С 2024 года в Самарской области начался масштабный процесс замены старых социальных проездных на единую Карту жителя Самарской области. Это современный универсальный носитель, который объединяет функции транспортного проездного, банковской карты (по желанию) и документа, подтверждающего право на льготы. В этой статье подробно описаны все этапы оформления, способы пополнения и важные нюансы, о которых нужно знать на .

Кто имеет право на получение карты?

Формирование льготных категорий заявителей находится в ведении Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области. Традиционно к льготникам относятся:

• Пенсионеры по возрасту и инвалиды;
• Ветераны труда и ветераны боевых действий;
• Участники ликвидации последствий ЧАЭС;
• Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
• Крупные семьи (один из родителей);
• Другие категории, установленные региональным законодательством (Закон Самарской области № 147-ГД).

Важно: Подтверждение права на льготу происходит автоматически через межведомственное взаимодействие при подаче заявки на портале или в банке.

Способы подачи заявки на выпуск Карты жителя

На текущий момент существует два основных канала оформления: онлайн и офлайн в банках-партнерах.

Способ 1: Онлайн через портал «Карта жителя» (Рекомендуемый)

Это самый быстрый способ, не требующий визита в МФЦ или социальную защиту заранее.

1. Перейдите на официальный портал: card.samregion.ru.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) с использованием подтвержденной учетной записи.
3. В личном кабинете выберите сервис «Транспортная карта» → «Оформить карту» (или «Сменить карту», если заменяете старую социальную).
4. Проверьте автоматически подтянувшиеся данные, выберите удобный банк-партнера и отделение для получения.
5. Подпишите заявку усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или через Госуслуги.

Способ 2: Офлайн в офисах банков-партнеров

На аккредитованы два банка:

• ПАО «ВТБ»
• АО «Банк «Солидарность»

Процедура в банке:

• Приходите с паспортом РФ и СНИЛС (оригиналы).
• Заявите о желании оформить «Карту жителя Самарской области с льготным транспортным приложением».
• Сотрудник банка заполнит анкету, сфотографирует вас на месте (приносить фото 3×4 не нужно).
• Карта выпускается с вашим фото — это защита от передачи посторонним лицам.

Примечание: Адреса отделений банков-партнеров в Самаре, Тольятти, Новокуйбышевске, Жигулевске, Кинеле, Отрадном, Похвистнево, Чапаевске и районах области (Безенчукский, Богатовский, Борский и др.) лучше уточнять на сайтах банков или по горячим линиям: ‑— / ‑—.

Необходимые документы

Список минимален за счет цифровизации:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал, регистрация в Самарской области).
• СНИЛС (оригинал или номер, для идентификации в системе Госуслуг/ПФР).
• При оформлении онлайн — доступ к профилю Госуслуг (логин/пароль/СМС/приложение).

Справки о доходах, составе семьи или пенсионном удостоверении не требуются — данные запрашиваются автоматически.

Получение и активация карты

Сроки изготовления

Обычно карта готова в течение 5–10 рабочих дней после одобрения заявки. О готовности придет СМС-уведомление на номер, указанный в анкете/Госуслугах.

Активация транспортного приложения

После получения пластика в банке:

1. Подпишитесь на обратной стороне карты (поля для подписи).
2. Транспортное приложение активируется автоматически с первого числа следующего месяца после выпуска карты.
3. Критически важно: Старая социальная карта (если была) блокируется с 1-го числа месяца, следующего за месяцем получения новой Карты жителя. Не выбрасывайте старую карту до активации новой!

Как пополнять и пользоваться картой (2026 год)

На сегодняшний день доступно мгновенное пополнение через Систему быстрых платежей (СБП) и множество офлайн-точек.

Онлайн (Мгновенно, без комиссии зачастую)

• Мобильное приложение «ОТК-Самара» (Единый оператор): Главный инструмент. Позволяет пополнить баланс, посмотреть историю поездок, проверить остаток, привязать банковскую карту для автопополнения.
• СБП (Система быстрых платежей): В приложении вашего банка выберите «Оплата по QR» или «Перевод по номеру телефона/ИНН» → найдите «ОТК-Самара» или «Единый оператор». Средства зачисляются за секунды.
• Личный кабинет на card.samregion.ru: Раздел «Транспортная карта» → «Пополнить».

Офлайн (Наличные/Карта, зачисление до суток)

Сеть терминалов и касс постоянно расширяется. Основные точки:

• Станции Самарского метрополитена (кассы и терминалы в вестибюлях).
• Офисы продаж Единого оператора (ОТК-Самара) (адреса: ‑—, сайт: otk-samara.ru).
• Отделения «Почты России» (по всей области).
• Станции СППК (Самарская пригородная пассажирская компания).
• Терминалы самообслуживания в торговых центрах (например, «Аура», «Мега», «Парк Хаус» — уточняйте актуальность в приложении).

Приложение «ОТК-Самара»: основные функции

Обязательно установите приложение (App Store / RuStore / Google Play / AppGallery):

• Баланс в реальном времени.
• История поездок (номер маршрута, время, списание).
• Пополнение за секунды (СБП, банковские карты «Мир», Visa, Mastercard).
• Настройка автопополнения (когда баланс < 50 руб. — списать 300 руб. и т.д.).
• Карта терминалов пополнения с геолокацией ближайших к вам.

Частые вопросы и важные нюансы

Что делать, если карта утеряна/похищена/повреждена?

1. Срочно заблокируйте транспортное приложение в приложении «ОТК-Самара» или по телефону поддержки: ‑—.
2. Обратитесь в банк-эмитент (ВТБ или Солидарность) за перевыпуском пластика (может быть платным по тарифу банка).
3. Транспортное приложение перенесут на новую карту бесплатно.

Могу ли я оформить карту родственнику (пенсионеру)?

Да, если у вас есть нотариальная доверенность на представление интересов в банках/госорганах или вы действуете через Госуслуги родственника (вход по его логину/паролю). В банке присутствие владельца карты обязательно для фотофиксации.

Работает ли карта в Тольятти, Сызрани, Новокуйбышевске?

Да. Карта жителя Самарской области, региональный продукт. Она действует во всех муниципалитетах области: Самара, Тольятти, Новокуйбышевск, Сызрань, Жигулевск, Кинель, Отрадный, Похвистнево, Чапаевск, а также в сельской местности (Безенчук, Алексеевка, Богатовка, Большая Глушица, Большая Черниговка, Борское и др.) в маршрутках и автобусах, подключенных к АСОП (Автоматизированная система оплаты проезда).

Есть ли комиссия за пополнение?

• Через приложение «ОТК-Самара» и СБП, 0% комиссии (для карт «Мир» и СБП).
• В терминалах и кассах «Почты России» / ОТК — уточняйте на экране терминала, обычно 0–1%.

Контрольные даты и дедлайны

Полезные контакты (маскировано)

• Горячая линия Единого оператора (ОТК-Самара): ‑— (ежедневно *:–:).
• Техподдержка приложения / Личный кабинет: chat в приложении «ОТК-Самара» или email: supp@otk-samara.*.
• Министерство соцполитики Самарской области (вопросы категории льготника): тел. ‑—, адрес: г. Самара, ул. ***, д. .
• Департамент транспорта г. Тольятти: тел. ‑—.

Краткий чек-лист: «Оформил за 15 минут»

1. ☐ Зашел на card.samregion.ru через Госуслуги.
2. ☐ Выбрал «Оформить Карту жителя» → «С льготным проездом».
3. ☐ Выбрал банк: ВТБ или Солидарность → удобное отделение.
4. ☐ Подписал заявку через Госуслуги.
5. ☐ Пришел в банк с паспортом и СНИЛС → сфотографировался → получил карту.
6. ☐ Установил приложение «ОТК-Самара», привязал карту.
7. ☐ Пополнил баланс через СБП (мгновенно).
8. ☐ Жду 1-е число следующего месяца, езжу бесплатно/льготно!

Информация актуальна на . Перед визитом в банк рекомендуется проверить актуальность адресов отделений и режима работы на сайтах ВТБ (vtb.ru) или Банка «Солидарность» (solidarnostbank.ru), а также в приложении «ОТК-Самара».