Андрей Владимирович Чибис занимает пост главы Мурманской области с марта 2019 года (сначала как врио‚ затем избран губернатором)․ На сегодняшний день (сентябрь 2026 года) он продолжает исполнять свои полномочия‚ активно взаимодействуя с жителями региона через различные каналы связи․ В этой статье мы подробно разберем все официальные способы обратиться к губернатору: от электронной приемной до личного приема и «Прямых линий»․

Официальные интернет-ресурсы

Самый быстрый и удобный способ направить обращение — использовать официальные порталы․ Они работают круглосуточно и позволяют отслеживать статус рассмотрения․

Официальный сайт Губернатора и Правительства Мурманской области

Главный портал: gubernator51․ru (или общий сайт правительства gov-murman․ru)․

• Виртуальная приемная: На сайте функционирует раздел «Виртуальная приемная» (часто доступен по адресу gubernator51․ru/appeal/ или через раздел «Обращения граждан»)․
• Для отправки сообщения необходимо пройти простую авторизацию (через Госуслуги или регистрацию на портале)․
• Можно прикрепить фото‚ видео‚ сканы документов (до определенного размера)․
• Срок рассмотрения — в соответствии с законодательством (обычно до 30 дней‚ в сложных случаях до 45 дней)․

Портал «Госуслуги» (EPGU)

Единый портал государственных и муниципальных услуг предоставляет стандартный сервис «Написать чиновнику»․

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru․
2. В поиске выберите «Обращения к руководителям регионов» или найдите в каталоге услуг раздел «Обращения граждан»․
3. В поле «Адресат» выберите: Мурманская область → Губернатор Мурманской области․
4. Заполните форму и отправьте․

Преимущество: ответ придет в личный кабинет на Госуслугах и/или на почту‚ история переписки сохраняется․

Социальные сети и мессенджеры

Губернатор и его пресс-служба ведут официальные аккаунты․ Часто именно здесь анонсируются приемы граждан и прямые линии․

• ВКонтакте: Официальная страница губернатора (обычно верифицированная галочкой)․
• Telegram: Официальный канал губернатора и канал «Мурманская область․ Официально»․
• В социальных сетях можно написать в личные сообщения группы/страницы‚ однако для официального регистрации обращения лучше использовать порталы выше․

Телефоны «Горячих линий» и справочных служб

Для оперативных вопросов‚ записи на прием или уточнения статуса обращения используются телефонные номера․ Внимание: конкретные номера внутренних линий и личные контакты сотрудников приемной скрыты в соответствии с правилами безопасности (*)․

Наименование службы	Режим работы (Мск/Мурманск)	Номер телефона
Единая горячая линия Губернатора Мурманской области	В будни с : до : (время Мурманска)	+7 () —
Приемная Губернатора (организационный отдел)	Пн-Пт: : – : (перерыв : –	+7 () —
Дежурный по администрации (круглосуточно для ЧС)	Круглосуточно	+7 () —

Примечание: Актуальные номера всегда публикуются на сайте gubernator51․ru в разделе «Контакты» или «Приемная»․ Рекомендуется проверять их перед звонком․

Личный прием граждан и приемные

Андрей Чибис регулярно проводит личные приемы граждан‚ а также работают общественные приемные партии «Единая Россия» и приемная администрации․

Главная приемная Губернатора (Администрация Мурманской области)

• Адрес: г․ Мурманск‚ ул․ ‚ д․ (здание Администрации области)․ Точный адрес и схема проезда — на сайте․
• Режим работы: Понедельник – Пятница с : до : (перерыв с : до :)․ Суббота‚ Воскресенье — выходные․
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону приемной (*—) или через виртуальную приемную на сайте․
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса․

Региональная общественная приемная партии «Единая Россия»

Как отмечалось в новостях за апрель 2025 года‚ губернатор проводит приемы и в этом формате․

• Адрес: г․ Мурманск‚ ул․ ‚ д․ (отдельное здание приемной)․
• График приемов депутатов и руководителей отраслей публикуется на сайте er51․ru или в соцсетях партии․
• Здесь можно получить консультацию по вопросам‚ входящих в компетенцию регионального уровня‚ и передать обращение губернатору․

Выездные приемы в городах и районах

Губернатор практикует выездные рабочие поездки по муниципалитетам (Мурманск‚ Апатиты‚ Мончегорск‚ Североморск‚ Ковдор‚ Кандлакша и др․)․ Во время таких визитов организуются встречи с жителями․

• Анонсы выездных приемов публикуются заранее на официальном сайте и в СМИ․
• Для участия часто требуется предварительная регистрация через администрацию соответствующего муниципального образования․

Прямая линия с Губернатором

Это масштабное ежегодное мероприятие (обычно проводится в феврале-марте)․

• Формат: Телемост на региональном ТВ (ГТРК «Мурман»)‚ эфир в радио и стриминг в соцсетях/на сайте․
• Прием вопросов: Начинается за 1-2 недели до эфира через:
  • Специальную форму на сайте gubernator51․ru;
  • Телефон доверия (работает в дни приема вопросов: +7 () —);
  • Соцсети (хештег #ПрямаяЛинияЧибис или аналогичный);
  • Почту: @*․ru (адрес приемной)․
• Последняя известная Прямая линия: 15 февраля 2025 года (по данным интернета)․ Следующая ожидается в начале 2027 года․

Почтовые адреса для письменных обращений

Если вы предпочитаете бумажный формат или нужно отправить оригиналы документов (рекомендуется ценным письмом с вложением):

1. Адресат: Губернатору Мурманской области Чибису А․В․
2. Адрес: 183038‚ г․ Мурманск‚ ул․ ‚ д․ (Здание Администрации Мурманской области)․
3. На конверте желательно указать: «Личное․ Входящий номер не ставить» или «Обращение гражданина»․

Важные нюансы при обращении

Компетенция Губернатора

Пишите губернатору только по вопросам‚ входящим в его ведомственную компетенцию (управление региональным министерствами‚ бюджет области‚ социальная поддержка регионального уровня‚ дороги регионального значения‚ экология‚ промышленность и т․д․)․

Не в компетенцию губернатора: работа УФМС/МВД (паспорта‚ визы)‚ суды‚ прокуратура‚ работа ЖЭК/УК (если дом не региональной собственности)‚ федеральные пособия (пенсии‚ маткапитал) — эти вопросы адресуются в соответствующие ведомства․

Как написать эффективное обращение

• Один вопрос — одно обращение․ Не смешивайте ремонт дороги и назначение льготы․
• Четко излагайте суть: что произошло‚ когда‚ где‚ какие права нарушены‚ чего вы хотите добиться․
• Прикладывайте доказательства: фото ям‚ сканы отказов‚ чеки‚ медицинские справки․
• Указывайте контакты для связи: телефон‚ e-mail‚ почтовый адрес с индексом․
• Сохраняйте номер регистрации (придет по СМС/в ЛК Госуслуг/на почту) для отслеживания․

Сроки рассмотрения

• Подтверждение получения (автоответ) — мгновенно/в течение суток․
• Рассмотрение по существу — до 30 календарных дней (ст․ 18 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»)․
• Продление до 45 дней — при необходимости дополнительной проверки (с уведомлением вас)․

Что делать‚ если ответа нет или он неудовлетворителен?

1. Проверить статус на портале (Госуслуги‚ gubernator51․ru) по номеру регистрации․
2. Позвонить на горячую линию (*—) и уточнить причину задержки․
3. Написать повторное обращение (жалобу) с указанием номера предыдущего‚ требуя соблюсти сроки․
4. Обратиться в Прокуратуру Мурманской области (нарушение сроков рассмотрения — основание для проверки)․
5. Обратиться в Совет Федерации (так как губернатор назначается с согласия Совета Федерации), в исключительных случаях․

Краткая справка по фигуре губернатора (для контекста)

• ФИО: Чибис Андрей Владимирович․
• Дата рождения: 19 марта 1979 года․
• На посту с: Марта 2019 г․ (врио)‚ с сентября 2019 г․ (избранный губернатор)․ Переизбран в сентябре 2024 г․ на новый срок․
• Ключевые направления: Развитие Северного морского пути‚ арктическая политика‚ поддержка семей с детьми‚ модернизация инфраструктуры (дороги‚ аэродромы‚ теплоснабжение)‚ привлечение инвестиций․

Помните: Обращение к главе региона — это ваше конституционное право (ст․ 33 Конституции РФ)․ Используйте официальные каналы‚ сохраняйте регистрационные номера и не стесняйтесь напоминать о себе‚ если сроки нарушены․ Удачи в решении ваших вопросов!