Департамент образования и науки города Москвы (ДОНМ) — это орган исполнительной власти столицы, отвечающий за работу школ, детских садов, колледжей и других образовательных учреждений. Ниже собрана актуальная контактная информация, которая поможет родителям, педагогам и жителям города быстро связаться с нужным подразделением;

Основные контакты Департамента образования и науки города Москвы

Официальный адрес: г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1 (индекс 129).

Официальный сайт: mos.ru/donm — здесь публикуются новости, нормативные документы, информация о приёме в школы и детские сады.

Единая справочная служба города Москвы: +7 (495) -77—* — круглосуточная линия, через которую можно получить общую информацию и направление обращения.

Справочный телефон Департамента: +7 (495) -66—.

Телефон доверия и горячие линии

• Телефон доверия Департамента: +7 (495) -66—, работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 13:00.
• Сезонная горячая линия (например, в период подготовки к учебному году): +7 (495) -66—, специалисты отвечают на вопросы о работе общеобразовательных организаций.

Общественная приёмная

Общественная приёмная Департамента образования принимает граждан по личным вопросам. График работы обычно включает будние дни в дневное время; перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание на официальном сайте mos.ru или по справочному телефону.

Окружные управления образования

В каждом административном округе Москвы действует своё окружное управление образования; Примеры адресов:

• Юго-Восточный округ: г. Москва, Есенинский б-р, д. 12, к. 2 (метро «Печатники», «Волжская», «Люблино»).
• Северо-Западный округ: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского, д. 43, к. 1.
• Восточный округ: г. Москва, Семёновская пл., д. 4 (метро «Семёновская»), справочная служба: +7 (495) -69—.

Как правильно обратиться

1. Определите тему вопроса — зачисление в школу, питание, работа педагогов, документы.
2. Позвоните на горячую линию или в справочную службу 777—.
3. Подайте электронное обращение через портал mos.ru — это официальный и быстрый способ.
4. При необходимости запишитесь на личный приём в общественную приёмную или окружное управление.

Полезные советы

При звонке подготовьте паспортные данные, СНИЛС ребёнка и номер образовательной организации — это ускорит рассмотрение вопроса. Все обращения фиксируются, и на них обязаны дать официальный ответ в установленные законом сроки.

Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуем проверить актуальную информацию на официальном сайте mos.ru/donm.