Звонок в приемную комиссию вуза или колледжа — важный шаг для абитуриента и его родителей. От того‚ насколько грамотно вы построите разговор‚ зависит‚ получите ли вы нужную информацию быстро и без лишнего стресса. В этой статье мы подробно разберем‚ как подготовиться к звонку‚ что спрашивать и как вести себя во время разговора.
Зачем звонить в приемную комиссию
Обычно в приемную комиссию обращаются по следующим вопросам:
- уточнение сроков подачи документов;
- перечень необходимых документов;
- проходные баллы прошлых лет;
- наличие бюджетных мест и общежития;
- особенности вступительных испытаний;
- льготы для отдельных категорий поступающих.
Подготовка к звонку
Найдите актуальный номер телефона
Номер приемной комиссии всегда указан на официальном сайте учебного заведения в разделе «Абитуриентам» или «Контакты». Например: +7 (495) —*. Не используйте номера со сторонних сайтов — они могут быть устаревшими.
Изучите сайт заранее
Большая часть ответов уже опубликована на сайте вуза. Если вы позвоните с вопросом‚ ответ на который есть в открытом доступе‚ сотрудник комиссии может ответить формально. Подготовьте только те вопросы‚ которые действительно требуют уточнения.
Составьте список вопросов
Запишите вопросы на бумаге или в заметках телефона. Это поможет не растеряться и не забыть важное. Расположите их от самого важного к второстепенным.
Подготовьте данные
Держите под рукой:
- свои ФИО (например‚ Иванов И* А*);
- результаты ЕГЭ по предметам;
- название специальности и форму обучения (очная‚ заочная);
- ручку и блокнот для записей.
Когда лучше звонить
Оптимальное время для звонка — вторник–четверг‚ с 10:00 до 12:00. В понедельник утром и в пятницу после обеда линии обычно перегружены. В разгар приемной кампании (июнь–август) будьте готовы к ожиданию на линии.
Как вести разговор
- Поздоровайтесь и представьтесь. Например: «Добрый день! Меня зовут Иванов И*‚ я абитуриент‚ планирую поступать на специальность «Программная инженерия»».
- Говорите четко и по существу. Не начинайте с длинных предисловий.
- Задавайте вопросы по одному и дослушивайте ответ до конца.
- Записывайте ответы‚ а также фамилию сотрудника‚ с которым говорили (например‚ Петрова Е* В*)‚, это пригодится при повторном обращении.
- Уточните‚ куда обратиться дальше‚ если вопрос не решен: адрес электронной почты (например‚ priem@*.ru) или кабинет приемной комиссии.
- Поблагодарите за консультацию и вежливо попрощайтесь.
Чего не стоит делать
- Звонить в состоянии паники или раздражения;
- перебивать сотрудника;
- задавать вопросы‚ ответы на которые есть на сайте;
- требовать гарантий поступления — их никто не даст по телефону;
- звонить многократно с одним и тем же вопросом;
Альтернативные способы связи
Если дозвониться не удается‚ воспользуйтесь другими каналами:
- электронная почта приемной комиссии;
- онлайн-чат на сайте вуза;
- официальные сообщества в социальных сетях;
- личный визит по адресу: г. Москва‚ ул. *‚ д. (время работы уточняйте на сайте).
Правильно организованный звонок в приемную комиссию экономит время и нервы. Подготовьтесь заранее‚ будьте вежливы и конкретны — и вы получите всю необходимую информацию для успешного поступления. Удачи на вступительной кампании!