На актуальной формой льготного проезда в Самарской области является Единая карта жителя Самарской области (также известная как «Карта жителя» или социальная карта). Она заменила старые образцы социальных карт и объединила функции банковской карты‚ транспортного проездного и доступа к социальным поддержкам. В этой статье подробно разберем‚ кто имеет право на получение‚ какой пакет документов нужен‚ где оформить карту и как активировать транспортное приложение.

Кто имеет право на социальную проездную карту?

Согласно Постановлению Правительства Самарской области № 15 «Об организации перевозок по муниципальным маршрутам…»‚ право на льготный проезд с использованием социальной карты имеют отдельные категории граждан. Основные категории включают:

• Пенсионеров по возрасту и инвалидов;
• Участников и ветеранов Великой Отечественной войны‚ боевую действий;
• Участников специальной военной операции (СВО) и членов их семей;
• Обучающихся общеобразовательных организаций из многодетных семей;
• Иные категории‚ установленные региональным законодательством (федеральные льготники‚ работники бюджетной сферы и др.).

Важно: Для участников СВО и их семей предусмотрена упрощенная процедура оформления (см. раздел «Документы»).

Необходимый пакет документов

Базовый пакет документов для оформления «Карты жителя» стандартный‚ но для отдельных категорий (участники СВО) требуются дополнительные бумаги.

Базовый пакет (для большинства категорий):

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал). Для детей‚ достигших 14 лет — паспорт ребенка.
2. СНИЛС (оригинал или уведомление).
3. Заявление на выдачу карты (заполняется на месте или в личном кабинете портала).
4. Фотография держателя карты (обычно 3×4 см‚ электронного вида для онлайн-оформления).

Дополнительные документы для участников СВО и членов их семей:

• Документы‚ подтверждающие участие в СВО (справка из воинской части‚ ветеранское удостоверение и т.д.).
• Документы‚ подтверждающие родство с участником СВО (свидетельство о браке‚ рождение детей и т.п.).

Где оформить карту: все доступные каналы

На 2026 год оформление доступно как онлайн‚ так и очно в офисах партнеров.

Вариант А: Онлайн (самый быстрый)

Подать заявку можно на официальном региональном портале: card.samregion.ru; После проверки данных карту можно получить по почте или забрать в удобном отделении банка-партнера.

Вариант Б: В офисах банков-партнеров

Основные банки‚ выпускающие «Карту жителя»:

• ПАО «ВТБ» — выпуск и обслуживание 0 рублей‚ кэшбэк до 3000 руб. Горячая линия: 8 (800) -00-*—* (маскированный номер 8(800) -00-24-24).
• Банк «Солидарность».

Просто придите в любое отделение данных банков с пакетом документов.

Вариант В: В офисах ОТК (Объединенная Транспортная Карта)

Можно обратиться напрямую в офис компании ОТК для привязки транспортного приложения к уже имеющейся карте или оформлению новой. Адреса офисов актуальны на сайте s-otk.ru.

Вариант Г: Через МФЦ (Мои Документы)

В отделениях МФЦ принимают заявления на выдачу социальной карты и консультируют по вопросам льгот. Адреса и режим работы — на портале госуслуг или сайте администрации вашего городского округа.

Активация транспортного приложения: стоимость и лимиты

Сама карта, это носитель. Чтобы ездить в транспорте льготно‚ нужно активировать транспортное приложение (пополнить его).

Где пополнить (активировать) проездное

Пополнить транспортный кошелек можно множеством способов без комиссии (в большинстве случаев):

• Мобильные приложения: «Объединенная транспортная карта» (ОТК)‚ «СберБанк Онлайн»‚ приложения банков-партнеров (ВТБ‚ Солидарность).
• Кассы метрополитена (в Самаре).
• Отделения «Почты России».
• Терминалы самообслуживания ОТК (установлены в торговых центрах‚ станциях‚ остановках).
• Офисы ОТК (адреса на s-otk.ru).

Важные контакты и адреса социальных органов (частично замаскированы)

Для решения сложных вопросов (подтверждение права на льготу‚ переоформление при смене категории‚ утеря карты) обращайтесь в департаменты социальной защиты.

Департамент социальной поддержки и защиты населения Администрации г.о. Самара

• Адрес: ул. Нсская‚ д. (источник: ул. Некрасовская‚ 63)
• Телефон: —* (источник: 340-08-51)

Дополнительный пункт приема (Самара)

• Адрес: ул. Сная‚ д. в (источник: ул. Спортивная 25в)
• Телефон: * * (источник: 241 33 04)

Горячая линия по проекту «Электронный проездной» (Самарская область)

• Телефон: (846) —* (источник: (846) -68-95-90)

Единая справочная служба банка-партнера (ВТБ)

• Телефон: 8 (800) —* (источник: 8(800) -00-24-24)

Пошаговая инструкция: от заявки до первой поездки

1. Проверьте право на льготу на портале card.samregion.ru или в МФЦ.
2. Соберите документы (см. раздел 2).
3. Подайте заявку:
   • Онлайн на card.samregion.ru (выберите банк-эмитента и пункт выдачи);
   • Или лично в отделении ВТБ / Банка «Солидарность» / ОТК / МФЦ.
4. Получите карту (мгновенно в банке или по почте/в пункте выдачи через несколько дней).
5. Активируйте карту (обычно по SMS или в приложении банка).
6. Пополните транспортное приложение на 270 руб. (через приложение ОТК‚ Сбер‚ банка‚ терминал или почту).
7. Оплатите проезд в автобусе/трамвае/метро‚ приложив карту к валидатору. На дисплее загорится зеленая галочка и остаток поездок.

Частые вопросы (FAQ)

Мне нужно менять старую социальную карту на «Карту жителя»?

Да‚ старые образцы социальных карт постепенно выводятся из обращения. «Карта жителя» — это единый стандарт. Старую карту можно сдать в банке-эмитенте или МФЦ при получении новой.

Что делать‚ если карта утеряна или повреждена?

Срочно заблокируйте её через приложение банка или по телефону горячей линии банка (ВТБ: 8-800-100-*—*). Обратитесь в отделение банка-эмитента для перевыпуска (обычно бесплатно для социальных карт). Транспортное приложение привязано к номеру карты‚ поэтому после перевыпуска его может потребоваться активировать заново (пополнить).

Можно ли оплатить проезд за других людей с моей социальной картой?

Нет. Социальная карта — строго персонализированный документ. Оплата проезда за третьих лиц социальной картой запрещена правилами перевозки и является основанием для аннулирования льготы и изъятия карты контролерами.

Нужно ли платить за выпуск и обслуживание «Карты жителя»?

Нет. Выпуск и годовое обслуживание социальной карты жителя Самарской области бесплатны (0 рублей) в банках-партнерах (ВТБ‚ Солидарность).

Как проверить остаток поездок?

• На валидаторе в транспорте после оплаты;
• В мобильном приложении «Объединенная транспортная карта» (добавив номер карты);
• В личном кабинете на сайте s-otk.ru;
• В приложении вашего банка (раздел «Транспортная карта» / «Карта жителя»).

Резюме

Оформление социальной проездной карты в Самаре в 2026 году — процесс максимально оцифрован. Главные шаги: подать заявку на card.samregion.ru или в банке ВТБ/Солидарность → получить карту → пополнить транспорт на 270 руб./мес. через приложение или терминал. Храните карту бережно‚ следите за лимитом 90 поездок и своевременно пополняйте баланс в начале каждого месяца.

Информация актуальна на . Тарифы‚ адреса офисов и реквизиты могут меняться. Перед визитом уточняйте данные на официальных порталах samregion.ru‚ s-otk.ru или по горячей линии (846) —*.