Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина․ В городе федерального значения Севастополе существует несколько официальных каналов для записи на личный приём к губернатору или его заместителям, а также для направления электронных обращений․ В данной статье мы подробно разберём актуальные способы записи на 2026 год, опираясь на официальные источники и практику работы администрации․

Основные способы обращения

На текущий момент (06 сентября 2026 года) администрация города Севастополя предоставляет следующие форматы взаимодействия с гражданами:

1. Электронная запись через портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ) — основной и наиболее быстрый способ․
2. Написание электронного обращения через платформу «Госуслуги․ Решаем вместе» (ПОС)․
3. Участие в «Прямых линиях» с губернатором․
4. Обращение в Приёмную гражданского общества и общественных связей администрации губернатора․
5. Почтовое обращение (почта России)․

Способ 1: Запись на личный приём через портал «Госуслуги»

Это официальный федеральный стандарт․ Личный приём губернатора (или уполномоченного заместителя/начальника приёмной) проводится по предварительной записи․

Пошаговая инструкция:

1. Авторизация․ Зайдите на портал gosuslugi․ru или откройте мобильное приложение «Госуслуги»․ Вход возможен только через подтверждённую учётную запись ЕСИА (простая учётная запись не даст доступа к записи на приём)․
2. Поиск услуги․ В строке поиска введите: «Запись на приём к руководителю субъекта РФ» или перейдите через каталог: Каталог услуг → Общественный порядок и безопасность → Обращения граждан → Запись на приём к руководителю субъекта РФ․
3. Выбор региона․ В поле «Регион» обязательно выберите: Город федерального значения Севастополь․
4. Выбор чиновника․ В списке доступных должностных лиц выберите:
   • Губернатор города Севастополя (Развожаев М․В․, актуальность должности проверяется на момент входа);
   • Заместители губернатора по курируемым блокам (экономика, соцсфера, строительство и т․д․);
   • Начальник Приёмной гражданского общества и общественных связей․
5. Выбор даты и времени․ Система покажет свободные слоты․ Обычно приём проводится в определённые дни недели (чаще всего — вторник или четверг в первой половине дня)․ Выберите удобный слот․
6. Заполнение данных обращения․ Кратко сформулируйте тему вопроса (категория: жилищное, земельное, социальное обеспечение, деятельность чиновников и т․д․)․ Прикрепите сканы документов (паспорт, подтверждающие бумаги) — это ускорит рассмотрение․
7. Подтверждение․ Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или через СМС-код/пуш-уведомление в приложении․

Адрес приёмной (для личного визита):

г․ Севастополь, ул․ , д․ , корпус , каб․ (Администрация Губернатора города Севастополя, Приёмная гражданского общества и общественных связей)․ Точный номер кабинета и режим работы уточняйте в уведомлении на «Госуслугах» или по телефону справочной․

Способ 2: Платформа «Госуслуги․ Решаем вместе» (ПОС)

Согласно информации из открытых источников (в т․ч․ данные о Прямой линии за – ), ключевым инструментом обратной связи является Платформа обратной связи (ПОС) «Госуслуги․ Решаем вместе»․

Это не запись на личный приём, а направление письменного обращения, которое рассматривается в установленные законом сроки (обычно 30 дней, сложные — до 60 дней)․

Как отправить обращение через ПОС:

• Перейдите по адресу: https://pos․gosuslugi․ru/ (или через приложение «Госуслуги․ Решаем вместе» в App Store / Google Play / RuStore / AppGallery)․
• Авторизуйтесь через ЕСИА․
• Нажмите «Создать обращение»․
• В поле «Адресат» выберите: Администрация Губернатора города Севастополя․
• Заполните форму, прикрепите фото/сканы документов․
• Отправьте․ Вам присвоится регистрационный номер (формат: 235-*-* или похожий) для отслеживания статуса в личном кабинете․

Особенность: На ПОС регулярно анонсируются «Прямые линии» с губернатором․ Участие в них не требует записи на приём — достаточно задать вопрос в личном кабинете заранее или в эфире (если предусмотрен звонок)․ Трансляция ведётся на канале СТВ и в официальном сообществе Губернатора в ВКонтакте․

Способ 3: Обращение через Приёмную гражданского общества (очно/по телефону)

Если у вас нет доступа к «Госуслугам» или вопрос требует уточнения процедуры, можно связаться с Приёмной напрямую․

Контакты Приёмной гражданского общества и общественных связей Администрации Губернатора:

• Телефон справочной / записи: +7 (**) —* (многоканальный, режим работы: пн-пт :* – *:, перерыв :* – *:)․
• Телефон «Горячей линии» доверия (для оперативных сигналов): +7 (*) —․
• Электронная почта приёмной (для входящей корреспонденции): **@gov․sevastopol․ru․
• Официальный сайт администрации: gov․sevastopol․ru (раздел «Обращения граждан» / «Приёмная»)․

При звонке оператор уточнит ФИО, контактный телефон, суть вопроса и, при необходимости, запишет вас на ближайший доступный день приёма заместителя или начальника приёмной․

Способ 4: Почтовое обращение

Вы можете направить письменное заявление почтой России (ценным письмом с вложением и описью вложения)․

Почтовый адрес:

2990**, г․ Севастополь, ул․ , д․ , Администрация Губернатора города Севастополя, Приёмная гражданского общества и общественных связей․

В заголовке заявления укажите: «Губернатору города Севастополя Развожаеву М․В․ от [Ваши ФИО, адрес регистрации/проживания, телефон]»․

Особенности рассмотрения обращений в 2026 году

• Принцип «Одного окна»: Даже если вы пишете губернатору, обращение часто перенаправляется в ведомство-исполнителе (министерство, комитет, управление округа/района) для подготовки ответа․ Контроль за сроками ведёт Приёмная губернатора․
• Отказ в приёме: Основания — несоответствие компетенции губернатора (вопросы федерального уровня: пенсии, миграция, суды — решаются в федеральных органах), анонимность, повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых обстоятельств․
• Личный приём губернатора: Проводится регулярно, но слотов мало․ Чаще гражданин принимает Заместитель Губернатора по соответствующему блоку или Начальник Приёмной․ Это равносильно приёму у главы региона с точки зрения юридических последствий (принятие решения, дача поручений)․
• Прямые линии: Следите за анонсами на сайте pos․gosuslugi․ru и в соцсетях губернатора (ВК, ТГ)․ Это возможность задать вопрос публично без очереди․

Чек-лист перед обращением

Перед тем как записываться или писать, подготовьте:

• [ ] Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия 1-й стр․ и прописки)․
• [ ] Документы, подтверждающие суть вопроса (выписки ЕГРН, справки, решения судов, контракты, фото/видеофиксация проблемы)․
• [ ] Четко сформулированный текст обращения: Что произошло? Когда? Какие действия предприняли чиновники/органы? Какой результат вы хотите получить?
• [ ] Контакты для связи (телефон, e-mail, адрес для почтового ответа)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи («в живую»)?

Официально — нет․ Вход в здание администрации по проходным строго по спискам или по пропускам, выданным заранее․ Исключение — дни открытых дверей (обычно раз в квартал), анонсы которых публикуются на сайте gov․sevastopol․ru․

Сколько ждать ответа на «Госуслугах․ Решаем вместе»?

Законодательно установленный срок — 30 календарных дней с момента регистрации․ На сложных вопросах (требуются межведомственные запросы, выездные проверки) срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением вас․

Что делать, если срок ответа истёк, а ответа нет?

На портале «Госуслуги․ Решаем вместе» в карточке обращения появится кнопка «Напомнить о сроке» или «Пожаловаться на качество/срок»․ Также можно позвонить в Приёмную по телефону +7 (**) —** со ссылкой на регистрационный номер․

Можно ли записаться к конкретному заместителю губернатора?

Да, на «Госуслугах» при выборе услуги «Запись на приём» в списке адресатов доступны все заместители губернатора по блокам (экономика, социальная политика, АПК, строительство, вопросы безопасности и т․д․)․ Выбирайте того, в чью компетенцию попадает ваш вопрос․

Наиболее эффективный и прозрачный способ записаться на приём к губернатору Севастополя в 2026 году — предварительная электронная запись через портал «Госуслуги» с подтверждённой учётной записью․ Для решения вопросов, не требующих личного визика, оптимально использовать платформу «Госуслуги․ Решаем вместе»․ Все контакты Приёмной (телефоны, адреса, e-mail) приведены выше, однако персональные данные сотрудников и внутренние номера кабинетов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности․

Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность расписания приёмов на официальном сайте gov․sevastopol․ru или в личном кабинете «Госуслуг»․