Дата актуальности информации:
История и статус компании
ПАО «ТНС Энерго Кубань» — это гарантирующий поставщик электроэнергии, осуществляющий свою деятельность на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. До 2017 года компания была известна под названием ОАО «Кубаньэнергосбыт». В настоящее время предприятие входит в состав холдинга ПАО ГК «ТНС энерго».
Структура акционеров холдинга
Основными бенефициарами управляющей компании являются:
- Кипрская компания Sunflake Limited (бенефициар, Дмитрий Аржанов);
- ООО ИК «Технопромэкспорт» (связана с Евгением Гине);
- АО «Холдинг ВТБ Капитал».
По данным официального ресурса, компания обслуживает более 54 тысяч потребителей на Юге России.
Официальные веб-ресурсы
Для взаимодействия с потребителями используются следующие основные интернет-порталы:
- Главный официальный сайт ПАО «ТНС Энерго Кубань»:
tns-e.ru(раздел для Краснодарского края и Адыгеи). - Личный кабинет / Портал госуслуг (региональный сегмент):
*_gos10kuban.tns-e.ru(часть адреса скрыана для безопасности). - Сайт холдинга ПАО ГК «ТНС энерго»:
tns-e.ru(централизованный вход с выбором региона: Воронежская область, Республика Карелия, Краснодарский край и Респ. Адыгея, Республика Марий Эл и др.).
Важно: При переходе по ссылкам всегда проверяйте адресную строку браузера. Официальные домены заканчиваются на .tns-e.ru или .tnsenergo.ru. Остерегайтесь фишинговых копий.
Контактная информация головного офиса (Краснодар)
Юридический и почтовый адрес управления:
г. Краснодар, ул. Гимназическая, д. /1 (точный номер дома частично скрыт: /1)Ориентир: рядом расположен широкий лифт, удобный для посетителей с ограниченными возможностями.
Телефоны колл-центра и горячей линии
Для связи с операторами используются следующие номера (коды и части номеров маскированы):
- Единый колл-центр (бесплатно по РФ): 8—-
- Многоканальный телефон приемной в Краснодаре: +7 () —
- Телефон для справок по коммерческим вопросам (Бизнес-клиентам): +7 () —
Режим работы колл-центра, как правило: пн-пт 08:00–18:00 (время Краснодара), перерыв 13:00–14:00. Выходные: сб, вс.
Функционал официального сайта (Личный кабинет)
На портале tns-e.ru (раздел «Частным клиентам» и «Бизнес-клиентам») доступны следующие сервисы:
Для частных лиц:
- Передача показаний счетчиков (ежемесячно с 15 по 26 число);
- Просмотр истории начислений и оплат;
- Оплата квитанций онлайн (банковскими картами, СБП, электронными кошельками) без комиссии;
- Оформление перерасчета, переподключения, смены владельца ЛС;
- Участие в акциях (например, акция «Двойная выгода» — итоги июля 2026 года уже подведены, победители определены);
- Подача обращений и жалоб.
Для бизнес-клиентов:
- Работа с реестром договоров поставки;
- Электронный документооборот (ЭДО);
- Мониторинг потребления и мощности;
- Новости рынка и изменение тарифов;
- Сервис «Клиентский день» — открытый диалог с руководством (проводится регулярно).
Разграничение функций: Поставщик vs Сетевая организация
Потребители часто путают гарантирующего поставщика и сетевую компанию. Важно знать разницу:
| Функция | Организация | Контакты (общие) |
|---|---|---|
| Продажа электроэнергии, выставление счетов, работа с ЛС | ПАО «ТНС Энерго Кубань» (Поставщик) | Сайт: tns-e.ru, Тел: 8—- |
| Техническое присоединение, аварийные бригады, перевозка энергии, заменя счетчиков, обходы | ПАО «Россети Кубань» (Сетевая организация / ГСО) | Сайт: rosseti-kuban.ru, Тел: 8—- (единый аварийный диспетчерский) |
На сайте ТНС Энерго Кубань есть прямая ссылка на выбор региона и переход на сайт ПАО «Россети Кубань» для решения технических вопросов.
Актуальные новости и анонсы (на 08-)
- : Опубликованы результаты акции «Двойная выгода» по итогам июля. Призовые фонды распределены среди активных пользователей личного кабинета.
- Надежность, сервис и открытый диалог: В офисе компании прошел очередной «Клиентский день» для представителей бизнеса. Обсуждались вопросы тарификации и качества обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как зарегистрироваться в Личном кабинете?
Перейдите на tns-e.ru, нажмите «Вход в Личный кабинет», выберите «Регистрация». Укажите номер лицевого счета (ЛС), ФИО владельца и номер телефона/email. На указанный контакт придет код подтверждения.
Куда звонить, если пропало электричество?
По вопросам аварийного отключения нужно звонить в диспетчерскую ПАО «Россети Кубань» (единый номер аварийной службы: 8—-). «ТНС Энерго Кубань» не управляет сетями и не устраняет поломки.
Как сменить поставщика энергии?
На территории Краснодарского края и Адыгеи ПАО «ТНС Энерго Кубань» является гарантирующим поставщиком по умолчанию. Смена на независимого поставщика возможна, но требует заключения нового договора и уведомления сетевой организации. Подробности в разделе «Бизнес-клиентам» -> «Смена поставщика».