Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэкоресурсы» с 2019 года является единым региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Республики Крым. Для жителей городского округа Саки взаимодействие с оператором (заключение договоров, перерасчеты, вопросы по начислениям, подача заявок на вывоз крупногабаритного мусора) осуществляется через местный абонентский отдел.
Ниже представлена актуальная на справочная информация для абонентов физических лиц.
Абонентский отдел по работе с физическими лицами (г. Саки)
Это основное структурное подразделение, принимающее население по вопросам обращения с ТКО в Саках и прилегающих населенных пунктах.
Телефоны горячей линии и приемной
- Основной номер абонентского отдела: 7 (978) -63-60
- Дополнительный контактный телефон: 7 (978) -65-52
- Единый справочно-информационный номер оператора (г. Симферополь): (3652) -4—
Примечание: Номера указаны в формате, используемом в открытых источниках. Рекомендуется уточнять режим работы перед звонком.
Почтовые и электронные адреса
- Юридический/Фактический адрес приемной: г. Саки, ул. Л*, д. 41, пом. 2 (в справочниках также встречается обозначение «Абонентский отдел №9»)
- Электронная почта абонентского отдела: ao6_s@tko82.ru
- Общая почта оператора: krymekoresursy@y.ru
- Официальный веб-сайт: crimea-ecor.ru
Руководитель подразделения
Начальник абонентского отдела: М Н. А. (Наталья Александровна)
Контакты центрального аппарата ГУП РК «Крымэкоресурсы»
Для вопросов, не решаемых на уровне местного отдела (юридические претензии, крупные договоры, взаимодействие с УО), можно обратиться в центральный офис в Симферополе.
- Телефон: (3652) -4—
- Сайт: crimea-ecor.ru (раздел «Контакты», «Личный кабинет»)
Другие территориальные отделения (пример)
На территории Сакского района также функционирует отделение для Ленинского района:
- Абонентский отдел №23 (Ленинский р-н): пгт. Л*, ул. Э*, д. 11а/17
- Телефоны: 7 (978) -63-84, 7 (978) *-63-69
Электронные сервисы: Личный кабинет абонента
Для удобства оплаты и управления услугами без визита в офис рекомендуется использовать Личный кабинет (ЛК) на официальном портале оператора.
- Перейдите на сайт crimea-ecor.ru.
- Выберите раздел «Личный кабинет» / «АО КРЫМЭКОРЕСУРСЫ».
- Пройдите регистрацию по лицевому счету (номер указан в квитанции).
Возможности ЛК: просмотр начислений и задолженности, оплата картой онлайн, подача показаний (если применимо), оформление заявки на перерасчет, заказ вывоза крупногабаритных отходов, скачивание квитанций.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Каков режим работы приемной в г. Саки?
Точный график приема посетителей (дни недели, часы, перерыв на обед) обязательно уточняйте по телефону 7 (978) *-63-60 перед визитом, так как он может меняться в зависимости от кадровой ситуации или эпидемиологических мероприятий. Обычно приемные работают в будни с 9:00 до 17:00 с перерывом.
Какие документы нужны для заключения договора?
- Паспорт собственника/арендатора (оригинал + копия стр. с фото и пропиской).
- Документ на право владения жилым помещением (свидетельство, договор купли-продажи, аренды, заказ на вход).
- Справка о составе семьи (форма №9 или выписка из ЕРЦ) — для установления нормы накопления отходов.
Куда звонить, если мусор не вывозят?
Первичную жалобу фиксирует абонентский отдел по телефону 7 (978) -63-60. Если реакции нет в течение установленных нормативов (обычно 1-3 дня), пишите официальное обращение через ЛК или на почту krymekoresursy@y.ru, а также дублируйте в Администрацию г. Саки и в Минэкологии РК.
Важные напоминания для абонентов
- Сохраняйте квитанции об оплате минимум 3 года (срок исковой давности).
- Своевременно сообщайте об изменении количества прописанных/проживающих граждан — это основание для перерасчета платы.
- Крупногабаритный мусор (мебель, техника, строительный мусор) вывозится по отдельной заявке (бесплатно в пределах нормы, сверхнормативно — за плату). Оформляется по телефону отдела или в ЛК.
- Обращайте внимание на единый налоговый платеж (ЕНП) и правильность заполнения реквизитов в платежках (ИНН, КПП, БИК банка получателя), указанных в квитанции ГУП РК «Крымэкоресурсы».
Статья составлена на основе открытых данных официального интернет-портала органов местного самоуправления городского округа Саки, справочников 2ГИС и официального сайта crimea-ecor.ru по состоянию на июль 2026 года. Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте оператора.