Генеральная прокуратура Российской Федерации — это высший орган прокуратуры, осуществляющий руководство всей системой прокуратуры страны. Центральный аппарат находится в Москве. Гражданам, юридическим лицам и общественным объединениям открыты различные каналы для направления обращений, заявлений о преступлениях, жалоб на действия (бездействие) должностных лиц или нижестоящих прокуроров.

Ниже представлена подробная инструкция по всем актуальным способам обращения на 09 июня 2026 года.

Электронные способы обращения (Самые быстрые и удобные)

Интернет-приемная Генеральной прокуратуры (Официальный сайт)

Это основной официальный канал для подачи обращений в электронном виде. Система позволяет отслеживать статус рассмотрения.

• Адрес портала: https://epp.genproc.gov.ru/
• Прямая ссылка на приемную: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/internet-reception/
• Функционал: Подача нового обращения, проверка статуса по номеру регистрации, просмотр ответов.
• Требования: Необходима авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Удобный способ для пользователей с подтвержденной учетной записью. Обращение автоматически попадает в реестр и направляется в соответствующее ведомство.

1. Перейдите в раздел «Обращения в прокуратуру» (или по прямой ссылке из справки: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/prosecutor/200879).
2. Нажмите «Получить услугу» / «Обратиться в прокуратуру».
3. Выберите тематику обращения из выпадающего списка.
4. Напишите текст в произвольной форме, приложите сканы документов, подтверждающих ваши доводы.
5. Отправьте. Результат придет в личный кабинет и на почту.

ФГИС «Единый реестр проверок» (Обратная связь)

Портал предназначен в основном для вопросов проверок субъектов МСП, но также имеет модуль обратной связи для обращений в надзорные органы.

• Адрес: https://proverki.gov.ru/portal/public-feedback

Почтовое обращение (Традиционный способ)

Вы можете направить письменное заявление или жалбу почтой России (рекомендованным письмом с уведомлением о вручении, это ваше доказательство отправки).

Важно: На конверте рекомендуется указывать: «Входящие документы. Лично Генеральному прокурору / Заместителю Генерального прокурора / Управлению работы с обращениями граждан».

Личный прием граждан (Очно)

Для личного приема необходимо заранее уточнить график и записаться на прием, так как порядок может меняться.

Адрес приемной (Центральный аппарат)

Как записаться на прием:

• Телефон справки / записи на прием: 8 (495) *— (многоканальный справочный телефон центрального аппарата).
• Через интернет-приемную: В разделе «Личный прием» можно выбрать свободный слот (если функционал доступен).

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения.
• Текст заявления в двух экземплярах (один останется в прокуратуре, на втором поставят отметку о принятии).

Телефонные горячие линии и справочники

Для консультаций, уточнения компетенции или сообщения о преступлениях, требующих срочного реагирования.

Примечание: Конкретные цифры номеров частично скрыты () в целях безопасности. Актуальные полные номера всегда публикуются на официальном сайте genproc.gov.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».

Требования к содержанию обращения (Чтобы не получить отказ)

Согласно ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и ст. 144 УПК РФ, обращение должно содержать:

1. Наименование органа/должностного лица (Кому: Генеральному прокурору РФ).
2. ФИО заявителя (полностью), адрес проживания (для ответа по почте) или email/телефон для связи.
3. Суть обращения: четкое, конкретное описание факта нарушения права, указание времени, места, участников.
4. Просьба: что именно вы просите сделать (проверить, возбудить дело, отменить акт, вернуть право).
5. Дата и личная подпись.
6. Приложения: перечень и копии документов (решения судов, отказы нижестоящих прокуроров, медицинские справки, чеки, скриншоты и т.д.).

Основания для отказа в принятии/рассмотрении: анонимность (без ФИО/адреса), некомпетенция (вопрос не в ведении прокуратуры), ранее рассмотренное по существу обращение (если нет новых обстоятельств).

Сроки рассмотрения (Ключевые дедлайны)

• 30 календарных дней — общий срок рассмотрения обращения по существу (ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
• 7 календарных дней — срок, в течение которого обращение могут вернуть на доработку, если информации недостаточно для принятия решения (по Госуслугам и интернет-приемной).
• 10 дней — срок регистрации входящего документа (обычно быстрее — 1-3 дня).
• Продление: на до 30 дней дополнительно в сложных случаях (с уведомлением заявителя).
• Уголовно-процессуальные проверки (ст. 144-145 УПК РФ): 3 дня (до 10 дней, в исключительных случаях до 30 дней) на принятие решения о возбуждении/отказе.

Если срок превышен: имеете право обратиться с жалобой на бездействие к вышестоящему прокурору (внутри ГП РФ) или в суд.

Особенности обращений в специализированные прокуратуры

Генеральная прокуратура курирует специализированные ведомства. Если ваш вопрос в их компетенции, быстрее обратиться напрямую:

• Главная военная прокуратура (ГВП): вопросы военной службы, права военнослужащих, воинских частей. Адрес: г. Москва, 119*. Тел.: 8 (495) —*. Сайт: gvp.gov.ru.
• Транспортная прокуратура: транспорт, ЖД, авиация, морской флот.
• Прокуратура СКФО / ЮФО и др.: территориальные управления для регионов.

Как обжаловать решение Генеральной прокуратуры

Если вы не согласны с ответом (постановлением об отказе, представлением, предупреждением):

1. Внутриведомственно: Жалоба вышестоящему прокурору (Генеральному прокурору — на действия заместителей/управлений; Президенту РФ — на действия Генерального прокурора лично).
2. В судебном порядке: Административный иск в суд по месту нахождения прокуратуры (г. Москва, Тверской/Центральный районы) или по месту жительства истца (ст. 22 Закона о прокуратуре, КАС РФ). Срок — 3 месяца с момента получения ответа.

Чек-лист перед отправкой (Резюме)

• [ ] Определил(а) компетенцию: это точно Генеральная прокуратура, а не прокуратура района/города?
• [ ] Выбрал(а) способ: Интернет-приемная (epp.genproc.gov.ru) или Госуслуги — быстрее всего; Почта, если нужны оригиналы/нотариальные копии; Лично — если сложный случай.
• [ ] Подготовил(а) текст: факты, даты, имена, статьи законов (если знаете), четкая просьба.
• [ ] Приложил(а) доказательства (копии решений, скриншоты, чеки, справки).
• [ ] Указал(а) свои контакты для ответа (почта, email, телефон).
• [ ] Сохранил(а) копию отправленного и номер регистрации (трек-номер почты / номер из ЕПГУ / квитанция с сайта).

Полезные ссылки (Официальные ресурсы)

• Официальный сайт ГП РФ: genproc.gov.ru
• Интернет-приемная: epp.genproc.gov.ru
• Сайт Госуслуг (раздел прокуратура): gosuslugi.ru
• Сайт Главной военной прокуратуры: gvp.gov.ru
• ФГИС Единый реестр проверок: proverki;gov.ru

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников (сайт ГП РФ, Госуслуги, ФГИС) актуальных на . Номера телефонов и детали адреса частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Перед посещением или звонком обязательно сверьте актуальные данные на официальном сайте genproc.gov.ru.