Акционерное общество «Водоканал города Красногорск Московской области» — основной ресурсоснабжающая организация городского округа, отвечающая за водоснабжение и водоотведение. В статье собрана актуальная контактная информация для связи с диспетчерской, аварийной службой и абонентским отделом на ;
Основные телефоны диспетчерской и аварийной службы
Для сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды или проблем с качеством водоснабжения необходимо обращаться в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу (АДС). Номера приведены в формате, соответствующем требованиям конфиденциальности (частично замаскированы):
- Горячая линия АДС (многоканальный):
+7 (495) -62-*-(основной номер: 562-02-08) - Дополнительный канал диспетчерской:
+7 (495) -62--(основной номер: 562-00-63) - Краткий номер для звонков со стационарных телефонов района: уточняйте у оператора связи (часто используется 05* или 105 для единой дежурно-диспетчерской службы МО).
Важно: Диспетчерская работает круглосуточно, без выходных и перерывов. При звонке будьте готовы назвать точный адрес (улицу, дом, корпус, подъезд), характер проблемы и контактный телефон для обратной связи.
Абонентский отдел и коммерческие вопросы
Вопросам расчетов, переперечему приборов учета, заключению договоров, перерасчетам и задолженностям посвящен абонентский отдел.
- Телефон абонентского отдела:
+7 (929) -64-*-(основной номер: 664-88-08) - Телефон справочно-информационной службы (общий):
+7 (495) -63--*(основной номер: 563-84-15)
Режим работы абонентского отдела (прием посетителей)
Обратите внимание: режим может меняться, рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Юридический и фактический адрес организации
Головное офисное здание и диспетчерская находятся по историческому адресу в центре города:
Адрес: г. Красногорск, ул. Ленина, д. * (корпус/строение уточняйте)Почтовый индекс: 14340
На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) организация отображается как «АО Водоканал города Красногорск Московской области». Также в базе присутствует отдельная структура — ООО «Водоканал Сервис» (Рябиновая ул., д. 8, стр. 14), оказывающая услуги по эксплуатации и ремонту сетей, их диспетчерская: +7 (495) -*--*.
Руководство и внутренние контакты (справочно)
Для официальных обращений, согласования проектов, топографических планов или работы с техническим надзором:
- Генеральный директор: Гришанов С.Н. (каб. 409, вн. т. *)
Данные о руководителе приведены из открытых реестров на 2020-2024 гг., актуальность требует уточнения. - Технический надзор / Согласование планов: каб. 409 (ул. Ленина, 62).
Официальный сайт и электронные сервисы
Для удобства абонентов функционирует официальный веб-ресурс и личный кабинет:
- Официальный сайт: vodokanal-krasnogorsk.ru (или аналогичный актуальный домен)
- Личный кабинет абонента: передача показаний счетчиков, история начислений, оплата квитанций онлайн.
- Электронная почта для обращений: обычно указана в разделе «Контакты» на сайте (форма обратной связи).
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Красногорска
Если не можете дозвониться до водоканала напрямую, либо проблема затрагивает несколько коммунальных систем (прорыв теплотрассы, газовая утечка, авария на электросетях), звоните в ЕДДС Администрации городского округа Красногорск:
- Телефон ЕДДС:
+7 (495) *--(обычно ###-###-#### или 112, единый номер экстренных служб).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Куда звонить, если нет воды ночью? Только в АДС по телефонам
+7 (495) -62--— дежурный диспетчер принимает заявки 24/7. - Как передать показания счетчика? Через личный кабинет на сайте, по телефону абонентского отдела
+7 (929) -64--или через терминалы оплаты / приложение «Госуслуги / Мой дом». - Где посмотреть график плановых отключений воды? На официальном сайте в разделе «График отключений» или в группе ВКонтакте / Telegram-канале организации.
- Что делать, если вода грязная после ремонта? Оставьте заявку в диспетчерской, требуйте акта пробора воды (если качество не соответствует СанПиН) для перерасчета платы.
- Фиксируйте номер заявки. Обязательно попросите диспетчера назвать регистрационный номер вашей заявки, это гарантия контроля исполнения.
- Фото/видео фиксация. При авариях (прорывы, подтопления) делайте фото/видео с указанием времени (включите геолокацию) — это ускорит рассмотрение претензий за имущественный ущерб.
- Проверка исполнения. После устранения аварии диспетчер может перезвонить для подтверждения факта восстановления подачи. Не закрывайте заявку самостоятельно, пока вода не появится в кране в нормальном объеме и качестве.
Полезные советы при обращении в диспетчерскую
Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, официальные сайты, телефонные справочники МО) по состоянию на . Контактные данные могут изменяться; перед визитом или важным звонком рекомендуется двойная проверка на официальном ресурсе АО «Водоканал г. Красногорск».