Важно: Официальное название объекта, 522-й Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП). Это не гражданский морг, а военный объект Министерства обороны РФ, осуществляющий поиск, идентификацию и отправку тел погибших военнослужащих. Понимание этого статуса критически важно для правильного построения действий.

📍 Адрес и реквизиты

• Актуальный адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. * (корпус Б), почтовый индекс 344069.
• Устаревший адрес (не езжайте туда): ул. Дачная, д. 10 — ЦПООП там больше не находится.
• Ориентир: На территории комплекса сейчас стоит одно капитальное здание с отдельными кабинетами (палаточный городок демонтирован).

📞 Телефоны: главное, что нужно знать

Как тогда связаться?

1. Через воинскую часть («Направленцы»): Основной канал связи — командир или штаб воинской части, где служил/служит военнослужащий. Именно часть выдает «направленца» (официальное обращение) на посещение ЦПООП для опознания или сдачи ДНК. Без этого документа доступ на территорию может быть ограничен.
2. Личный визит (режим «живой очереди»): Можно приехать самостоятельно. Запись в очередь ведется в бумажных тетрадях у входа. Можно записаться с вечера на следующий день.
3. Горячая линия «Госуслуг» (психологическая/информационная поддержка): Для дистанционной консультации психологов и получения справочной информации работает сервис на портале Госуслуги (раздел поддержки семей участников СВО).
4. Общественные организации и волонтеры: Часто актуальные контакты кураторов, сопровождающих семьи, можно получить в профильных чатах/группах (например, проекты вроде verumreactor, «Поисковые команды» и др.).

🕐 График работы (актуальный на 2025–2026 гг.)

Внимание: график был изменен после реорганизации (переезда в капитальное здание).

• Понедельник – Суббота: с 09:00 до 18:00.
• Воскресенье и праздничные дни: сокращенный день, прием обычно заканчивается к 13:00.
• Выходных дней нет: центр работает без перерывов на протяжении недели.

Старый график (8:00–19:00) недействителен.

📋 Алгоритм действий: как пройти процедуру опознания/сдачи ДНК

Вся процедура (без учета ожидания в очереди) занимает в среднем 30–40 минут (ранее занимала до 2 часов). Однако длина очереди непредсказуема — закладывайте на поездку весь день.

Этап 1: Подготовка документов (соберите заранее)

• ✅ Фотографии пропавшего/погибшего (лицо, профиль, особые приметы — татуировки, шрамы, родинки).
• ✅ Извещение (если есть на руках).
• ✅ Копия паспорта родственника (приезжающего) и паспорта пропавшего (если есть).
• ✅ Документ из воинской части (справка о составе семьи, выписка из личного дела, «направленец»).
• ✅ Розыскная карта (бланк 522 ЦПООП) — заполняется на месте или заранее. Скачать бланк можно на сайте 522.rescue-team.ru или у волонтеров. Включает одонтограмму (зубную карту) — заполните её вместе со стоматологом заранее, это ускорит процесс.
• ✅ Согласие на обработку персональных данных (бланк выдается на месте).
• ✅ Биоматериал для ДНК (если сдаете впервые или повторно), забирают в медкабинете (Бокс №6 по старой нумерации, сейчас отдельный кабинет).

Этап 2: На месте (пошагово)

1. Вход / Запись в тетрадь: Подходите к входу в здание, находите тетрадь очереди, записываетесь. Лучше прийти заранее (можно с вечера).
2. Палатка/Кабинет №1 (Документы): Оформление розыскной карты, ксерокопия документов, заполнение бланка на пропавшего. Выдают талон к следователю с номером очереди.
3. Медицинский кабинет (ДНК): Сдача биоматериала (буховая щека), если не сдавали ранее или нужно повторить. Работает медработник.
4. Зона ожидания: Ждете вызова по номеру талона. Кафе/буфет с чаем и печеньем больше не работает — возьмите с собой воду и еду.
5. Кабинет следователя (Бокс №5 по старой схеме): Прием идет по 3 человека (из одной семьи — не более 2-х). Следователь сверяет описание (жетон, приметы, одонтограмма) с базой погибших.
   • Если совпадений по описанию нет — опознание по фото не производится.
   • Если есть совпадение — предлагают опознать по фото/видео (материалы тяжелые, психологически сложные).
6. Психологическая помощь: Психологи дежурят постоянно и сопровождают от входа до выхода. Не стесняйтесь обращаться.

🚫 Критически важные нюансы

• На территорию морга (холодильники/путевки) никого не пускают. Все мероприятия (опознание по фото, документы, ДНК) проходят в кабинетах административного здания.
• Сотовая связь на территории практически не работает. Заранее договоритесь с сопровождающими/водителями о месте встречи. Скачайте офлайн-карты.
• Очередь «живая», электронной предзаписи нет. Приезжайте рано (до 08:30–09:00), чтобы занять место в тетради на утро.
• Повторные визиты: Если совпадений не найдено, вам могут предложить приехать через время (обычно 2–4 недели) для повторной сверки с обновленной базой. Уточните у следователя срок повторного визита.

🆘 Куда обратиться за помощью, если не знаете, как действовать

Если воинская часть не выходит на связь или отказывает в выдаче «направленца»:

• Приложение/Бот «Верум Реактор» (verumreactor.ru) — подробные инструкции, бланки, контакты волонтеров-кураторов.
• Официальный сайт ЦПООП: 522.rescue-team.ru (раздел «Розыскная карта», контакты для связи с координаторами).
• Горячая линия Минобороны РФ по вопросам поиска пропавших: ###-###-#### (общероссийская, для общих справок).
• Правовое сопровождение: Обратитесь в военную прокуратуру гарнизона или к военным адвокатам для составления жалобы на бездействие части.

Информация актуализирована на основе открытых источников (verumreactor.ru, 522.rescue-team.ru, отчеты СМИ) по состоянию на 2025–2026 гг. Условия работы военного объекта могут меняться без предварительного уведомления. Перед поездкой рекомендуется уточнить детали у волонтеров или в воинской части.