Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Архангельской области существует несколько легальных и работающих каналов коммуникации с Администрацией губернатора. На актуальны как традиционные форматы личного приема, так и современные цифровые сервисы, включая Прямую линию. В этой статье мы подробно разберем все способы, подготовим вас к процедуре и укажем ключевые контакты (персональные данные частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности).

Основные способы обращения

Личный прием в Приемной Губернатора

Это самый прямой способ решить вопрос, требующий личного участия руководителя региона или его заместителей. Приемная работает по адресу администрации.

• Адрес: г. Архангельск, наб. Сев. Двины, д. (здание Администрации Губернатора и Правительства области).
• Телефон справочно-информационной службы / записи на прием: +7 () —* (уточняйте режим работы оператора).
• Режим работы: Обычно прием граждан проводится по заранее утвержденному графику (часто по определенным дням недели). Обязательно предварительная запись.

Важно: Приемную ведет начальник Приемной Губернатора Архангельской области Ц* А.В. (ФИО частично скрыто). Рассматриваются устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору Архангельской области Ц* А.В.

Как записаться на личный прием:

1. Позвоните по указанному телефону заранее (лучше за 1-2 недели).
2. Сообщите ФИО, контактный телефон, суть вопроса и категорию обращения (ЖКХ, здравоохранение, земельные отношения и т.д.).
3. Получите талон с датой, временем и номером кабинета.
4. Явьтесь за 15 минут до начала с паспортом и пакетом документов по делу.

Электронные обращения через официальные порталы

На это самый быстрый и прозрачный способ. Обращение регистрируется, ему присваивается номер, и вы можете отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ)

• Раздел: «Обращения к власти» → «Обращение к главе региона / губернатору».
• Требуется подтвержденная учетная запись (ЕСИА).
• Возможность прикрепить сканы документов (фото, PDF).
• Срок рассмотрения: до 30 дней (по сложным вопросам — с продлением до 15 дней с уведомлением).

Официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства Архангельской области

• Сайт: gov29.ru (или актуальный зеркальный адрес).
• Раздел: «Гражданам» → «Прием обращений» / «Электронная приемная».
• Форма не требует обязательной авторизации через Госуслуги (можно указать email для ответа), но авторизованная форма дает больше гарантий.
• ИНН организации: 2901010199 (для проверки реквизитов).

Портал «Обратная связь» (ПОС) / Региональная система

Согласно информации от , используется платформа обратной связи (ПОС). Начальник отдела информатизации Минсвязи региона Б А. отмечал, что ресурс простой и удобный. На данный момент через ПОС к главе региона обратились уже свыше 200 жителей Поморья.

• Доступен через виджет на сайте правительства или отдельным приложением.
• Позволяет задать вопрос коротко и получить ответ в установленные сроки.

«Прямая линия» Губернатора

Ежегодное масштабное мероприятие, когда губернатор отвечает на вопросы в прямом эфире (ТВ, радио, интернет).

• Сроки приема вопросов: Обычно объявляются за 2-3 недели до эфира (следите за новостями на gov29.ru и в соцсетях главы региона).
• Каналы засылки вопросов:
  • Специальная форма на сайте Прямой линии.
  • Телефон «горячей линии» в день эфира: +7 (*) —*.
  • SMS на короткий номер (уточняется заранее).
  • Соцсети (ВК, Telegram) официальных аккаунтов губернатора/правительства.
• Особенность: Вопросы отбираются редакцией, на воздухе звучат не все. Для решения личной проблемы эффективнее написать официальное обращение (п. 2).

Почтовые отправления

Классический вариант, имеющий юридическую силу.

• Адрес: 163000, г. Архангельск, наб. Сев. Двины, д. , Администрация Губернатора Архангельской области.
• Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
• На конверте: «Лично Губернатору Архангельской области Ц* А.В.».

Подготовка документов: чек-лист для успеха

Независимо от канала обращения, компетентность пакета документов определяет скорость и качество ответа.

• Паспорт гражданина РФ (копия первых страниц + прописка), для идентификации.
• Текст обращения: четкий, без эмоций, с хронологией событий. Обязательно укажите: Что произошло? Когда? Какие действия предприняли вы? Какой результат хотите получить?
• Копии подтверждающих документов: решения судов, справки из УФМС/МФЦ, квитанции, акты осмотра, переписка с ведомствами (ответы от министерств, прокуратуры, суда).
• Контакты для связи: телефон (обязательно с WhatsApp/Telegram), email, почтовый адрес с индексом.
• Согласие на обработку ПДн (обычно встроено в электронные формы, для бумажных — отдельным заявлением по форме 152-ФЗ).

Что делать, если вопрос не решается на уровне ведомств?

Губернатор не вмешивается в работу судов и прокурорских проверок напрямую, но может дать поручение профильному министерству или вице-губернатору по курированию.

1. Сначала обратитесь в профильное министерство (Минздрав, Минстрой, Минобрнауки и т.д.) через их приемные или Госуслуги.
2. Если официальный ответ не устраивает или сроки нарушены, пишите Губернатору со ссылкой на номер исходящего документа ведомства.
3. Укажите в теме/заголовке: «Жалоба на бездействие / несвоевременное рассмотрение обращения №… от …».

Полезные контакты для навигации (справочно)

Частые ошибки заявителей

• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
• Множественные дубли: Отправка одного текста на 10 почт (Губернатор, Президент, Прокуратура, Минздрав) одновременно задерживает ответ — идет процесс согласования исполнителя.
• Отсутствие конкретики: «Всё плохо в доме» — нерабочее обращение. Рабочее: «Протечка крыши в подъезде 3, кв. 45, ул. Л*, д. , заявка в УК № 123 от не исполнена».
• Игнорирование иерархии: Если вопрос в компетенции муниципалитета (городской администрации), губернатор перенаправит его туда, теряя время. Сначала — в Администрацию Архангельска.

Попасть на прием к Губернатору Архангельской области в 2026 году реально через три главных русла: предварительная запись в Приемной (для сложных личных вопросов), электронная приемная / Госуслуги (для стандартных вопросов с контролем сроков) и Прямая линия (для общественно значимых тем).

Ключ к успеху — грамотно составленное обращение с прикрепленными доказательствами и соблюдением процедуры. Используйте официальный сайт gov29.ru и Портал Госуслуг как основные рабочие инструменты. Не забывайте сохранять номера регистрации обращений (в формате 29-/) для отслеживания хода рассмотрения.

Данные актуальны на . Контактные телефоны, адреса кабинетов и графики приемов могут меняться. Обязательно уточняйте информацию по телефону справочной службы Администрации или на официальном сайте перед визитом или отправкой почты. Персональные данные должностных лиц и части контактной информации скрыты (*) в целях безопасности.