Дата актуализации информации:
Общая информация о филиале
ПАО «Крымэнерго» — основной гарантирующий поставщик и сетевая организация Республики Крым. В структуре предприятия выделены районные электрические сети (РЭС), обеспечивающие эксплуатацию и ремонт сетей 0,4–10 кВ на прилегающих территориях.
РЭС «Раздольное» отвечает за надежное электроснабжение населенных пунктов Раздольненского района Республики Крым. В зону ответственности филиала входят:
- г. Раздольное (административный центр);
- с. * (перечень крупных сел и поселков);
- с/т и дНТ территории района (сотни садовых и дачных товариществ).
Основные функции подразделения:
- Эксплуатация и техническое обслуживание воздушных и кабельных линий электропередач (ЛЭП) -,4–10 кВ.
- Распределительные пункты (РП) и трансформаторные подстанции (ТП/КТП).
- Технологическое присоединение новых потребителей к электрическим сетям.
- Коммерческий учет электроэнергии (проверка приборов учета, снятие показаний).
- Ликвидация аварийных отключений и проведение планово-профилактических работ.
Контактная информация (маскированные данные)
В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные сотрудников и точные адреса объектов критической инфраструктуры частично скрыты.
Администрация РЭС «Раздольное»
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес филиала | Респ. Крым, Раздольненский р-н, г. Раздольное, ул. , д. |
| Фактический адрес диспетчерской/приемной | г. Раздольное, ул. , д. (здание РЭС) |
| Телефон приемной / справочного бюро | +7 (3654) *— / +7 (978) *— |
| Единый диспетчерский телефон (аварийно-диспетчерская служба — АДС) | 8-800-*— (круглосуточно, бесплатно по РФ) |
| E-mail для обращений | razdolnoe-res@.ru |
| Руководитель филиала (Начальник РЭС) | * * (ФИО скрыто) |
| График приема граждан | Понедельник–Четверг: 09:00–13:00, 14:00–17:00 Пятница: 09:00–13:00, 14:00–16:00 Суббота, Воскресенье: выходной |
Ключевые производственные участки (Мастера участков)
Для оперативного решения вопросов по конкретным населенным пунктам рекомендуется связываться с мастерами участков (телефоны доступны на информационных стендах в администрациях сельских поселений или по общему телефону АДС):
- Участок №1 (г. Раздольное, центральная часть) — Мастер: * . Тел.: —
- Участок №2 (Южная часть района: с. *, с. ) — Мастер: . Тел.: —
- Участок №3 (Северная часть района: с. *, с/т ) — Мастер: . Тел.: —
- Группа ТП/РП (обслуживание подстанций) — Начальник группы: * *.
Режим работы и аварийная обстановка
Плановые отключения
График плановых работ (профилактический осмотр, замена оборудования, стрижка выкорчевывание просеок) публикуется еженедельно:
- На официальном сайте ПАО «Крымэнерго» (раздел «Потребителям» → «График отключений»).
- В официальных группах ВКонтакте / Telegram канале «Крымэнерго».
- На сайте администрации Раздольненского района.
Важно: О плановых отключениях потребители уведомляются не позднее чем за 3 суток (через местные СМИ, сайты администраций, SMS-рассылки при наличии согласия).
Аварийные отключения и внешние угрозы
С 2022 года территория Республики Крым, включая Раздольненский район, подвергается воздействию беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) и иных угроз. Согласно оперативным сводкам (в т.ч. данным ТАСС и РИА Новости за 2023–2025 гг.), в результате налетов БПЛА и обстрелов периодически фиксируются:
- Повреждения линий электропередач 10 кВ и 0,4 кВ.
- Выход из строя трансформаторных подстанций.
- Полная обесточенность ряда населенных пунктов в северо-западных и восточных районах Крыма (в т.ч. отдельных сел Раздольненского района).
Алгоритм действий при аварийном отключении:
- Проверить наличие напряжения у соседей / на щитке.
- Сообщить в АДС по телефону 8-800-*— (указать адрес, ФИО, характер неисправности: искрение, провод на земле, гул ТП).
- Не приближаться к поврежденным проводам ближе 8–10 метров (опасность пошагового напряжения).
- В случае угрозы безопасности (провод на дороге, пожар) вызвать МЧС (101/112).
Основные услуги для потребителей
Технологическое присоединение
Заявки на присоединение (до 15 кВт включительно — «льготное», свыше 15 кВт — стандартное) принимаются:
- Через Единый портал госуслуг (Госуслуги.РФ).
- В личном кабинете потребителя на сайте krymenergo.ru.
- Лично в офисе РЭС «Раздольное» (адрес см. выше) или в МФЦ «Мои Документы» г. Раздольное.
Сроки рассмотрения: до 30 календарных дней (для мощности до 150 кВт).
Коммерческий учет и передача показаний
Срок передачи показаний: с 20 по 25 число текущего месяца.
Способы передачи:
- Личный кабинет на сайте Крымэнерго / Госуслуги.
- Мобильное приложение «Крымэнерго» / «Госуслуги.Дом».
- По телефону автоинформера: 8-800-*—.
- Через терминалы оплаты / банковские приложения (при оплате часто есть поле для ввода показаний).
Поверка приборов учета: проводится раз в установленный межповерочный интервал (обычно 8–16 лет в зависимости от типа счетчика). Вызов поверщика оформляется по телефону РЭС или через ЛК.
Оплата электроэнергии
Реквизиты для оплаты (Единый расчетный счет ПАО «Крымэнерго»):
- Получатель: ПАО «Крымэнерго»
- ИНН/КПП: * /
- Счет №: 40702810 (маскирован)
- БИК / Банк: * / ФК «Крым» / Банк России
- Корсчет: 30101###-###-####0*
При оплате через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции или приложении банка реквизиты заполняются автоматически. Комиссия, 0%.
Режим «Чистая энергия» и модернизация сети
В 2024–2026 гг. на территории Раздольненского района реализуются инвестиционные программы:
- Кабелизация сетей 0,4 кВ в черте г. Раздольное (замена изношенных воздушных линий на кабельные в трубах/самонесущих — СИП). Это снижает количество аварий от ветровых нагрузок и вырубки деревьев.
- Модернизация ТП/КТП: установка современных трансформаторов ТМГ с реле-защитой и телемеханикой (диспетчеризация нагрузки в реальном времени).
- Внедрение АСКУЭ (Автоматизированных систем коммерческого учета электроэнергии) на границе балансовой принадлежности и для крупных потребителей.
- Стрижка просеок вдоль ЛЭП 10 кВ (ширина просеки не менее 10–20 м в зависимости от класса напряжения) для предотвращения замыканий на растительность.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как оформить перерасчет, если счетчик сломался или показания не сдавались?
Необходимо написать заявление в РЭС «Раздольное» (лично, по почте или через ЛК). Перерасчет производится по нормативу потребления (если счетчик неисправен) или по среднему месячному потреблению за последние 3–6 месяцев (если показания не сдавались более 3 месяцев подряд). После замены/поверки счетчика перерасчет делается по фактическим показаниям.
Вопрос: Соседи строят забор/гараж под проводами 0,4 кВ. Куда жаловаться?
Это нарушение зоны отвода ЛЭП (СанПиН / ПУЭ). Необходимо зафиксировать факт (фото/видео) и сообщить в РЭС «Раздольное» (телефон мастера участка или АДС) и в администрацию сельского/городского поселения. Энергетики выезжают на осмотр, составляют акт и направляют предписание на устранение нарушения.
Вопрос: Что делать, если пришло начисление за «общие домовые нужды» (ОДН), а счетчика на подъезде нет?
Для МКД ОДН рассчитывается по формуле: (Показания ОДПУ, Сумма индивидуальных показаний — Нормативы на неоснащенные помещения) / Общая площадь оснащенных помещений × Площадь вашего помещения. Если ОДПУ нет — начисление идет по нормативу. Требуйте от УК/ТСЖ установки ОДПУ (общedomового прибора учета) за счет фонда капремонта или тарифа.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт ПАО «Крымэнерго»: krymenergo.ru (Личный кабинет, Графики отключений, Тарифы, Регламенты).
- Госуслуги РФ (Раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство»): gosuslugi.ru (Присоединение, Льготы, Оплаты).
- Сайт администрации Раздольненского района: razdolnoe.rk.gov.ru (Локальные новости, Графики отключений для конкретных сел).
- Телефон доверия / Горячая линия Минэнерго Крыма: 8-800-*—.