ГУП РК «Крымэкоресурсы» — региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Республики Крым. Для жителей Симферополя и Симферопольского района ключевой точкой обслуживания является абонентский отдел №2‚ расположенный в центре города. В этой статье собрана актуальная информация о его адресе‚ телефонах‚ графике приёма и способах решения вопросов без личного визита.

Адрес абонентского отдела №2 в Симферополе

Абонентский отдел №2 АО «Крымэкоресурсы» обслуживает жителей города Симферополь и Симферопольского района. Офис находится по адресу:

• Адрес: г. Симферополь‚ ул. Крымская‚ д. 4-А
• Телефон абонентского отдела: +7 (978) -09—31
• Дополнительный телефон: +7 (978) -07—77

Режим работы и приём граждан

Абонентский отдел №2 ведёт приём граждан в будние дни в стандартное рабочее время. Кроме того‚ для удобства жителей дополнительно организован приём по субботам — с 08:00 до 15:00. Это удобно для тех‚ кто не может посетить отдел в будние дни из-за работы.

Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефону‚ так как расписание может меняться в праздничные дни.

Контактные телефоны «Крымэкоресурсы»

Для решения вопросов без личного посещения абонентского отдела можно воспользоваться следующими каналами связи:

• Горячая линия (многоканальная‚ бесплатная): 8 (800) -33—07, по вопросам обслуживания физических лиц;
• Диспетчерская служба: +7 (978) -09—27;
• Контактный центр по вывозу ТКО: +7 (978) -07—18‚ +7 (978) -07—10;
• Коммерческий отдел (заключение договоров): +7 (978) -22—99‚ +7 (978) -09—37.

Обратите внимание: абонентам операторов связи‚ не зарегистрированным на территории Республики Крым‚ доступны мобильные номера контактного центра‚ указанные выше.

Какие вопросы решаются в абонентском отделе

В абонентском отделе №2 жители Симферополя могут:

1. Заключить или переоформить договор на вывоз ТКО;
2. Уточнить состояние лицевого счёта и задолженность;
3. Подать показания и внести изменения в данные абонента;
4. Оформить перерасчёт (например‚ при временном отсутствии жильцов);
5. Подать жалобу на несвоевременный вывоз мусора;
6. Получить квитанции и справки об оплате услуг.

Дистанционное обслуживание

Многие вопросы можно решить без посещения офиса:

• Официальный сайт: crimea-ecor.ru — раздел «Контакты» содержит адреса всех абонентских отделов по городам Крыма;
• Личный кабинет абонента — позволяет оплачивать услуги‚ отслеживать начисления и объединять несколько лицевых счетов под одним адресом электронной почты;
• Электронная почта: info@crimea-ecor.* — для письменных обращений.

Полезные советы абонентам

При обращении в абонентский отдел (лично или по телефону) подготовьте номер лицевого счёта и документ‚ удостоверяющий личность. Если вопрос касается перерасчёта‚ заранее соберите подтверждающие документы (например‚ справку о временном отсутствии). Жалобы на качество услуг эффективнее направлять письменно, через сайт или электронную почту‚ чтобы обращение было официально зарегистрировано.