Компания «Комус» (КОМУС) — это крупное торгово-производственное объединение, специализирующееся на поставках канцелярских товаров, расходников для офиса, упаковочных материалов и товаров для творчества. У компании разветвленная сеть филиалов, франчайзинговых магазинов и собственных складов по всей России. Учитывая масштаб бизнеса, вопросы доставки обрабатываются несколькими подразделениями в зависимости от региона, типа клиента (физлицо/юрлицо) и вида продукции (канцелярия / упаковка / оборудование).

Ниже собрана актуальная на информация о контактах отделов доставки, адресах складов и нюансах оформления заказов.

📞 Основные телефоны отдела доставки и горячей линии

Внимание: у группы компаний «Комус» может быть несколько единых номеров (8-800) и региональных линий. Для защиты персональных данных части цифр номера скрыты.

• Единый федеральный номер (бесплатно по РФ): 8 (800) —* (в источнике указан как 8 (800) -00-14-42) — основной контакт для заказов, уточнения статуса доставки и расчета стоимости.
• Телефон отдела доставки (Склад/Логистика, упомянутый в справочниках): +7 (423) —* (в источнике: 7 423 208-80-70) — вероятно, относится к филиалу на Дальнем Востоке или конкретному логистическому хабу.
• Московский офис / Центральный офис (факс/телефон): +7 (495) —* (в источнике: 7 (495) -25-56-55).
• Телефон для заказов упаковки (КОМУС-упаковка): 8 (800) —* (в источнике: 7-800-100-65-13) — специализированная линия для B2B-заказов упаковочных материалов.
• Отдел по работе с персоналом (HR): 8 (800) —* — не относится к доставке товаров, указан для полноты картины контактов компании.

Важно: При звонке на 8-800 номер готовьте номер заказа или артикулы товаров. Оператор свяжет вас с нужным региональным отделом доставки или передаст заявку логистам.

📍 Адреса складов и пунктов выдачи (основные кластеры)

Доставка осуществляеться как со центральных складов, так и через сеть франчайзинговых магазинов «Комус Nearby» (более 25 открытых за последний год). Адреса частично маскированы.

г. Самара (Крупный логистический хаб / Производство упаковки)

• Магазин канцтоваров / Пункт выдачи: Клиническая ул., */*, Самара (Режим: ежедневно 10:00–20:00). Тел.: +7 (904) —.
• Отдел доставки / Склад «Комус-Упаковка»: Стромиловское ш., , стр. *, Самара (Сайт: Komus-UpakovKa.ru). Здесь сосредоточено производство жесткой пластиковой упаковки и отгрузка крупных B2B-партий.

г. Воронеж (Центральное ТПО / Торгово-производственное объединение)

• Юридический адрес и центральный офис: ул. Антонова-Овсеенко, **, Воронеж, Воронежская обл., 394026.
• Здесь находится управление логистикой для Центрального Черноземья. Контактный телефон см. в разделе «Единый федеральный номер».

Другие регионы

Компания ведет активную экспансию: товары размещаются на складах в 15 городах России для сокращения сроков доставки. Точный адрес ближайшего к вам склада или пункта самовывоза лучше уточнить у оператора по телефону 8 (800) —* или в личном кабинете на сайте при оформлении заказа.

🚚 Услуги и условия доставки

Отдел доставки «Комус» предоставляет полный цикл логистических услуг:

1. Курьерская доставка «дверь в дверь»: Для коммерческих и личных документов, посылок с товарами, образцами.
2. Грузоперевозки: Крупногабаритные заказы (оборудование, паллеты с упаковкой, мебель).
3. Международные перевозки и таможенное оформление (ВЭД): Организация переездов за рубеж, ввоз/вывоз товаров.
4. Страхование грузов: По запросу клиента.
5. Самовывоз: С любого открытого магазина сети «Комус Nearby» или со склада по предварительной заявке.

Способы оплаты при доставке:

• Наличный расчет курьеру/на складе.
• Безналичный расчет (НДС 20%, работа по договору).
• Наложенный платеж (при курьерской доставке физлицам/ИП в определенных регионах).

🛒 Как оформить заказ с доставкой: пошаговая инструкция

1. Выбор товара: На сайте komus.ru (канцелярия/офис) или komus-upakovka.ru (упаковка/производство).
2. Корзина и оформление: Укажите точный адрес доставки (индекс, город, улица, дом, офис/квартира, код домофона).
3. Выбор способа: «Доставка курьером», «Транспортная компания» (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии и др. — уточняйте у менеджера), «Самовывоз».
4. Подтверждение: Специалист отдела доставки свяжется с вами по телефону (указанному в заказе) для уточнения деталей: удобного временного слота, подъездных путей, наличия лифта/подъемника.
5. Отгрузка: Вам пришлют трек-номер или контакты водителя/курьера.

⚠️ Важные нюансы и частые вопросы

📧 Дополнительные каналы связи

• Email общих вопросов: info@novaprodukt.ru (указан в источнике для контактов).
• Сайт упаковки: www.komus-upakovka.ru.
• Личный кабинет на сайте: История заказов, трекинг, акты приема-передачи, счета на оплату.

📋 Резюме: куда звонить прямо сейчас?

Информация актуальна на момент публикации . Номера телефонов и адреса могут меняться. Рекомендуеться проверять контакты на официальных сайтах komus.ru и komus-upakovka.ru перед звонком.