Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Красносельского района» (СПб ГБУ КЦСОН Красносельского района) — это ключевая организация системы социальной защиты населения в районе, предоставляющая широкий спектр социальных услуг и мер поддержки для граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми и иных категорий нуждающихся жителей․
Общие сведения и правовой статус
- Полное наименование: Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Красносельского района»․
- Сокращенное наименование: СПб ГБУ КЦСОН Красносельского района․
- Тип учреждения: Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания․
- Учредитель: Администрация Красносельского района Санкт-Петербурга (в лице уполномоченного органа исполнительной власти по социальной политике)․
- Деятельность: Реализация государственных гарантий в сфере социального обслуживания, предоставление социальных услуг в стационарной, полустационарной и домашней формах, а также выдача мер социальной поддержки․
- Официальный сайт: Информация размещается на портале gu․spb․ru (раздел МФЦ/КЦСОН) и на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга․
- ЕИС закупок: Информация о закупках доступна на zakupki․gov․ru․
Адресная структура и контактные данные
Учреждение имеет разветвленную структуру: главное здание, отделения социального обслуживания (ОСО) по территориальному принципу, консультативное отделение и бюро записи․ Внимание: в соответствии с правилами безопасности, частичные данные адресов и телефонов скрыты маской ()․
Главное управление (Администрация КЦСОН)
- Адрес: ул․ Освобождения, д․ лит․ А, Санкт-Петербург․
- Режим работы администрации: Обычно пн-пт: : – :, перерыв :* – : (уточняйте на сайте)․
Бюро записи на социального работника (Красносельский район)
Ключевой пункт входа для оформления социального обслуживания на дому․
- Адрес: Ленинский пр․, д․ *, Санкт-Петербург․
- Телефон для записи: 7(931) — (оригинал: 7(931) -27-49-87)․
Консультативное отделение / Горячая линия для пожилых граждан
С * функционирует горячая линия на базе консультативного отделения․
- Телефоны горячих линий (многоканальные):
- —* (оригинал: 242-38-21)
- —* (оригинал: 417-35-66)
- —** (оригинал: 246-29-46)
Территориальные отделения социального обслуживания (ОСО)
ОСО обслуживают прикрепленные к ним микрорайоны․ Для уточнения «своего» отделения рекомендуется звонить по телефонам горячей линии или смотреть прикрепление на сайте․
- ОСО № 1 (или по адресу ул․ Партизана Германа): Адрес: ул․ Партизана Германа, д․ * (здание Администрации района, 198329)․ Телефон справки: —․
- ОСО по адресу пр․ Народного Ополчения: Адрес: пр․ Народного Ополчения, д․ корп․ * лит․ А (с осуществляется прием граждан Красносельского и Кировского районов)․
- Иные структурные подразделения по адресам: ул․ , д․ ; пр․ , д․ *․
Основные виды предоставляемых услуг
КЦСОН оказывает услуги в трех основных формах:
Социальное обслуживание на дому (домашняя форма)
- Гигиенический уход за больными (помывание, уборка, смена белья)․
- Приобретение и доставка продуктов питания, лекарств, товаров первой необходимости․
- Оплата коммунальных услуг, получение пенсии/пособий по доверенности․
- Уборка жилого помещения, приготовление пищи․
- Сопровождение в поликлинику, МФЦ, иные организации․
- Социально-психологическая и социально-правовая помощь․
Полустационарная форма (Дневное пребывание / Дневной отдых)
- Прием граждан в дневных группах (обычно с : до :)․
- Питание (завтрак, обед, полдник)․
- Оздоровительные мероприятия (ЛФК, физиотерапия, бассейн — при наличии базы)․
- Трудотерапия, арт-терапия, досуговые программы, компьютерная грамотность․
- Консультации врача, психолога, юриста, парикмахерские услуги․
Стационарная форма (Круглосуточное пребывание)
- Размещение в отделениях для престарелых и инвалидов․
- Круглосуточный уход, лечение, питание, досуг․
- Оказывается по направлению органа опеки/опеки или по заявлению (при наличии мест)․
Срочное социальное обслуживание
Оказывается в экстренных случаях (одиночество, потеря заботы, ЧС) без стандартного пакета документов на срок до * месяцев․
Категории получателей услуг
- Граждане пожилого возраста (мужчины * лет, женщины ** лет)․
- Инвалиды I, II, III групп (в т․ч․ дети-инвалиды)․
- Семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации․
- Одиноко проживающие пожилые граждане и инвалиды․
- Лица, выслужившие трудовую славу, ветераны труда, ветераны ВОВ, участники обороны Ленинграда․
- Иные категории, установленные законодательством СПб (закон СПб от *․․* № -)․
Порядок обращения и получения услуг
Основные этапы
- Обращение в Бюро записи (Ленинский пр․, д․ *, тел․ 7(931) —**) или в территориальное ОСО по месту жительства․
- Подача заявления (бланк выдается в учреждении или скачивается с сайта gu․spb․ru)․
- Предоставление пакета документов (см․ ниже)․
- Оценка нуждаемости — выезд социального работника/комиссии на дом для определения перечня и объема услуг (ИПСУ — индивидуальная программа социального обслуживания)․
- Начало оказания услуг․
Основной пакет документов
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия)․
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (прописка) или пребыванию в СПб․
- Справка о доходах за последние ** месяцев (для всех проживающих совместно членов семьи) — для определения платежеспособности․
- Медицинские документы (выписка из истории болезни, справка ф-086/у или иная, подтверждающая диагноз/группу инвалидности/необходимость ухода)․
- СНИЛС, полис ОМС․
- Документы, подтверждающие льготный статус (удостоверение ветерана, участника обороны Ленинграда и т․д․) — при наличии․
- Доверенность на представителя — если заявление подает не сам гражданин․
Режим работы и прием граждан
| Структурное подразделение | Дни приема | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|---|
| Администрация / Директор | По предварительной записи | : – *: | Через секретаря / клерка |
| Бюро записи (Ленинский пр․) | Пн – Пт | :* – : | Перерыв: : – : |
| Территориальные ОСО | Пн – Пт | : – : | График может отличаться, уточняйте по телефону |
| Горячая линия (телефон) | Пн – Пт | : – : | Консультации без визита |
* Точное расписание приема руководителей отделений и специалистов публикуется на официальном сайте и на информационных стендах в холлах КЦСОН․
Взаимодействие с МФЦ и иными организациями
- МФЦ Красносельского района: Адрес: ул․ Партизана Германа, д․ * (здание Администрации)․ Сайт: gu․spb․ru․ Через МФЦ можно подать заявление на получение услуг КЦСОН в электронном виде или получить консультацию․
- Администрация Красносельского района: ул․ Партизана Германа, д․ , тел․ —** (справка)․ Контролирует деятельность КЦСОН․
- Комитет по социальной политике СПб: Высший курирующий орган․
- Пенсионный фонд (СФР), поликлиники, НКО, волонтерские организации: Партнеры по межведомственному взаимодействию․
Электронные сервисы и «Госуслуги»
Многие услуги можно оформить удаленно:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): раздел «Социальная защита» → «Социальное обслуживание на дому / в полустационаре»․
- Сайт gu․spb․ru (ГКУ МФЦ): раздел «Электронные услуги» / «Запись на прием»․
- Электронная почта КЦСОН (уточняется на сайте, обычно формат: @․ru)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, к какому ОСО я прикреплен?
Позвоните на горячую линию —* или —**, назовите адрес регистрации․ Оператор подскажет номер отделения и ФИО ответственного социального работника․
Платны ли услуги?
Для граждан, чей доход на душу члена семьи ниже установленного в СПб ПМС (прожиточного минимума пожилых/инвалидов) — услуги бесплатны․ При доходе выше ПМС — частично оплачиваемые (доля оплаты рассчитывается по формуле)․ Полностью платные — для не нуждающихся, но желающих оформить уход коммерчески․
Можно ли вызвать социального работника один раз (разово)?
Да, существует услуга «Разовое социальное обслуживание» (покупка продуктов, оплата квитанций, уборка)․ Оформляется через Бюро записи или по телефону горячей линии․
Что делать, если социальный работник не приходит?
Свяжитесь с руководителем вашего ОСО (телефон есть в договоре/ИПСУ) или звоните на горячую линию КЦСОН —*․ Можно написать жалобу через сайт Администрации района или Госуслуг․
Как оформить патронажную сестру / сиделку?
Медицинский уход (уколы, капельницы, Verband) — это компетенция поликлиники (вызов врача/фельдшера/медсестры на дом по полису ОМС)․ Социальный работник КЦСОН не имеет права выполнять медицинские манипуляции․ Социальный работник может помочь с гигиеной, питанием, уборкой․
Реквизиты для платежей (если услуги частично оплачиваемые)
Реквизиты для перечисления платы за услуги (ИНН, КПП, р/с, БИК, название банка, код дохода/КБК) выдаются специалистом при заключении договора․ Оплату производить только по официальным реквизитам учреждения (СПб ГБУ КЦСОН Красносельского района), не передавая деньги социальному работнику на руки без чека/квитанции․
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт КЦСОН / МФЦ Красносельского района: gu․spb․ru
- Сайт Администрации Красносельского района: Раздел «Социальная политика» / «Учреждения»․
- Портал Госуслуг Санкт-Петербурга: gosuslugi․ru (раздел «Социальная поддержка»)․
- ЕИС закупок (закупки КЦСОН): zakupki․gov․ru (поиск по ИНН/наименованию)․
Дата актуализации справочной информации: (на основе открытых источников на указанную дату)․
Внимание: Адреса, телефоны, часы работы и руководители могут меняться․ Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию по телефонам горячей линии —* или на официальном сайте gu․spb․ru․