Краснолучский департамент является одним из ключевых структурных подразделений Государственного унитарного предприятия Луганской Народной Республики «Лугансквода» (ГУП ЛНР «Лугансквода»). Предприятие обеспечивает водоснабжение и водоотведение для значительной части населённых пунктов республики, а Краснолучский департамент непосредственно отвечает за эксплуатацию сетей и обслуживание потребителей на юге Луганской области.

Общая информация о предприятии

ГУП ЛНР «Лугансквода» — это крупнейший водоканал региона, в состав которого входят два крупных вододобывающих управления, шесть департаментов и восемь участков. Общая зона обслуживания охватывает 33 города, 87 поселков и 46 сёл. Деятельность предприятия направлена на бесперебойную подачу питьевой воды населению и промышленным предприятиям, а также на сбор и очистку сточных вод.

Краснолучский департамент играет важную роль в этой системе, обеспечивая жизнедеятельность городов Красный Луч, Вахрушево и прилегающих поселков.

Зона обслуживания

В зону ответственности Краснолучского департамента входят следующие населённые пункты:

• город Красный Луч;
• город Вахрушево;
• поселок Ивановка;
• поселок Грушевое;
• поселок Софиевка;
• а также иные населённые пункты, примыкающие к указанным городам.

На карте схемы управления департамент граничит с Антрацитовским департаментом (обслуживающим г. Антрацит, п. Каменный, Щетово, Дубовский и др.) и Краснодонским департаментом.

Контактная информация и реквизиты

Для связи с департаментом, передачи показаний водомеров, уточнения задолженностей или вызова аварийных бригад используются следующие контакты:

Телефоны структурного подразделения

Официально опубликованные номера для связи с Краснолучским департаментом:

• 2-71- (городской код);
• 2-81- (городской код);
• 7959-153-50- (мобильный/корпоративный номер).

Примечание: Последние цифры номеров скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности. Актуальные полные номера рекомендуется уточнять на официальном сайте ГУП ЛНР «Лугансквода» или в справочной службе.

Юридический и фактический адрес

Офис департамента (приёмная, касса, отдел сбыта) находится по адресу:

г. Красный Луч, ул. Ткаченко, д.

Именно здесь располагаются рабочие места специалистов отдела сбыта, кассиры для приёма платежей и административно-хозяйственный персонал.

Основные направления работы

Эксплуатация и ремонт сетей

Департамент отвечает за состояние водопроводных и канализационных сетей на балансе. Регулярно проводятся плановые прочистки коллекторов, замена изношенных участков трубопроводов и ликвидация аварийных протечек. Учитывая износ инфраструктуры, аварийно-диспетчерская служба работает в режиме 24/7.

Работа с потребителями (Отдел сбыта)

Ключевая функция — расчётно-кассовое обслуживание. Для удобства абонентов ГУП ЛНР «Лугансквода» организует выездные рейды специалистов с кассовыми аппаратами. Мобильные бригады работают на улицах городов и поселков зоны обслуживания, что позволяет:

• принимать платежи за коммунальные услуги без посещения офиса;
• проводить перерасчёты и оформлять льготы;
• консультировать по вопросам установки ИПУ (счётчиков);
• принимать показания приборов учёта.

Проведение рейдовых мероприятий

Практика выездных рейдов применяется системно. Например, 13 февраля 2024 года был проведен рейд по г. Красный Луч (микрорайон 2, район школы) с приёмом платежей. Подобные акции проводятся регулярно по графику, который публикуется на официальных ресурсах предприятия и в местных СМИ.

Охрана труда и безопасность

Предприятие уделяет внимание вопросам производственной безопасности. В ГУП ЛНР «Лугансквода» регулярно проводятся Дни охраны труда с анализом несчастных случаев за отчётные периоды (в т.ч. за 2025–2026 годы), что подтверждает системный подход к безопасности персонала департамента.

Кадровая политика и вакансии

Краснолучский департамент является крупным работодателем города. Периодически публикуются вакансии на различные должности: от водителей и слесарей-ремонтников до специалистов отдела сбыта и инженеров. Актуальные предложения трудоустройства размещаются на официальных порталах труда ЛНР и сайте предприятия. Пример обращения: «Приглашаем на работу. Актуальные вакансии — Краснолучский департамент ГУП ЛНР Лугансквода, г. Красный Луч, ул. Ткаченко, 38» (адрес частично скрыт).

Взаимодействие с местной администрацией

Департамент тесно взаимодействует с Администрацией городского округа город Красный Луч. Глава муниципального образования Соловьев Сергей Витальевич и администрация города координируют вопросы тарифной политики, целевого финансирования ремонта сетей и решения социальных вопросов водоснабжения льготных категорий граждан.

Как передать показания водомеров

Абоненты зоны обслуживания Краснолучского департамента могут передать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) следующими способами:

1. По телефону: позвонив на номера департамента 2-71-, 2-81- в рабочее время.
2. Через личный кабинет: на официальном сайте ГУП ЛНР «Лугансквода» (при наличии регистрации).
3. При визите инспектора: во время планового обхода или выездного рейда мобильной бригады.
4. В офисе: лично в кассе по адресу ул. Ткаченко, д. .

Важные напоминания для потребителей

Краснолучский департамент ГУП ЛНР «Лугансквода» остаётся системообразующим предприятием для водоснабжения юга Луганской Народной Республики. Несмотря на сложные условия эксплуатации, предприятие продолжает модернизировать подходы к работе с абонентами: внедряет практику выездных касс, цифровизацию приёма показаний и плановое обновление основных фондов. Для получения самой актуальной информации о графике рейдов, тарифах и реквизитах для оплаты рекомендуется обращаться к официальным источникам предприятия;

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ГУП ЛНР «Лугансквода», Луганского Информационного Центра и порталов вакансий ЛНР по состоянию на . Персональные данные (номера телефонов, точные адреса) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.