локальные офисы. Пример адресации (адреса частично маскированы):
- Московский район: ул. Красного Текстильщика, д. (индекс 196247).
- Остальные районы: сеть офисов в каждом административном округе (адреса уточняйте на сайте).
Важно: Подать заявку на присоединение объекта, расположенного в Ленинградской области, можно в любом ЦОК ПАО «Россети Ленэнерго», независимо от привязки объекта к конкретному филиалу.
Контактная информация и горячие линии (маскированные данные)
В целях безопасности персональных данных и защиты от спама, ниже приведены контакты с частичной маскировкой:
| Направление | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная / Горячая линия | +7 (812) —* | Круглосуточно / Рабочее время |
| Аварийная служба (прием сообщений о поломках) | +7 (812) —* (единый номер) | Круглосуточно, без выходных |
| Телефон доверия (контроль качества ЦОК) | +7 (812) —* | Рабочие дни 9:00–18:00 |
| Официальный сайт | www.lenenergo.ru | 24/7 |
| Сайт сервиса присоединения | lenserv.ru | 24/7 |
| E-mail исполнительного аппарата | office*@lenenergo;ru | — |
Цифровые сервисы: Личный кабинет клиента
Компания активно развивает цифровизацию. Через Личный кабинет клиента ПАО «Россети Ленэнерго» доступны:
- Подача заявки на технологическое присоединение (включая маломощные объекты до 15 кВт, «дачный амнистия» и стандартные тарифы).
- Отслеживание стадии рассмотрения заявки в реальном времени.
- Онлайн-оплата услуг присоединения и передачи энергии.
- Электронное подписание договора технологического присоединения (ЭП/СМЭВ).
- Передача показаний счетчиков (для категорий потребителей, где это применимо).
- История начислений и платежей.
Регистрация в личном кабинете осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), что гарантирует идентификацию пользователя.
Ключевые руководители (ФИО частично скрыты)
Управлением компанией на текущий момент руководит команда профессионалов. Генеральный директор — Сорочинский А. *. (по открытым данным на 2026 г.). Под его руководством работают заместители по ключевым блокам: техническому развитию, экономике, работе с клиентами и правовому обеспечению. Контактные данные руководителей структурных подразделений не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности.
Аварийная служба и режим ЧС
В условиях непогоды или технологических нарушений Ленэнерго переходит в режим повышенной готовности. Аварийные бригады работают круглосуточно. При обнаружении обрыва провода, искрения в щитке, отсутствия напряжения в доме необходимо:
- Позвонить по единому аварийному телефону: +7 (812) —*.
- Сообщить диспетчеру адрес, характер неисправности и ориентиры.
- Не приближаться к поврежденным проводам ближе 8–10 метров.
Информация о плановых отключениях электричества публикуется заранее на официальном сайте в разделе «Потребителям» → «Графики отключений» и в личном кабинете.
Финансовая отчетность и раскрытие информации
Как публичное акционерное общество, ПАО «Россети Ленэнерго» соблюдает требования законодательства о ценных бумагах. Информация раскрывается через:
- Центр раскрытия корпоративной информации (ЦРКИ).
- Официальный сайт эмитента (раздел «Акционерам и инвесторам»).
- Сайт Московской биржи.
Доступны годовые отчеты, квартальные финансовые результаты, сведения о выплате дивидендов и решениях Совета директоров.
ПАО «Россети Ленэнерго» остается системообразующим предприятием топливно-энергетического комплекса Санкт-Петербурга. Переход на цифровые платформы (личный кабинет, электронный документооборот), модернизация высоковольтных сетей и работа над снижением технологических потерь — ключевые векторы развития компании на ближайшие годы. Для решения бытовых и производственных вопросов рекомендуется использовать официальный сайт lenenergo.ru или сервис lenserv.ru, а в экстренных случаях — круглосуточную аварийную линию.
Статья подготовлена на основе открытых данных на . Контактные данные (телефоны, точные адреса кабинетов, личные данные сотрудников) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных. Перед визитом в офис обязательно уточняйте актуальные реквизиты на официальном ресурсе.