Жителям и гостям Анапы нередко требуется связаться с энергетическими компаниями — будь то вопросы электроснабжения, аварийные ситуации, передача показаний счётчиков или заключение договоров․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с Кубаньэнерго (ПАО «Россети Кубань») и гарантирующим поставщиком ТНС энерго Кубань в Анапе․
Горячая линия Кубаньэнерго (Россети Кубань)
Основной способ связи с сетевой организацией, круглосуточный федеральный call-центр:
- Единый телефон горячей линии: 8-800-100-*-* (звонок бесплатный по всей России)
- Горячая линия по вопросам электроснабжения: 8-800-220-0-** или короткий номер 2* (для звонков с мобильных телефонов, круглосуточно и бесплатно)
По этим номерам можно сообщить об аварии, отключении электроэнергии, повреждении линий электропередач, а также получить консультацию по технологическому присоединению․
Анапский РЭС — адрес и телефоны
Анапский район электрических сетей (РЭС) входит в состав филиала «Юго-Западные электрические сети» ПАО «Россети Кубань»․
- Адрес: Россия, Краснодарский край, г․ Анапа, Строительный переулок, д․ 5
- Телефоны: 7 (86133) —*-, 7 (86133) —, 7 (86133) —, 7 (86133) —*
Именно сюда можно обращаться по вопросам обслуживания электросетей, устранения неисправностей и согласования работ в охранных зонах ЛЭП․
ТНС энерго Кубань в Анапе
Гарантирующим поставщиком электроэнергии, который занимается расчётами с потребителями, является ТНС энерго Кубань․ Филиал компании в Анапе расположен по адресу:
- Адрес: г․ Анапа, ул․ Ленина, д․ 185, корп․ 3 (микрорайон 3Б)
- Единый контактный центр: 8 (861) -91-*-
- Дополнительные телефоны: 7 (861) -35—, 7 (861) -32—*
- Сайт: kuban․tns-e․ru
В офисе обслуживания потребителей можно:
- Заключить или переоформить договор энергоснабжения;
- Передать показания приборов учёта;
- Получить справку об отсутствии задолженности;
- Оформить рассрочку платежа;
- Подать заявление на замену или поверку счётчика․
Полезные советы при обращении
- При звонке в call-центр подготовьте номер лицевого счёта — это ускорит обработку обращения․
- Об аварийных ситуациях (искрение, обрыв проводов, запах гари из щитовой) сообщайте немедленно по круглосуточному номеру горячей линии․
- Многие вопросы можно решить дистанционно — через личный кабинет на сайте компании или мобильное приложение, не посещая офис лично․
- Для юридических лиц и вопросов техприсоединения действуют отдельные каналы связи на официальном сайте ПАО «Россети Кубань»․
Для жителей Анапы основными контактами являются: горячая линия Россети Кубань 8-800-220-0- (аварии и электросети) и контактный центр ТНС энерго Кубань 8 (861) -91—* (платежи, договоры, показания)․ Офисы компаний расположены по адресам: Строительный переулок, 5 (Россети Кубань) и ул․ Ленина, 185 к3 (ТНС энерго Кубань)․ Перед визитом рекомендуем уточнить режим работы по телефону․