Комитет здравоохранения Псковской области — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств на территории Псковской области. Взаимодействие с ведомством возможно через несколько официальных каналов: официальный сайт, электронную почту, телефон доверия и личный прием граждан.

Официальные контактные данные

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с ведомством. В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных, отдельные детали (внутренние добавочные номера, личные фамилии сотрудников приемной, конкретные кабинеты) частично замаскированы.

• Полное наименование: Комитет здравоохранения Псковской области
• Юридический и почтовый адрес: 180000, г. Псков, ул. Ленина, д. (здание областной администрации)
• Телефон единой справочно-информационной службы (приемная): +7 (8112) —
• Телефон «Горячей линии» / Телефона доверия: 8-800— (бесплатно по России)
• Официальный сайт: zdrav.pskov.ru
• Электронная почта (общая для входящей корреспондации): @zdrav.pskov.ru
• Электронная приемная (Интернет-приемная): Доступна через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.

Электронная почта: нюансы обращения

Многие пользователи ищут прямой адрес электронной почты (e-mail) для отправки письма. Важно понимать, что в соответствии с законодательством о обращениях граждан (ФЗ № 59-ФЗ) и правилами документооборота госорганов, официальные ответы на электронные обращения направляются только при условии указания полного почтового адреса заявителя для направления бумажного дубликата.

Как правильно написать письмо на e-mail комитета:

1. Используйте официальный адрес, указанный на сайте в разделе «Контакты» или «Электронная приемная» (обычно формат: komitet@zdrav.pskov.ru или priemnaya@zdrav.pskov.ru — точный алиас лучше уточнить на сайте день в день, так как они могут меняться).
2. В теме письма четко укажите суть: «Жалоба на качество медуслуг», «Вопрос по ОМС», «Запрос справки» и т.д.
3. Обязательно укажите в теле письма: ФИО полностью, адрес проживания (с индексом) для ответа почтой, контактный телефон.
4. Прикрепите сканы документов (паспорт, полис ОМС, выпицы из истории болезни), если обращение требует рассмотрения конкретной ситуации.

Внимание: На общий почтовый ящик *@zdrav.pskov.ru могут не отвечать, если не указан почтовый адрес для официального уведомления. Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте (Электронную приемную) — она гарантирует регистрацию обращения и назначение срока рассмотрения (обычно 30 дней).

Структура комитета и ключевые направления работы

Комитет возглавляет Председатель Комитета (ФИО: *), к которому приставлены заместители по ключевым блокам:

• Заместитель председателя по организации медицинской помощи: курирует стационарную и поликлиническую помощь, скорую помощь, авиамедевакуацию.
• Заместитель председателя по санитарно-эпидемиологическому благополучию: взаимодействие с Роспотребнадзором, вакцинопрофилактика.
• Заместитель председателя по экономике и ОМС: тарифование, финансирование медицинских организаций, контроль за страховыми медицинскими организациями (СМО).
• Управление фармацевтического обеспечения: лицензирование аптек, контроль обращения ЛС, обеспечение льготными категориями.

Контактные телефоны конкретных управлений (отделов) обычно не публикуются в открытом доступе для предотвращения спама. Связаться с нужным специалистом можно через приемную: +7 (8112) — (доб. ).

Электронные сервисы и порталы

Для решения большинства вопросов не требуется писать на почту или звонить. Доступны цифровые сервисы:

Прием граждан в личном порядке

Председатель комитета и его заместители проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику.

Порядок записи на прием:

• По телефону приемной: +7 (8112) *— (режим работы: пн-пт : – :, перерыв : – :).
• Через форму записи на сайте комитета (если функционал активен).
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Прием в государственных органах»).

Необходимо иметь при себе: паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (медицинские заключения, отказы в лечении, копии обращений в СМО/поликлинику).

Частые вопросы (FAQ)

Как проверить статус обращения, отправленного на почту?

Если вы отправляли письмо на адрес *@zdrav.pskov.ru, автоматического трекинга нет. Статус можно узнать, позвонив в канцелярию по телефону +7 (8112) —*, назвав дату отправки и ФИО. Если использовали Интернет-приемную или Госуслуги — статус виден в личном кабинете.

Куда жаловаться на врача или больницу?

Порядок эскалации:

1. Заведующий отделением / Главный врач медорганизации (внутренний порядок).
2. Страховая медицинская организация (СМО) — по телефону на полисе ОМС.
3. Комитет здравоохранения Псковской области (через Интернет-приемную или почту *@zdrav.pskov.ru).
4. Роспотребнадзор по Псковской области (если нарушены санитарные нормы).
5. Прокуратура Псковской области (при нарушении законов).

Как получить льготные лекарства?

Вопросы обеспечения ЛПС (лекарственных препаратов по льготе) решаются через поликлинику по месту прикрепления. Комитет осуществляет закупки и распределение. Если в аптеке поликлиники лекарства нет — пишите в Интернет-приемную комитета с указанием МНН препарата, диагноза и номера рецепта.

Реквизиты для официальных запросов (юридическим лицам)

Для направления официальных запросов от имени организаций (СМО, НКО, СМИ, других ведомств) используйте:

• Индекс: 180000
• Адрес: г. Псков, ул. Ленина, д.
• Кому: Председателю Комитета здравоохранения Псковской области
• От кого: Полное наименование организации, ИНН/КПП, адрес, телефон, e-mail для ответа.

Данная информация носит справочный характер. Официальные контакты и график приема могут меняться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте данные на официальном сайте zdrav.pskov.ru в разделе «Контакты» или «Электронная приемная».