Обращение к главе города, это конституционное право каждого гражданина. В Красноярске существует несколько официальных каналов связи с администрацией города и лично мэром: от электронных сервисов до личного приема. В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы подачи обращения, опираясь на официальную информацию.

Основные каналы обращения

Виртуальная приемная (Электронный прием)

Самый быстрый и удобный способ — воспользоваться виртуальной приемной, размещенной на официальном сайте администрации города Красноярск (admkrsk.ru).

• Позволяет отправить обращение в любое время суток без выхода из дома.
• Требует авторизации (через Госуслуги или регистрацию на портале).
• Обеспечивает отслеживание статуса рассмотрения и получение официального ответа в личном кабинете.

Важно: На момент проверки (сентябрь 2026 года) официальный сайт admkrsk.ru демонстрировал технические ошибки (SharePoint Foundation Error). В таком случае рекомендуется использовать альтернативные каналы или повторить попытку позже.

Письменное обращение (Почта и личная сдача)

Вы можете направить письменное заявление почтовой отправкой или сдать его лично в канцелярию.

При написании письма обязательно укажите:

1. ФИО автора обращения.
2. Адрес проживания (для направления ответа).
3. Контактный телефон или e-mail.
4. Суть проблемы или предложения.
5. Подпись и дату.

Личный прием граждан

Руководители администрации города (включая мэра и его заместителей) регулярно проводят личный прием граждан.

Порядок записи на прием:

• График приема публикуется ежемесячно на официальном сайте администрации и в газете «Городские новости».
• Запись осуществляется заранее по телефону или по адресу приемной.

Телефон доверия (Горячая линия)

Для сообщений о фактах коррупции и нарушений в деятельности чиновников действует телефон доверия Администрации города Красноярска.

• Работает ежедневно в будние дни с 9:00 до 18:00.
• Номер телефона лучше уточнить в разделе «Противодействие коррупции» на сайте администрации или в актуальных изданиях «Городские новости».

Важные нюансы и советы

Разделение полномочий: Мэр vs Губернатор

Часто граждане путают городскую и краевую власть. Если ваша проблема касается области компетенции Красноярского края (здравоохранение регионального уровня, образование ВУЗов, транспортные магистрали регионального значения), обращение нужно адресовать Губернатору Красноярского края.

• Сайт губернатора: krskstate.ru
• Приемная губернатора: тел. (391) -49-30-26 (по открытым данным).

Что делать, если сайт администрации не работает?

Если admkrsk.ru недоступен (как фиксировалось в сентябре 2026 г.):

1. Попробуйте зайти позже — технические работы обычно устраняются в рабочее время.
2. Используйте портал Госуслуг (gosuslugi.ru), раздел «Обращения к органам власти». Через него можно адресовать обращение администрации города Красноярск.
3. Обратитесь в приемную по телефону 226— для уточнения альтернативных способов подачи.
4. Направьте заказное письмо с описью вложения на почтовый адрес: 660049, ул. К. Мар*, 93, каб. 113.

Сроки рассмотрения

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

• Обычное обращение рассматривается в течение 30 календарных дней.
• В сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.
• Ответ направляется по адресу, указанному в обращении (почта или электронная почта/личный кабинет).

Краткий чек-лист перед отправкой

• [ ] Четко сформулирована проблема/предложение.
• [ ] Указаны полные ФИО, адрес регистрации/проживания, контакты для связи.
• [ ] Приложены копии подтверждающих документов (при наличии).
• [ ] Выбран удобный канал: сайт адмкраск/Госуслуги / Почта / Личный прием.
• [ ] Если идете на личный прием — записались заранее по телефону 226—.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта администрации Красноярска, издания «Горновости» (материал от ) и актуальной информации на . Контактные данные (телефоны, номера кабинетов) могут меняться, рекомендуется их верификация перед визитом.