Обеспечение населения лекарственными препаратами — одна из приоритетных задач системы здравоохранения региона. В Волгоградской области данной сферой управляет Комитет здравоохранения Волгоградской области, в структуре которого выделены специализированные подразделения и подведомственные организации, отвечающие за закупки, распределение, учет и контроль за оборотом ЛП (лекарственных препаратов), в т.ч. высокозатратных и льготных.

Руководство и структура управления

Верховное руководство деятельностью комитета осуществляет Председатель комитета здравоохранения Волгоградской области. На момент актуализации данных (июнь 2026 г.) эту должность занимает С* А.И. (Себелев Анатолий Иванович).

Прямое управление вопросами лекарственного обеспечения ведется через:

• Профильные отделы и управления комитета;
• Дирекцию по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Волгоградской области — ключевой оператор по закупкам и логистике;
• ГБУЗ «Волгоградский областной медицинский информационно-аналитический центр» (МИАЦ), оператор автоматизированных информационных систем (АС «Разнарядка 7Д», учет зарплат, мониторинг обеспеченности);
• ГУП «Волгофарм» — основной фармацевтический оператор (аптечная сеть, складская логистика).

Контактная информация Комитета здравоохранения Волгоградской области

Основной юридический и фактический адрес управления:

Телефоны канцелярии и приемной (маскированы)

Специализированные «горячие линии» по лекарственному обеспечению

Для оперативного решения вопросов, связанных с получением льготных препаратов, высокозатратного обеспечения (ВЗН, 7Д) и наличием ЛП в аптеках, функционируют выделенные линии:

Горячая линия Дирекции по обеспечению деятельности ГУЗ (Лекарственное обеспечение)

• Телефоны: (8442) — / (8442) — (последние 4 цифры скрыты)
• Режим работы операторов: Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед обычно 12:00–12:30), пятница – сокращенный день/выходной.
• Адрес Дирекции: 400*, г. Волгоград, ул. (уточняйте на портале).

Колл-центр / Единая справочная служба Комитета

• Телефон: 8(8442) —
• Обеспечивает помощь по вопросам льготного лекарственного обеспечения, записи к врачам, работе МФЦ и аптек.

Горячая линия по вопросам ВЗН (Высокозатратные нозологии) и «7Д»

Взаимодействие с участниками процесса (врачи, фармацевты, пациенты, страховщики) автоматизировано через АС «Разнарядка 7Д» (ГБУЗ МИАЦ). Техническая поддержка и консультации по работе в системе:

• Требования: КриптоПРО CSP v 4.0/5.0, действующий квалифицированный электронный сертификат (КЭП), браузер с поддержкой отечественной криптографии (Яндекс.Браузер, Атом и др.).
• Контакты техподдержки МИАЦ публикуются в личном кабинете системы и на портале miac34.ru.

Подведомственные организации, участвующие в ЛО (Лекарственном обеспечении)

1. ГБУЗ «Волгоградский областной МИАЦ»
   Функции: информационно-аналитическое сопровождение, разработка и поддержка АИС (Автоматизированная система разнарядки ВЗН/7Д), мониторинг зарплатных фондов медорганизаций, сбор и анализ статистики по ЛО.
   • Адрес: г. Волгоград (детали на сайте МИАЦ).
2. ГУП «Волгофарм»
   Основной поставщик и дистрибьютор ЛП для бюджетной сферы, оператор аптечной сети льготного отпуска.
   • Аптеки сети (пример): Аптека №83 и др. (адреса уточняйте на карте портала oblzdrav.volgograd.ru).
3. Дирекция по обеспечению деятельности ГУЗ
   Организация закупок (44-ФЗ, 223-ФЗ), складской учет, распределение партий по МО региона.

Электронные сервисы и порталы

Взаимодействие с гражданами и медицинскими организациями переведено в цифровой формат:

• Официальный сайт Комитета: oblzdrav.volgograd.ru — разделы «Лекарственное обеспечение», «ВЗН», «Льготные категории», реестры препаратов, нормативные акты.
• Портал Администрации Волгоградской области (ГАС «Обращения»): volgograd.ru/requests_gubernator — для направления электронных обращений руководству региона и комитету.
• ЕРАИ (ЕРАИЗ/ЕМИАС) и личные кабинеты пациентов: отслеживание статуса рецепта, наличия в аптеке, оформление отложенного отпуска.
• АС «Разнарядка 7Д» (ВЗН): закрытый контур для врачей-кураторов, фармацевтов аптек ВЗН, экспертов фондов и Комитета.

Порядок личного приема граждан

Прием граждан в Комитете здравоохранения Волгоградской области осуществляется по предварительной записи через колл-центр или на портале ГАС «Обращения».

• Адрес приемной: г. Волгоград, ул. Т, д. 6 (корпус комитета).
• Телефоны для записи: (8442) —, (8442) *—, (8442) *—.
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, медицинские документы (выписки, рецепты, заключения ВК), документы, подтверждающие льготный статус.

Контролирующие и вышестоящие инстанции

В случае неразрешимых споров или нарушений законодательства в сфере ЛО, обращения можно направить в:

• Министерство здравоохранения РФ (федеральный уровень).
• Прокуратуру Волгоградской области (надзор за исполнением законов).
• Роспотребнадзор по Волгоградской области (качество и безопасность ЛП).
• ФАС России по Волгоградской области (антимонопольный контроль закупок).

Краткая шпаргалка по ключевым номерам (для быстрого доступа)

• Горячая линия ЛО (Дирекция): (8442) -5-15-13 / 95-15-20
• Колл-центр Комитета (справки, запись, ЛО): 8(8442) -3-81-91
• Канцелярия Комитета: (8442) -0-99-98 / 30-99-99
• Приемная граждан: (8442) -0-82-73 / 30-82-74 / 30-82-75

Примечание: В статье контактные данные (ФИО, точные адреса, полные номера телефонов, email) частично замаскированы символами * в соответствии с правилами защиты персональных данных и информационной безопасности. Для получения актуальных полных реквизитов используйте официальный портал oblzdrav.volgograd.ru или единый справочный номер колл-центра.