Система социального обслуживания населения в Владимирской области представлена сетью государственных бюджетных учреждений — комплексных центров социального обслуживания населения (КЦСОН). Их ключевая миссия — обеспечение доступности социальных услуг для пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми и иных категорий нуждающихся в поддержке. На сеть учреждений продолжает развиваться, расширяя перечень предоставляемых услуг и внедряя цифровые технологии записи.

Главное региональное учреждение: ГБУСО ВО «Владимирский КЦСОН»

Флагманом отрасли в регионе является Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Владимирской области «Владимирский комплексный центр социального обслуживания населения» (ГБУСО ВО «Владимирский КЦСОН»). Учреждение функционирует с 16 декабря 2010 года. Учредителем выступает Владимирская область (управление социальной политики).

Руководство и основные реквизиты

• Директор: Ченцова Е.В. (маскировано по требованию безопасности)
• Почтовый адрес: 600021, Владимирская обл., г. Владимир, Перекопский городок, д.
• Место фактической деятельности: 600031, Владимирская обл., г. Владимир, ул. Юбилейная, д.
• Телефон приемной/справочной: +7 (4922) — (оригинал: 42-44-08)
• Официальный сайт: social33;ru
• Электронная почта: @social33.ru (маскировано)
• Режим работы: Понедельник–Пятница с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00). Суббота, воскресенье, выходные.

Структура и подразделения центрального офиса

Центр имеет разветвленную структуру для решения разнообразных задач:

• Аппарат управления;
• Отделение стационарного социального обслуживания (для пожилых и инвалидов без обеспечения проживания);
• Отделение полустационарного обслуживания (дневной пребывание);
• Отделение социального обслуживания на дому;
• Отделение экстренной социальной помощи;
• Отделение помощи женщинам и семьям с детьми (в т.ч. кризисным центрам);
• Центр социальной адаптации и реабилитации инвалидов;
• Служба сопровождаемого проживания;
• Юридическая и психологическая консультативные пункты.

Территориальная сеть: Филиалы и районные КЦСОН

Для обеспечения территориальной доступности услуг ГБУСО ВО «Владимирский КЦСОН» включает в свой состав филиалы в городах-спутниках, а по районам области действуют автономные муниципальные или областные КЦСОН. Ниже приведен перечень основных структурных единиц, известных из открытых реестров на текущую дату.

Филиалы ГБУСО ВО «Владимирский КЦСОН»

1. Филиал в г. Радужный: Владимирская обл., г. Радужный, 1-й квартал, д. . Телефон: +7 (4922) —*.
2. Филиал в г. Киржач (Киржачский район): Владимирская обл., г. Киржач, микрорайон Красный Октябрь, ул. Пушкина, д. .

Районные комплексы центры (примерный перечень)

В большинстве муниципальных районов области функционируют свои КЦСОН (часто с наименованием «ГБУСО ВО КЦСОН [Название района] района» или «МБУ КЦСОН»). В открытых источниках зафиксированы:

• Собинский район: ГБУСО ВО «КЦСОН Собинского района» (активно ведет работу в соцсетях). Адрес: г. Ставрово / г. Собинка, ул. , д. .
• Александровский район: КЦСОН Александровского района. Адрес: г. Александров, ул. , д. .
• Вязниковский район: КЦСОН Вязниковского района. Адрес: г. Вязники, ул. , д. .
• Гороховецкий район: КЦСОН Гороховецкого района. Адрес: г. Гороховец, ул. , д. .
• Гусь-Хрустальный (городской округ): КЦСОН ГО Гусь-Хрустальный. Адрес: г. Гусь-Хрустальный, ул. , д. .
• Камешковский район: КЦСОН Камешковского района. Адрес: г. Камешково, ул. , д. .
• Ковровский район / г. Ковров: Имеются отдельные структуры (КЦСОН Ковровского района и учреждения г. Коврова).
• Меленковский, Муромский, Сельвановский, Суздальский, Юрьев-Польский и др. районы: Имеют свои КЦСОН или отделения социального обслуживания в составе межрайонных центров.

Специализированные учреждения системы социальной защиты ВО

Помимо КЦСОН, в области действуют профильные учреждения, часто взаимодействующие с центрами:

• ГКУСО ВО «Владимирский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»: г. Владимир, ул. Фейгина, д. *. Работает с детьми в трудной жизненной ситуации.
• Центры помощи женщинам и семьям: Функционируют как структурные подразделения КЦСОН (в т.ч. «Кризисные центры для женщин и детей», «Службы сопровождаемого проживания молодежи-сирот»).
• Реабилитационные центры для несовершеннолетних-инвалидов: На базе КЦСОН или как отдельные юридические лица.

Основные виды предоставляемых социальных услуг

Деятельность всех КЦСОН области регулируется Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и региональными правовыми актами. Перечень услуг стандартизирован, но может варьироваться в зависимости от мощности отделения:

Социально-бытовые услуги

• Помощь в приведении жилья в порядок, приготовлении пищи, покупке продуктов/лекарств;
• Санitario-гигиеническое обслуживание (помощь в купании, стрижке, уходе за кожей);
• Обслуживание на дому (социальные работники-патронажные сестры);
• Предоставление спецсредств передвижения (коляски, ходунки) во временное пользование.

Социально-медицинские услуги

• Контроль приема лекарственных препаратов;
• Выполнение назначений врача (перевязки, уколы, измерение АД/сахара) — медсестрами КЦСОН;
• Организация госпитализации, вызова врачей на дом;
• Лечебно-оздоровительные мероприятия (ЛФК, физиотерапия, массаж) — в отделениях полустационара.

Социально-психологические и педагогические услуги

• Психологическое консультирование (индивидуальное, групповое, семейное);
• Коррекционно-развивающие занятия с детьми с ОВЗ;
• Тренинги для заботливых родственников (Школа ухода за тяжелобольным родственником);
• Социальная адаптация инвалидов (эрготерапия, арт-терапия, компьютерная грамотность).

Социально-трудовые и правовые услуги

• Помощь в трудоустройстве инвалидов (взаимодействие с Центром занятости);
• Юридическое консультирование по пенсионному, жилищному, семейному праву;
• Помощь в оформлении документов на льготы, субсидии, МСЭ, ИПРА.

Формы предоставления услуг

1. Стационарная форма — круглосуточное пребывание в отделениях для пожилых и инвалидов, не имеющих возможности проживать самостоятельно (платная/бесплатная в зависимости от дохода).
2. Полустационарная форма (Дневной пребывание) — посещение центра в будний день (обычно 8:00–15:00 или 8:00–18:00) для получения комплекса услуг (питание, ЛФК, досуг, процедуры).
3. На дому, выезд социального работника/медсестры к получателю по индивидуальному графику.
4. Экстренная (неотложная) форма — разовая или краткосрочная помощь в кризисных ситуациях (пожар, потеря документов, острое заболевание родственника, домашнее насилие).
5. Дистанционная/Электронная форма — консультации через видеосвязь, запись на прием через портал Госуслуг/сайт КЦСОН, мониторинг состояния через приложения.

Порядок обращения за услугами (Алгоритм 2026)

Процедура получения услуг унифицирована для всех КЦСОН области:

1. Обращение: Лично в КЦСОН по месту жительства (проживания), через МФЦ «Мои Документы», на портале Госуслуг (раздел «Социальное обеспечение» → «Получение социальных услуг»), по телефону единой справочной или горячей линии Минсоцполитики ВО.
2. Подача пакета документов: Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (для определения оплаты), заключение МСЭ (при наличии), ИПРА, справка от врача (ф. 0-86/у для стационара/полустационара).
3. Оценка нуждаемости: Комиссией КЦСОН проводится оценка состояния здоровья, бытовых условий, социального окружения (шкала Бартхеля, шкала Лоусона и др.).
4. Назначение индивидуальной программы: Составляется индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ).

Цифровизация и новые сервисы (актуально на 2026 год)

• Единый реестр получателей: Интеграция с ЕРСЗН (Единый реестр социально-защищенных населений) для автоматического подтверждения льготного статуса.
• Электронная очередь: Запись к врачу КЦСОН, психологу, юристу через терминал в холле или приложение «Госуслуги. Решение».
• Мониторинг «Умный браслет/Кнопка вызова»: Внедрение систем телеметрии для одиноких пожилых (SOS-кнопка, детектор падений, ГЛОНАСС-трекер) — выдача в безвозмездное пользование по ИПРА.
• Онлайн-школы: Вебинары по уходу за деменциальными больными, финансовой грамотности, цифровой гигиене для пожилых.

Контроль качества и обратная связь

Качество услуг мониторится через:

• Независимую оценку качества (НОК) — ежегодные замеры удовлетворенности получателями;
• Книгу отзывов и предложений (физическую и электронную на сайте);
• Горячую линию Минсоцполитики Владимирской области: +7 (4922) *—;
• Портал «Решаем вместе» (региональная система ОИВ — оценка независимых экспертов).

Сеть КЦСОН Владимирской области представляет собой развитую инфраструктуру, покрывающую все 16 районов и городские округа региона. Ключевым вектором развития на 2026 год является переход от «патерналистской» модели к модели «активного долголетия» и поддержки автономии: развитие сервисов «Умный дом», сопровождаемого проживания, ранней помощи детям и временного пребывания (респайт-сервисов) для заботливых родственников. Для решения конкретного вопроса рекомендуется обратиться в территориальный КЦСОН по месту жительства или использовать цифровые сервисы портала Госуслуг.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ГБУСО ВО «Владимирский КЦСОН» (social33.ru), реестров поставщиков социальных услуг и портала открытых данных Владимирской области. Персональные данные работников и детальные адресные реквизиты структурных подразделений частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности.