Государственное автономное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения в городском округе город Казань» (ГАУСО КЦСОН) является ключевым оператором социальной политики в столице Республики Татарстан. Учреждение обеспечивает реализацию государственных гарантий в сфере социального обслуживания, оказывая поддержку наиболее уязвимым категориям граждан.

Общая информация и миссия

Центр функционирует как отлаженная система оказания социальных услуг, реализующая на практике сотни методик, форм и методов работы. Деятельность организации направлена на постоянный поиск инновационных решений и внедрение современных технологий социальной работы.

Основная цель: комплексное социальное обслуживание граждан, семей, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (ТЖС), а также обеспечение социальной адаптации и реабилитации реципиентов.

Юридические реквизиты и учредительные документы

Ниже приведены основные сведения из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) и открытых источников (данные актуальны на ). Чувствительные данные частично замаскированы в целях безопасности.

• Полное наименование: Государственное автономное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения в городском округе город Казань»
• Сокращенное наименование: ГАУСО КЦСОН в г.о. город Казань
• ИНН: 1655*5 (полный: 1655229675)
• ОГРН: 1151690066956 (указан для связанной структуры/учредителя)
• ОКПО: 01561
• Юридический адрес: 420124, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, д. *
• Официальный сайт: cson-kazan.ru (также встречается некорректная ссылка на кцсон-кашин.рф, относящуюся к другому региону)
• Электронная почта: cson.kazan@tatar.* (домен замаскирован)
• Телефон справочный/приемная: (843) — (полный: 523-46-56)

Важно: В ЕГРЮЛ контактные данные (телефоны, e-mail, сайт) могут отсутствовать или быть неактуальными. Рекомендуется уточнять их на официальном портале tatar.ru или на Госуслугах.

Руководство

На момент подготовки материала (июнь 2026 г.) руководителем учреждения является:

• Директор (Руководитель): Ибрагимова Надежда Викторовна

ФИО остальных членов коллегиальных органов (совета, ревизионной комиссии) и заместителей директора в открытых справочниках не публикуются полностью; для получения актуальной структуры руководства обратитесь к разделу «Об учреждении» на официальном сайте.

Организационная структура и филиалы (ОСП)

Центр имеет разветвленную территориальную сеть отделений социального обслуживания населения (ОСП) по районам города. В открытых источниках подтверждена работа следующего структурного подразделения:

• ОСПСиД Ново-Савиновский район (Отделение социально-психологической помощи и социальной адаптации/реабилитации инвалидов):
  • Адрес: г. Казань, Ново-Савиновский район, улица Октябрьская, д. *
  • Ближайшие ориентиры: м. «Казань (Ново-Сави…)» (~1.3 км), м. «Яшьлек» (~1.8 км), Северный Вокзал (~2.5 км).

Примечание: В сети также встречается адрес ул. Сафиуллина, д. 7, помещение 1 (телефон: 8 (987) —, e-mail: *@ya.ru, сайт: czm-umilenie.ru), который, вероятнее всего, относится к партнерской организации или отдельному проекту (например, «Умиление»), а не к главному юридическому лицу ГАУСО КЦСОН. Адрес ул. Карла Маркса, д. 69, г. Кашин относится к одноименному центру в Тверской области и не имеет отношения к Казанскому КЦСОН.

Перечень оказываемых социальных услуг

КЦСОН оказывает услуги в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и региональным законодательством. Услуги делятся на основные виды:

1. Социально-бытовые услуги: помощь в ведении быта, питании, гигиене, уборке жилья, доставке продуктов/лекарств, уход за тяжелобольными.
2. Социально-медицинские услуги: патронаж, контроль приема лекарств, вызов врачей, санаторно-курортное лечение, реабилитация после болезней.
3. Социально-психологические услуги: психологическое консультирование (индивидуальное, групповое, семейное), тренинги, коррекция эмоционального состояния, работа с ПТСР (в т.ч. для участников СВО и их семей).
4. Психолого-педагогические услуги: коррекционно-развивающие занятия с детьми, консультирование родителей, диагностика готовности к школе.
5. Социально-правовые услуги: правовое консультирование, помощь в оформлении документов, льгот, пенсий, восстановлении прав.
6. Материальная помощь: разовая и периодическая (пособия, субсидии, гуманитарная помощь: одежда, обувь, продукты).
7. Социальная адаптация и реабилитация: программы для пожилых, инвалидов, молодежи, бывших заключенных, участников СВО.

Целевые группы реципиентов

• Пожилые граждане (одиночки, нуждающиеся в посторонней помощи).
• Инвалиды (в т.ч. дети-инвалиды).
• Семьи с детьми в ТЖС (многодетные, неполные, в социально опасном положении).
• Несовершеннолетние, оставшиеся без попечения родителей.
• Участники СВО, члены их семей, семьи погибших защитников Отечества.
• Безработные, бездомные, бывшие заключенные и иные категории по решению органов опеки/соцзащиты.

Цифровые сервисы и актуальные инициативы (2026 год)

Центр активно интегрируется в цифровую экосистему региона:

• Портал Госуслуг: Запущена специальная страница поддержки для участников СВО и членов их семей (доступна по QR-коду). Позволяет узнать о мерах поддержки, получить справку об участии в СВО онлайн.
• Электронная доска почета РТ: Проект утвержден Раисом РТ Рустамом Миннихановым. Нацелен на признание профессиональных достижений и добросовестного труда работников соцсферы, в т.ч. сотрудников КЦСОН.
• Обратная связь: На сайте функционирует раздел «Опрос о качестве обслуживания» и форма обращений.

Режим работы и контакты для обращений

Главное управление (проспект Ямашева):

• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00). Суббота, Воскресенье: выходной. (Режим может варьироваться в филиалах, уточняйте по телефону).
• Телефон доверенного лица / горячей линии: (843) —*

ОСП Ново-Савиновский район (ул. Октябрьская):

• Телефоны: Уточняйте на сайте cson-kazan.ru в разделе «Контакты» -> «Структура» -> «ОСП Ново-Савиновский».

Как оформить услуги: пошаговая инструкция

1. Обращение: Лично в КЦСОН по месту жительства (регистрации/пребывания), через МФЦ «Мои Документы», на портале Госуслуг (раздел «Социальное обеспечение») или по телефону.
2. Пакет документов: Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (для мерной помощи), мед. документы (для ухода/реабилитации), акт освидетельствования инвалидности (если есть), документы, подтверждающие ТЖС.
3. Оценка потребности: Социальный работник проводит опрос/оценку потребности в услугах (в т.ч. выезд на дом).
4. Индивидуальная программа: Составляется ИПСУ (Индивидуальная программа социального обслуживания).
5. Договор: Заключается договор на оказание услуг (бесплатно за счет бюджета или платные доп. услуги).
6. Начало оказания: Назначение социального работника/специалиста, начало посещений/мероприятий.

Контроль качества и общественный надзор

Деятельность центра открыта для мониторинга:

• Работает Региональная опорная площадка по качеству социальных услуг.
• Проводится ежегодный опрос реципиентов об удовлетворенности качеством и доступностью услуг.
• Принимаются обращения через «Электронный приемную» Минтруда РТ и портал Госуслуг.

Краткая справка для быстрой связи

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (Rusprofile, ЕГРЮЛ, официальный сайт cson-kazan.ru, портал Госуслуг) по состоянию на 09 июня 2026 года. Персональные данные и контакты частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности. Для получения точной актуальной информации рекомендуется обращаться на официальный сайт или по телефонам, указанным в открытых разделах сайта учреждения.