На территории города Мурманска вопросы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) курируются сразу несколькими профильными органами администрации. Основными из них являются Комитет по жилищной политике и Комитет по развитию городского хозяйства. В данной статье собрана актуальная информация о их структуре, полномочиях, способах обращения граждан и контактных данных на .

Комитет по жилищной политике Администрации города Мурманска

Данный орган является ключевым регулятором в сфере жилищных отношений, осуществляет муниципальный жилищный контроль и предоставляет государственные/муниципальные услуги.

Основные реквизиты

• Полное наименование: Комитет по жилищной политике Администрации города Мурманска
• ИНН: 5190932826
• Юридический адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Профсоюзов, д. **
• Официальный сайт: citymurmansk.ru (раздел структурных подразделений)

Полномочия и функции

Комитет по жилищной политике выполняет следующие ключевые задачи:

1. Реализация государственной политики в сфере жилища.
2. Обеспечение прав граждан на жилище (орphanов, ветеранов, малоимущих семей и др.).
3. Управление муниципальным жилищным фондом (МЖФ).
4. Муниципальный жилищный контроль (осуществляется через Отдел муниципального жилищного контроля).
5. Контроль за деятельностью управляющих организаций (УО), ТСЖ и ЖСК.
6. Рассмотрение обращений граждан по вопросам качества коммунальных услуг, капитального ремонта, перепланировок и т.д.

Обособленное подразделение

Для обеспечения оперативной работы с документами и приема посетителей функционирует обособленное подразделение:

• Адрес: г. Мурманск, проезд Михаила Ивченко, д. *
• Здесь могут размещаться архивы, специализированные комиссии или приемные помещения.

Комитет по развитию городского хозяйства (ЖКХ Мурманска)

Данный комитет фокусируется на оперативно-диспетчерском управлении, развитии инфраструктуры и взаимодействии с ресурсоснабжающими организациями.

Контактная информация

• Веб-портал ЖКХ города: zkh.murmansk.ru
• На портале публикуются: новости отрасли, графики отключений ресурсов, реестры управляющих организаций, информация о капитальном ремонте, статистические отчеты;

Направления деятельности

• Координация работы тепло-, водоснабжения и водоотведения.
• Подготовка города к отопительному сезону.
• Мониторинг качества коммунальных услуг.
• Цифровизация ЖКХ (внедрение «Умного города», АСКУЭ).
• Работа с обращениями граждан по аварийным ситуациям и качеству услуг.

Каналы обращения граждан и получения услуг

На для обращения в комитеты ЖКХ города Мурманска доступны следующие каналы:

Электронные сервисы (Приоритетные)

• Региональный портал электронных услуг Мурманской области — подача заявлений на предоставление услуг, отслеживание статуса.
• Единый телефон контактного центра: 122 (доб. **) — информационно-справочная служба, прием обращений, запись на прием.
• Бот МФЦ Мурманской области (в мессенджерах/на сайте МФЦ), дистанционное оформление услуг, получение справок.

Личный прием и телефонная связь

Для вопросов, требующих визита, или уточнения графика приема:

• Телефон справочно-информационной службы / приемной (Комитет по жит. политике): 8 (8152) —* (уточняйте на сайте citymurmansk.ru).
• МФЦ «Мои Документы» (ул. Подстаницкого, д. *): тел. 8 (8152) —*, сайт mfc51.ru. Здесь можно подать документы на услуги, подведомственные комитету, без предварительной записи к специалисту.

Важные уточнения для граждан

Муниципальный жилищный контроль

Органом контроля является Отдел муниципального жилищного контроля при Комитете по жилищной политике. Его инспекторы проверяют:

• Содержание общего имущества МКД.
• Целевое расходование средств на капремонт и текущий ремонт.
• Соответствие параметров коммунальных услуг установленным стандартам.
• Законность перепланировок и переустройств.

Жалобы на нарушения можно направить через портал Госуслуг, сайт администрации или по телефону 122;

Работа с управляющими организациями

Реестр управляющих организаций, допущенных к управлению МКД в г. Мурманске, ведется Комитетом по развитию городского хозяйства. Перед заключением договора управления рекомендуется проверить наличие УО в реестре на сайте zkh.murmansk.ru.

Справочно: Клиентские офисы МФЦ (дистанционное обслуживание)

Для жителей пригородных зон и удаленных районов области действуют клиентские офисы МФЦ с функцией дистанционного обслуживания (видеоприем специалистов комитетов):

• г. Россошь, г. Острогожск, г. Калач, с. Верхняя Хава (тел. 8-47363-*— — данные требуют уточнения актуальности для Мурманской области, возможно относится к другому региону в исходной выборке)
• г. Красноармейск (тел. 8 (496) —*)

Примечание: Некоторые контакты клиентских офисов в исходных данных могут относиться к соседним регионам. Для Мурманской области актуальную сеть МФЦ уточняйте на mfc51.ru.

Краткая шпаргалка по контактам (маскированные данные)

Дата актуальности сведений: .
Внимание: Персональные данные (ФИО руководителей, внутренние добавочные номера, точные номера кабинетов) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом обязательно уточняйте график приема на официальных сайтах или по телефону 122.