Канцелярия Министерства культуры Омской области — это структурное подразделение, обеспечивающее документооборот, контроль исполнения поручений, организацию приема граждан и информационно-аналитическую поддержку деятельности ведомства. На 09 июня 2026 года канцелярия продолжает играть ключевую роль в администрировании процессов управления сферой культуры региона.

Исторический контекст и актуальное руководство

Важной вехой в недавней истории ведомства стало 20 ноября 2025 года, когда подписано распоряжение Губернатора Омской области о назначении на должность Министра культуры региона. С приходом нового руководителя () в ведомстве инициированы изменения в работе канцелярии, направленные на цифровизацию документооборота и ускорение рассмотрения обращений граждан.

Начальник канцелярии на текущий момент — . Под его руководством ведется работа по оптимизации внутренних регламентов и внедрению системы электронного документооборота (СЭД), интегрированной с региональными и федеральными платформами.

Основные функции канцелярии

Деятельность подразделения регламентируется типовым положением о министерстве и локальными нормативными актами. К ключевым направлениям относятся:

• Организация документооборота: регистрация, учет, хранение и движение документов (входящих, исходящих, внутренних) в бумажном и электронном виде.
• Контроль исполнения: мониторинг сроков выполнения поручений Губернатора, Правительства области, Министра и руководителей департаментов.
• Работа с обращениями граждан и организаций: прием, регистрация, распределение по исполнителям и контроль ответов на заявления, жалобы и предложения (в т.ч. через ГОС «Электронное правительство», портал «Госуслуги», официальный сайт министерства).
• Обеспечение деятельности коллегиальных органов: организационно-техническое сопровождение заседаний Коллегии министерства, общественных советов и рабочих групп.
• Секретариат и архивное дело: ведение делопроизводства по единым стандартам, формирование архива министерства, подготовка документов к передаче в государственный архив области.
• Информационно-правовое обеспечение: учет нормативных правовых актов, затрагивающих деятельность ведомства, информирование структурных подразделений об изменениях в законодательстве.

Структура подразделения

Для эффективного решения задач канцелярия, как правило, выделяют следующие сектора (группы):

1. Сектор входящего и исходящего документооборота. Обеспечивает регистрацию всей корреспонденции, рассылку исходящих документов, работу с курьерской связью и почтой.
2. Сектор контроля и работы с обращениями. Занимается контролем поручений, ведением реестров контрольных документов, координацией рассмотрения обращений граждан (ст. 51 ФЗ-59).
3. Сектор секретариата и архива. Ведет дела министерства, обеспечивает хранение документов с установленными сроками, оформляет акты по отбору и уничтожению документов.
4. Группа администратора СЭД. Отвечает за техническую поддержку системы электронного документооборота, администрирование прав доступа, обучение сотрудников.

Режим работы и контактная информация

Прием личных обращений граждан организован в соответствии с административным регламентом. Рекомендуется предварительно записаться на прием через единую систему записи или по телефону.

Адрес местонахождения

Адрес: г. Омск, ул. , д. , корп. (здание Министерства культуры Омской области).
Вход для посетителей: (уточняйте по телефону приемной).

Телефоны для связи

• Приемная Министра / Канцелярия (справочно-информационный): +7 (3812) —*
• Телефон доверия / Горячая линия (контроль исполнения поручений): +7 (3812) —*
• Факс канцелярии: +7 (3812) —*

Электронные каналы связи

• Официальный сайт: mincult.omskportal.ru (раздел «Обращения граждан», «Контакты»)
• Электронная почта канцелярии (для официальной корреспонденции): @mincult.omskportal.ru
• Почта для обращений граждан: @omskportal.ru
• Личный кабинет на портале «Госуслуги» / Региональный портал ГОС: раздел «Министерство культуры Омской области».

Порядок подачи обращений

Граждане и организации могут обратиться в канцелярию следующими способами:

1. Личный прием: по предварительной записи в дни приема (обычно вторник, четверг, уточняйте актуальное расписание на сайте). Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.
2. Почтовое отправление: по адресу министерства с пометкой «Канцелярия» или «Лично Министру / Начальнику канцелярии». Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения.
3. Электронная форма: через раздел «Написать письмо» на официальном сайте или через ЕПГУ/РПГУ. Это самый быстрый способ регистрации входящего номера.
4. Через оператора связи (МФЦ): обращения можно передать в любом МФЦ Омской области для последующей пересылки в министерство.

Важно: Срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ), в случаях, не требующих дополнительного изучения — 15 дней; О продлении срока (до 30 дней) заявитель уведомляется.

Цифровизация и перспективы развития (2026 год)

В соответствии с стратегией цифровой трансформации Омской области, канцелярия министерства в 2025–2026 гг. сделала акцент на:

• Полном переходе на безбумажный документооборот внутри ведомства (взаимодействие с департаментами только через СЭД).
• Внедрении элементов ИИ для автоматической классификации входящих писем и распределения их по исполнителям.
• Интеграции с федеральной системой «Документ.ГОВ» для межведомственного обмена.
• Расширении функционала личного кабинета заявителя: отслеживание этапов рассмотрения в реальном времени, получение ответа в электронном виде с ЭЦП.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения моего письма?

По входящему номеру (формат: -/*) на сайте в разделе «Статус обращения» или по телефону канцелярии.

Можно ли получить консультацию по телефону без написания официального письма?

Да, по справочным телефонам даются устные консультации по компетенции министерства. Для правовых последствий требуется письменный ответ.

Куда обратиться, если срок ответа истек, а ответа нет?

Необходимо направить повторное обращение с указанием номера первичного письма на имя Министра или в вышестоящие инстанции (Прокуратура Омской области, Губернатор).

Данная информация актуальна на 09 июня 2026 года. Контактные данные, реквизиты руководителей и регламенты могут изменяться. Перед визитом или направлением важной корреспонденции рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте mincult.omskportal.ru или по телефонам приемной.