Архив писем — удобная функция Яндекс Почты‚ которая помогает не потерять важную информацию в переписке. В этой статье разберём‚ как зайти в архив‚ как им пользоваться в личной почте и в Яндекс 360 для бизнеса‚ а также что делать‚ если письма не находятся.
Что такое архив писем в Яндекс Почте
Архив — это отдельная папка‚ куда перемещаются письма‚ которые не нужны вам прямо сейчас‚ но удалять их жалко. Архивированные письма:
- не отвлекают в основном списке входящих;
- не удаляются и хранятся без ограничений по времени;
- доступны через поиск в любой момент;
- сохраняют все вложения.
Как зайти в архив в личной Яндекс Почте
В личной почте архив доступен на любом тарифе‚ включая бесплатный. Чтобы попасть в него:
- Откройте сайт mail.yandex.ru и авторизуйтесь под своим логином (например‚ ivan*@yandex.ru).
- В левом меню со списком папок найдите папку «Архив».
- Нажмите на неё — откроется список всех архивированных писем.
Если папки «Архив» нет в списке‚ проверьте раздел «Другие папки» или настройки отображения папок в меню почты.
Как отправить письмо в архив
- Выделите письмо галочкой в списке входящих.
- Нажмите кнопку «В архив» на верхней панели (или используйте сочетание клавиш).
- Письмо моментально переместится в архивную папку.
Как зайти в архив писем в Яндекс 360 для бизнеса
В корпоративной почте архив работает иначе: он позволяет администраторам просматривать переписку сотрудников — даже удалённые письма и письма из заблокированных ящиков. Функция доступна на тарифах «Оптимальный» и «Расширенный».
Условия для подключения
- В профиле компании должен быть подключён домен (например‚ comp*.ru).
- К домену должны быть привязаны аккаунты сотрудников.
- Права на просмотр архива есть у владельца компании и назначенных администраторов.
Пошаговая инструкция входа
- Войдите в аккаунт владельца или администратора организации на admin.yandex.ru (Яндекс 360 для бизнеса).
- В панели управления найдите раздел «Архив писем».
- При первом входе подключите архив‚ следуя подсказкам системы.
- Подтвердите вход по номеру телефона‚ привязанному к аккаунту (например‚ +7 (9) *—45). Это защищает корпоративную информацию от посторонних.
Важно: после подключения архива вы сможете видеть даже те письма‚ которые были отправлены до его включения. Однако письма‚ удалённые до подключения архива‚ восстановить не получится.
Как искать письма в архиве
- Откройте архив и введите запрос в строку поиска — например‚ название товара‚ услуги или ФИО клиента (Иванов П.*).
- Выберите сотрудников‚ чью переписку нужно просмотреть‚ и укажите период.
- Задайте дополнительные условия:
- поиск по теме письма;
- только письма с вложениями;
- поля «От кого»‚ «Кому»‚ «Копия»‚ «Скрытая копия»;
- исключение отдельных сотрудников из поиска.
- Дайте поиску название — потом его легко найти в журнале событий.
Под строкой поиска сохраняется история запросов — вы сможете быстро повторить предыдущий поиск. В журнале событий также видны действия других администраторов: дата‚ время и кто искал информацию.
Почему письма не находятся в архиве
Возможные причины:
- Слишком строгие фильтры. Отмените часть условий и запустите поиск заново.
- Почта сотрудника удалена из профиля Яндекс 360 для бизнеса.
- Письма удалены до включения архива. Например‚ если архив подключён 12 апреля‚ письмо‚ отправленное и удалённое в марте‚ в результатах не отобразится.
Как отключить архив писем
- Откройте раздел архива в панели администратора.
- Нажмите на три точки рядом с заголовком.
- Выберите «Отключить Архив писем» и подтвердите действие.
После отключения история поиска хранится ещё 30 дней. Если передумаете и подключите архив заново в этот срок, данные сохранятся.
Зайти в архив Яндекс Почты просто: в личной почте достаточно открыть папку «Архив» в левом меню‚ а в корпоративной — воспользоваться разделом «Архив писем» в панели администратора Яндекс 360. Регулярно архивируйте важную переписку‚ и вы никогда не потеряете нужную информацию, даже если письмо случайно удалят из входящих;