Филиал «Курскэнерго» ПАО «Россети Центр» является ключевым оператором электросетевого хозяйства Курской области. Аварийная служба филиала — это специализированное подразделение, обеспечивающее бесперебойную подачу электроэнергии потребителям и оперативное ликвидирование последствий технологических нарушений в сетях 0,4–110 кВ.

Основные функции аварийной службы

• Круглосуточный мониторинг состояния электросетей и подстанций через диспетчерские пункты управления (ДПУ).
• Оперативный выезд аварийно-восстановительных бригад (АВБ) на место повреждений линий электропередач (ЛЭП), трансформаторных подстанций (ТП/РП) и распределительных устройств (РУ).
• Ликвидация массовых отключений в условиях стихийных бедствий (сильные ветра, ледонос, ураганы, наводнения).
• Взаимодействие с МЧС, администрациями муниципалитетов и экстренными службами (112) при ЧС и крупных авариях;
• Планирование и проведение профилактических работ по подготовке к осенне-зимнему периоду (ПОЗ) и летнему периоду максимальных нагрузок.

Организационная структура и управление

Управление аварийно-восстановительными работами осуществляется через иерархию диспетчерских пунктов:

1. Главный диспетчерский пункт (ГДП) филиала — центральный орган управления режимом сети, расположенный в г. Курск. Принимает решения по переключениям, управлению нагрузкой и привлечению резервов.
2. Районные диспетчерские пункты (РДП) / Производственные управления по эксплуатации сети (ПУЭС) — обеспечивают управление на уровне районов области (Курский, Железногорский, Кurchатовский, Льговский, Обойянский, Рыльский, Суджанский, Фатежский и др.).
3. Аварийно-восстановительные бригады (АВБ) — мобильные команды, базирующиеся на ПУЭС и участках ЛЭП. Состав: мастер бригады, электромонтеры, водители спецтехники.

Контактная информация для сообщения об авариях

Для оперативного сообщения о пропадании напряжения, провисших проводах, искрении в щитках или угрозе безопасности используется единая многоканальная линия:

Контакты производственных управлений (ПУЭС) — справочно

Примечание: Конкретные номера дежурных диспетчеров ПУЭС и фамилии мастеров АВБ являются внутренней оперативной информацией. Ниже приведены общие справочные телефоны приемных/секретарей ПУЭС (персональные данные сотрудников замаскированы).

• ПУЭС «Курские электрические сети» (г. Курск): тел. +7 (4712) — (дежурный диспетчер РДП)
• ПУЭС «Железногорские электрические сети» (г. Железногорск): тел. +7 (47148) —
• ПУЭС «Курчатовские электрические сети» (г. Курчатов): тел. +7 (47131) —
• ПУЭС «Льговские электрические сети» (г. Льгов): тел. +7 (47140) —
• ПУЭС «Обойянские электрические сети» (г. Обойянь): тел. +7 (47130) —
• ПУЭС «Рыльские электрические сети» (г. Рыльск): тел. +7 (47152) —
• ПУЭС «Суджанские электрические сети» (г. Суджа): тел. +7 (47134) —
• ПУЭС «Фатежские электрические сети» (п.г.т. Фатеж): тел. +7 (47156) —

Адреса ключевых объектов (частично замаскированы)

• Управление филиала «Курскэнерго»: г. Курск, ул. , д. ** (официальный сайт: kursk.mrsk-1.ru)
• Главный диспетчерский пункт (ГДП): г. Курск, ул. , д. (вход по пропускам)
• Складской комплекс / База АВБ: г. Курск, промзона , стр.

Порядок действий потребителя при аварийном отключении

1. Проверьте вводной автомат в квартире/доме/на ТП. Если он выключен — попробуйте включить (если нет признаков загорания/запаха гари).
2. Опросите соседей / проверьте подъезд — локальна ли авария (только ваш дом) или районная.
3. Позвоните по телефону 8-800-220-0-220 или 112. Сообщите:
   • Адрес объекта (населенный пункт, улица, дом, подъезд/ТП).
   • Что именно произошло (нет света, гудение/искрение в щитке, порванный провод, опора согнулась).
   • Ваше ФИО и контактный телефон (для обратной связи диспетчера/бригады).
4. Не приближайтесь к поврежденным проводам (дистанция не менее 8–10 метров), не касайтесь деревьев, на упавших ЛЭП, не подъезжайте на транспорте.
5. Ожидайте бригаду. Диспетчер регистрирует заявку, присваивает номер и передает в работу ближайшей АВБ. Сроки ликвидации регламентированы Правилами технологического управления электросетевым хозяйством и зависят от класса напряжения и сложности повреждения;

Сроки восстановления подачи электроэнергии (ориентировочные)

* Фактические сроки могут отличаться в зависимости от погодных условий, доступности места аварии (бездорожье), необходимости согласования переключений с вышестоящей сетью (ФСК ЕЭС).

Материально-техническая база

Для обеспечения готовности к аварийным работам филиал располагает:

• Парком спецтехники: КМУ (краны-манипуляторы), АТХ (автокрановые установки), КДК (колонно-бурильные краны), автомобили-цистерны, грузовики повышенной проходимости (Урал, Камаз, Трекол).
• Собственными механизированными колоннами (МК) для земляных работ и монтажа опор.
• Резервами материалов: опоры СВ (бетонные), опоры металлические, провод СИП, АС, АК, изоляторы, муфты, трансформаторы ТМГ (100–1000 кВА) на складах ПУЭС и центральном СМТР (склад материально-технических ресурсов).
• Автономными источниками питания (ДГУ дизельные генераторные установки) для временного питания социально значимых объектов (больницы, водоканалы, котельные, школы) при длительных авариях;

Цифровизация и информирование потребителей

Филиал активно внедряет цифровые сервисы для прозрачности работы аварийной службы:

• Интерактивная карта отключений на официальном сайте kursk.mrsk-1.ru (раздел «Потребителям» -> «Графики отключений» / «Аварийные отключения»). Отображает адреса, время начала, прогнозное время восстановления и статус бригады.
• Мобильное приложение «Россети Центр» / «Мой дом» — пуш-уведомления об отключениях по привязанным адресам.
• Бот в Telegram / Виджет на сайте для автоматического приема заявок без ожидания оператора.
• Информирование СМИ и администраций через пресс-службу филиала (тел. +7 (4712) —*) при массовых отключениях.

Профилактика аварийности: ПОЗ и ремонты

Основной инструмент снижения аварийности — годовая программа Подготовки к осенне-зимнему периоду (ПОЗ). В ее состав входит:

• Полная визуальная и инструментальная ревизия ЛЭП 0,4–110 кВ (обход пешком, дроны, тепловизоры).
• Чистка просеок от растительности (пробой по деревьям — одна из главных причин аварий).
• Замена изношенных изоляторов, проводов, опор, обновление контактов.
• Проверка релейной защиты и автоматики (РЗА) на подстанциях.
• Обучение персонала АВБ тактике действий в зимних условиях (учения «Зима», «Молния»).

Взаимодействие с контролирующими органами

Деятельность аварийной службы контролируется:

• Ростехнадзором (промышленная безопасность, расследование тяжелых аварий).
• Прокуратурой Курской области (соблюдение прав потребителей на качество услуг).
• Региональным управлением МЧС (в рамках Единой системы предупреждения и ликвидации ЧС).
• Министерством энергетики Курской области (государственный заказ на надежность).

Аварийная служба филиала «Курскэнерго» — это сложная, высокоорганизованная система, работающая в режиме 24/7/365. Ключевым фактором эффективности является своевременное сообщение потребителей о нарушениях по единому номеру 8-800-220-0-220 и строгая дисциплина диспетчерского управления. Современная техническая политика (внедрение СИП, автоматика РЗА, дроны для ревизий) позволяет ежегодно снижать показатели SAIDI/SAIFI (средняя продолжительность и частота отключений на потребителя), обеспечивая энергобезопасность Курской области.

Данная статья носит справочный характер. Актуальные контакты дежурных диспетчеров, графики плановых отключений и карта аварий всегда доступны на официальном сайте kursk.mrsk-1.ru или по телефону 8-800-220-0-220. Персональные данные сотрудников и внутренние оперативные номера в соответствии с законодательством о персональных данных не публикуются в открытом доступе.