Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. На губернатором Омской области является Виталий Павлович Хоценко. Ниже представлена актуальная информация о всех способах записи на личный приём, подачи электронного обращения или звонка по «горячей линии».

Основные способы обращения

Существует несколько каналов связи с приёмной губернатора. Выбор зависит от срочности вопроса и предпочитаемого формата общения:

• Электронная приёмная (официальный портал «Омская Губерния») — самый быстрый и удобный способ.
• Личный приём — требует предварительной записи по телефону или через портал.
• Горячая линия / Прямая линия — для оперативных вопросов и массовых обращений.
• Почтовое обращение — классический письменный вариант.

Электронная приёмная (Портал «Омская Губерния»)

На данный момент основной официальный ресурс для направления обращений — интернет-портал gubernator.omskportal.ru (раздел «Приёмная Губернатора»).

Алгоритм действий:

1. Перейдите на официальный сайт omskportal.ru или напрямую в раздел «Губернатор / Приёмная».
2. Нажмите кнопку «Написать обращение» или «Электронная приёмная».
3. Пройдите авторизацию через ЕСИА (Госуслуги) — это обязательное условие для идентификации автора.
4. Заполните форму: выберите категорию обращения (жалоба, предложение, заявление), опишите суть проблемы, прикрепите сканы документов (при необходимости).
5. Отправьте форму. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.

Важно: Электронные обращения рассматриваются в установленные законом сроки (обычно до 30 дней, в сложных случаях — до 60 дней). Ответ приходит в личный кабинет на портале и/или на почту.

Запись на личный приём

Личный приём граждан губернатором или уполномоченными заместителями проводится по графику. Для получения талона необходимо записаться заранее.

Контакты для записи (телефоны приёмной):

Телефоны справочно-информационной службы и сектора оперативной работы приёмной:

• Единый справочный номер приёмной: +7 () — (точные актуальные номера уточняйте на сайте omskportal.ru в разделе «Контакты»)
• Режим работы телефонов для записи: понедельник – пятница с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:30 (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней).

Адрес приёмной (для личного визита или подачи бумажных документов):

г. Омск, ул. Гагарина, д. , каб. * (Здание Администрации Губернатора / Правительства Омской области).

Примечание: Точный номер кабинета для приёма граждан (сектор оперативной работы) уточняйте при звонке на запись, так как помещения могут меняться.

Порядок прохождения личного приёма:

• Приходите за 15–20 минут до назначенного времени.
• Обязательно имейте при себе паспорт гражданина РФ (документ, удостоверяющий личность).
• При необходимости — оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения (решения судов, выписки из реестров, медицинские справки и т.д.).
• На входе в здании администрации пройдите контроль доступа (металлоискатель, предъявление паспорта охране).

«Прямая линия» с губернатором

Регулярно проводятся телерадиоэфиры и онлайн-конференции «Прямая линия с губернатором Омской области Виталием Павловичем Хоценко».

• Участие: Требуется авторизация в ЕСИА (Госуслуги).
• Формат: Задание вопросов заранее через специальный виджет на портале omskportal.ru или в соцсетях губернатора/правительства.
• Даты: Обычно проводятся раз в квартал или полугодие. Анонсы публикуются на официальном сайте и в СМИ за 1–2 недели.

Письменные обращения (Почта России)

Вы можете направить заказное письмо с вложением на официальный адрес администрации:

644* г. Омск, ул. Гагарина, д.
Приёмная Губернатора Омской области
Хоценко Виталию Павловичу

В письме обязательно укажите: Ф.И.О. полностью, адрес проживания (для ответа), контактный телефон, суть обращения. Копии документов прикладывайте, оригиналы не отправляйте.

Обращения к заместителям губернатора и профильным министерствам

Часто вопрос решается быстрее, если обратиться напрямую к курирующему вице-губернатору или министерству. На портале omskportal.ru в разделе «Правительство / Состав» есть личные приёмные каждого заместителя председателя Правительства.

Примеры направлений (кураторы могут меняться, проверяйте актуальное распределение на сайте):

• Социальная политика, здравоохранение, образование.
• Экономика, инвестиции, промышленность.
• Строительство, ЖКХ, дорожное хозяйство.
• Агропромышленный комплекс.
• Внутренняя политика, взаимодействие с общественностью.

Запись к заместителям осуществляется по тем же телефонам приёмной или через их личные электронные приёмные на портале.

Частые ошибки и советы

• Не пишите в «Обратную связь» сайта — используйте только раздел «Приёмная Губернатора» (Электронная приёмная), иначе обращение не попадет в единый реестр контроля исполнения.
• Авторизация через Госуслуги — обязательна для электронных обращений. Анонимные обращения рассматриваются только как сообщения о коррупции (через специальный портал) и не требуют ответа автору.
• Один вопрос — одно обращение. Не смешивайте в одном письме жалобу на врачей, яму на дороге и зарплату учителей. Разбивайте по темам — так быстрее придет конкретный ответ от ведомства.
• Сроки. Подтверждение о регистрации приходит в течение 3 рабочих дней. Само рассмотрение — до 30 дней.

Полезные ссылки (актуальные на 2026 год)

• Официальный портал Омской области: omskportal.ru
• Раздел «Приёмная Губернатора» (Электронная приёмная): gubernator.omskportal.ru
• Официальная страница губернатора В.П. Хоценко (ВКонтакте / Telegram): ссылки размещены в футере сайта omskportal.ru.

Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала Омской области (omskportal.ru) и архивов администрации. Контактные данные (телефоны, номера кабинетов) могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте или по единому справочному телефону.