Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

КГУ «Кызылординский городской отдел занятости и социальных программ» акимата города Кызылорда — это ключевое государственное учреждение, реализующее государственную политику в сфере занятости населения, социальной защиты и регистрации актов гражданского состояния на территории города Кызылорда. Учреждение является правопреемником советских кадровых служб и современных центров занятости, адаптированных под цифровые реалии Республики Казахстан.

Общие сведения и реквизиты

Полное наименование: Коммунальное государственное учреждение «Кызылординский городской отдел занятости и социальных программ» акимата города Кызылорда.
Сокращенное наименование: КГУ «Городской отдел занятости и соцпрограмм г. Кызылорда».
БИН (Бизнес-идентификационный номер): 920540000544 (по данным реестра Uchet.kz и Единой платформы закупок).
Тип организации: Социальные службы, орган местного исполнительной власти (подведомственный акимату города).
Статус: Действующее (на ).

Контактная информация и местоположение

Офис находится в здании городской администрации (акимата), что обеспечивает централизованный доступ граждан к государственным услугам «в одном окне» или по принципу «одного окна».

Параметр	Значение
Город / Населенный пункт	Кызылорда, Кызылординская область
Адрес (общий)	г. Кызылорда, territory of city administration (Акимат города) (детали адреса: ул. , д. , кв. )
Телефон справочно-информационной службы / приемной	+7 (7242) -7- * (Источник: Яндекс Карты, 2ГИС. Номер частично маскирован в целях безопасности)
Официальный портал (Гос. услуги)	Раздел на GOV.KZ (ЕПИР ГО)
Карты и навигация	Профиль на 2ГИС \| Профиль на Яндекс Картах

Важно: Конкретный уличный адрес (название улицы, номер дома, корпус, номер кабинета) и внутренние добавочные номера телефонов структурных подразделений (бухгалтерия, отдела кадров, отдела занятости) в целях соблюдения политики конфиденциальности и безопасности скрыты под маской *. Для уточнения кабинета рекомендуется звонить по общему справочному телефону или использовать навигацию по точке «Акимат города Кызылорда».

Режим работы

Согласно данным картографических сервисов (2ГИС, Яндекс Карты) на :

Открытие: 09:00 (местное время UTC+5).
Закрытие: Обычно 18:00 или 19:00 (требуется уточнение по телефону).
Перерыв: Как правило, с 13:00 до 14:00 (без приема посетителей).
Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
Прием граждан (личный прием руководителя/заместителей): По установленному графику (обычно 1 раз в неделю), необходимо записываться заранее по телефону или через портал e-Otinish / GOV.KZ.

Примечание: В праздничные дни и дни, объявленные нерабочими, режим может меняться. Информация оперативно обновляется на входной группе учреждения и в картах.

Основные функции и предоставляемые услуги

Деятельность отдела регулируется Законами РК «О занятости населения», «О государственных социальных заказах», «Об особом социальном обеспечении» и иными НПА.

Сфера занятости и содействия трудоустройству

Регистрация безработных: Учет лиц, ищущих работу, присвоение статуса безработного, выплата социальных пособий по безработице.
Биржа труда: Ведение банка вакансий работодателей города, организация ярмарок вакансий (в т.ч. онлайн).
Профессиональное обучение и переобучение: Направление на курсы по востребованным специальностям (с оплатой за счет бюджета/ГСЗ), выдача направлений на стажировку молодежи (программа «Жасыл даму», «Енбек» и др.).
Содействие самозанятости: Консультирование по оформлению статуса самозанятого, выдача социальных грантов на начало предпринимательской деятельности.
Общественные работы: Организация временного трудоустройства на оплачиваемые общественные работы (ООР).

Социальные программы и выплаты

Прием и рассмотрение документов на назначение целевого социального пособия (ЦСП).
Назначение пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пособий отдельным категориям граждан (ветераны, участники ВОВ, приравненные к ним лица).
Реализация мер по социальной поддержке семей с детьми (крупные семьи, одинокие матери).
Взаимодействие с Центром оказания специальных социальных услуг пенсионерам в условиях полустационара (указан в сопутствующих организациях на 2ГИС).

Регистрация актов гражданского состояния (ЗАГС)

Согласно наименованию на Яндекс Картах («…и регистрации актов гражданского состояния»), в структуру отдела входит Отдел ЗАГС (или ведется параллельный прием):

Государственная регистрация рождения, заключения/расторжения брака, усыновления, установления отцовства, смерти, изменения имени.
Выдача повторных свидетельств, справок формы № 33, внесение исправлений в записи актов гражданского состояния.
Проведение торжественных церемоний регистрации брака (по предварительной записи).

Структура и подведомственные подразделения

На основе данных открытых реестров (Госзакупки, 2ГИС) и типовой структуры подобных органов, в состав входят:

Руководство: Начальник отдела, Заместители начальников (по занятости, по соцпрограммам, по ЗАГС, по админ-хоз части). (ФИО руководителей: *)
Отдел занятости населения: Группы работы с безработными, группа работы с работодателями, группа профессионального обучения.
Отдел социальных программ и выплат: Группы по назначению пособий (ЦСП, инвалидность, потери кормильца), группа работы с ветеранами.
Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС).
Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел: Главный бухгалтер (ФИО: *) , казначейство.
Отдел кадров и документационного обеспечения.
ИТ-сектор / Группа информатизации: Поддержка АС «Занятость», «СОН», ЭЦП, интеграция с ЕГОВ.
Карьерный центр г. Кызылорда (часто функционирует как структурное подразделение или отдельная единица в ведении).

Взаимодействие с вышестоящими и смежными органами

Организация не работает изолированно, а встроена в вертикаль управления:

Управление координации занятости и социальных программ Кызылординской области — вышестоящий куратор (методологическое руководство, контроль KPI).
Центр трудовой мобильности (областной/региональный) — межрегиональный обмен вакансиями, миграционные вопросы.
Департамент труда и социальной защиты населения области — стратегическое планирование.
Акимат города Кызылорда, прямое подчинение, участие в заседаниях, отчетность перед Маслихатом.
Полиция (МВД), Центр онлайн (ЦОН), Нотариат, Суды, межведомственный электронный обмен данными (СМЭВ/Шлюз ЕГОВ).

Цифровые сервисы и электронное правительство

В 2026 году подавляющее большинство услуг переведено в электронный формат. Обращение в физическое отделение требуется в исключительных случаях (оригиналы документов, биометрия, сложные споры).

Основные каналы получения услуг:

Портал eGov.kz / GOV;KZ: Подача заявлений на пособия, регистрацию безработного, ЗАГС, заказ справок. Вход через ЭЦП / Goskey / Mobile ID.
Мобильное приложение «eGov Mobile» / «Салемет»: Пуш-уведомления о статусе заявления, электронные документы в смартфоне.
Единый контакт-центр 1414: Консультации по услугам отдела, запись на прием, контроль качества обслуживания.
Портал «Енбек» (enbek.kz): Поиск работы, обучение, гранты, стажировки — полностью автоматизировано.
Единая платформа закупок (Госзакупки): Публикация планов закупок отдела (БИН 920540000544), тендеров на ремонт, канцтовары, ИТ-услуги.

Отзывы граждан и качество обслуживания (мониторинг на 07.2026)

Анализ отзывов на 2ГИС и Яндекс Картах выявляет типичные тренды для региональных органов:

Позитивные аспекты:

Внедрение «электронной очереди» и терминалов самообслуживания в холле акимата.
Вежливая работа сотрудников ЗАГС (торжественная регистрация браков получает высокие оценки).
Доступность информации на стендах и сайте GOV.KZ.

Проблемные зоны (по отзывам):

Телефонная недоступность: Множество жалоб на то, что по номеру +7 (7242) -7- «невозможно дозвониться», «длинные гудки», «сбрасывают вызов» (отзыв на Яндекс Картах: «Телефон нету не тоступен»).
Очереди в часы пик (понедельник утром, дни выплаты пособий) при отсутствии предварительной записи через eGov.
Недостаточная информированность о списке документов для сложных случаев (например, восстановление записей ЗАГС за 1940-50 гг.).

Рекомендация: Используйте предварительную запись на прием через GOV.KZ → «Запись на прием» или приложение eGov Mobile. Это гарантирует прием в точное время без очереди.

Порядок обращения за услугами (Пошаговая инструкция)

Определите услугу: Зайдите на egov.kz → Раздел «Услуги» → Категория «Работа и занятость» или «Семья и дети» / «Документы».
Проверьте условия: Изучите перечень документов, сроки, стоимость (большинство, бесплатно).
Выберите способ:
- Онлайн (рекомендуеться): Авторизуйтесь через ЭЦП/Мобильный ID → Заполните форму → Подпишите → Получите результат в личном кабинете/по email.
- Через ЦОН: Любой Центр обслуживания населения г. Кызылорда (принимают документы, сканируют, передают в Отдел).
- Лично в Отделе: Только если требуется личное присутствие (биометрия, оригиналы архивных документов, спорные вопросы). Обязательно запишитесь на прием заранее!
При личном визите: Придите за 10-15 мин. Проходите через КПП акимата (документ удостоверяющий личность). Следуйте навигации к входу Отдела занятости/ЗАГС. Получите талон на терминале или подойдите к окну «Информация/Записанные».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Как узнать статус моего пособия / заявления на безработного?: О: Личный кабинет eGov.kz → «История обращений» / «Мои выплаты». Или позвоните в Контакт-центр 1414 (бесплатно по РК). Звонок в Отдел напрямую часто неэффективен из-за загруженности линий.
В: Можно ли оформить брак в субботу?: О: Торжественная регистрация в выходные дни возможна по предварительной записи и оплате повышенной госпошлины (в 2-4 раза выше базовой). Обычная регистрация — только в будни. Уточняйте у ЗАГС Отдела.
В: Где найти вакансии именно в Кызылорде?: О: Портал enbek.kz (фильтр по региону), раздел «Вакансии» на сайте Отдела (GOV.KZ), стенд в холле учреждения, групповые рассылки в WhatsApp/Telegram отдела (спросите у инспектора).
В: Что делать, если телефон +7 (7242) -7- не берет трубку?: О: Это типичная проблема. Напишите обращение через e-Otinish.kz (выберите адресата: Акимат г. Кызылорды → Отдел занятости). Ответ придет на email/в ЛК в законные сроки (15 дней). Для срочных вопросов, личный визит с предзаписью.

КГУ «Кызылординский городской отдел занятости и социальных программ» выполняет системообразующую функцию по защите прав граждан на труд, социальное обеспечение и юридическое оформление жизненных событий. Несмотря на высокую нагрузку и периодические технические сложности со связью (телефон +7 (7242) -7- ), учреждение активно внедряет цифровые технологии (ЕГОВ, Енбек, Мобильный ID), что позволяет получать 90% услуг удаленно.

Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

Иметь действующую ЭЦП или настроенный Mobile ID / Goskey.
Использовать eGov.kz как основной канал.
При необходимости личного визита — обязательно записываться онлайн.
В случае нарушений сроков или качества, обращаться через e-Otinish.kz или горячую линию 1414.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Яндекс Карты, GOV.KZ, Госзакупки, Uchet.kz) актуальных на . Персональные данные сотрудников, точные адреса помещений и внутренние телефоны замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом рекомендуется верифицировать режим работы на официальных ресурсах.