С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу и страховым стажам теперь решаются в клиентских службах СФР. Ниже — актуальная информация об адресах, режиме работы и способах обращения на .

Главное территориальное управление и клиентские службы (основные адреса)

В Екатеринбурге работает несколько крупных офисов, куда можно прийти за консультацией или приемом документов. Важно: большинство операций требует предварительной записи через «Госуслуги» или по телефону.

Клиентская служба СФР по Свердловской области (Центральный офис)

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 38 (вход с улицы Мамина-Сибиряка).
• Ориентир: рядом остановка «Улица Мамина-Сибиряка» (трамваи, автобусы).
• Телефон справки: 8 (343) -71-* * (многоканальный).

Отделение СФР (Верх-Исетский район / Главное здание)

• Адрес: г. Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар, 7.
• Статус: Крупнейший объект приема граждан на Верх-Исетской стороне.
• Телефон: 8 (343) -76-* * .

Клиентская служба по Ленинскому/Октябрьскому районам

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Энгельса, 36.
• Телефон: 8 (343) -71- * .

Клиентская служба по Чкаловскому району (Управление района)

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Монтёрская, 3 лит. (корпус/литера частично скрыты).
• Телефон: 8 (343) -76-* *.

Дополнительные точки приема (Коркино, Машиностроителей и др.)

• ул. Машиностроителей, 19 — клиентская служба.
• ул. Фрунзе, 74 — отделение (близко к центру).
• ул. Горького, 17, департамент по труду / отделение СФР (адрес юридический/почтовый: 620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, 17).

Режим работы офисов (типовый график на 2026 год)

Внимание: График может отличаться в конкретных отделениях. Уточняйте на сайте sfr.gov.ru или по телефону перед визитом.

Единые контактные телефоны (горячие линии)

Для предварительной записи, консультаций и проверки готовности документов используйте федеральные номера (звонок по России бесплатный):

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, автоинформатор и операторы).
• Горячая линия по пенсиям и пособиям: 8 (800) -00-00-00.
• Специализированная линия (Маткапитал и др.): 8 (800) -00-03-89.
• Приемная Главного управления по Свердловской области: (343) -98-* * (скрыты последние 4 цифры).

Как записаться на прием: 3 способа

1. Портал «Госуслуги» (самый быстрый):
   • Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России».
   • Выберите офис (например, «ул. Мамина-Сибиряка, 38» или «Верх-Исетский бульвар, 7»), тему обращения и удобное время.
   • Придите за 10 минут до приема с паспортом и талоном (на телефоне или распечатанном).
2. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Аналогичный функционал, плюс история обращений.
3. По телефону: 8 (800) -00-00-01. Оператор запишет вас в электронную очередь.

Как доехать до главных офисов (ориентиры транспорта)

До ул. Мамина-Сибиряка, 38 (Центр, у метро «Площадь 1905 года» / «Геологическая»)

• Метро: Станция «Площадь 1905 года» (выход в сторону ул. Мамина-Сибиряка) или «Геологическая» — пешком 10–15 мин.
• Трамвай: 3, 5, 8, 13, 15, 18, 22, 24 (остановка «Улица Мамина-Сибиряка»).
• Автобус/Троллейбус: Множество маршрутов по проспекту Ленина и ул. Мамина-Сибиряка.

До Верх-Исетского бульвара, 7 (Верх-Исетский район)

• Трамвай: 4, 6, 11, 19, 23 (остановка «Верх-Исетский бульвар» или «Улица Шейнкмана»).
• Автобус: 012, 018, 044, 051, 57, 69 и др.
• Офис находиться в жилой застройке, вход с бульвара.

До ул; Энгельса, 36 (Ленинский/Октябрьский районы)

• Метро: Станция «Пролетарская» или «Студенческая» — далее трамваем/автобусом до остановки «Улица Энгельса».
• Трамвай: 1, 2, 9, 17, 21.

До ул. Монтёрская, 3 (Чкаловский район)

• Автобус/Маршрутка: Остановка «Улица Монтёрская» (маршрутки 30, 42, 55, 77, автобусы 23, 58).
• Здание управления находится вблизи пересечения с ул. Космонавтов.

Какие документы взять с собой (базовый чек-лист)

Набор зависит от услуги, но обязательно всегда несут:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг / приложения СФР).
• Документы, подтверждающие право на пособие/пенсию (свидетельства о рождении детей, браке, разводе, трудовая книжка/СТР, справки о доходах, медсправки и т.д.).
• Банковская карта/счет для выплат (если оформляете выплату).

Альтернативы личному визиту (решайте вопросы из дома)

90% вопросов решаются удаленно, не вставая из очереди:

1. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Просмотр стажа, баллов, заказ справок (формат PDF с ЭЦП), заявление на пенсию/пособие, смена банка.
2. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Все популярные сценарии (пенсия, маткапитал, пособия по детям, реабилитация).
3. Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): Уведомления, сканер документов, чат-бот.
4. Почта России: Можно подать документы через любой почтовый отделение (заказное письмо с вложенным перечнем вложения или через терминал «Почта Банк» / оператора связи).
5. МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для СФР (передают в фонд курьером). Уточняйте список услуг в конкретном МФЦ.

Частые ошибки и лайфхаки

• Ошибка: Приходить в «свой» районный офис строго по прописке.
  Факт: В СФР действует территориальность по месту жительства (регистрации), но клиентскую службу можно выбрать любую удобную при записи на Госуслугах (система сама перенаправит дело).
• Ошибка: Не взять оригиналы документов, прислав только копии.
  Факт: Оригиналы паспорта и СНИЛС проверяются визуально сотрудником при личном визите. Копии могут потребоваться для дела.
• Лайфхак: Закажите Справку о стаже и баллах (ф. ПФР-1173 / новый бланк СФР) в ЛК заранее, она придет за 1-3 дня с ЭЦП, ее не нужно заверять печатью.
• Лайфхак: Если в офисе большая очередь на терминал электронной очереди — подойдите к администратору/стражу с талоном из Госуслуг, вас пропустят без терминала.

Краткое резюме: алгоритм действий

1. Определите вопрос (пенсия, пособие, справка, маткапитал).
2. Проверьте, можно ли сделать это в ЛК СФР или на Госуслугах (вероятность 90% — да).
3. Если визит обязателен (биометрия, оригиналы, сложный спор) — запишитесь на Госуслугах на удобный офис (Мамина-Сибиряка 38, Верх-Исетский б-р 7, Энгельса 36 и др.).
4. Соберите пакет документов (оригиналы + копии по требованию).
5. Придите за 10 мин до слота, пройдите КПП (паспорт), получите талон у терминала или у администратора.

Информация актуальна на . Адреса и телефоны могут меняться. Официальный источник: sfr.gov.ru → раздел «Контакты» → Свердловская область. Единый телефон доверия: 8 (800) -00-00-01.