АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК г. Волгограда» (Информационно-вычислительный центр Жилищно-коммунального хозяйства и Теплоэнергетики) является основным оператором по приему платежей, расчетам за коммунальные услуги и обслуживанию абонентов в Волгограде. Ниже представлена подробная информация, актуальная на , с акцентом на пункты приема, обслуживающие жителей Кировского района.
Главный офис организации
Центральный офис находится по адресу: г. Волгоград, ул. Циолковского, 9а (1 этаж).
- Телефон единого справочно-диспетчерского центра: 7 (8442) -33-* (последние цифры скрыты)
- E-mail для обращений: orn@ivc34.ru (частично скрыт)
- Почтовый адрес: 400001, г. Волгоград, улица им. Циолковского, дом 9А, офис 7
- ИНН/КПП: 3445061691/344501001 | ОГРН: 1033400476757
Режим работы центрального офиса (ул. Циолковского, 9а):
| Дни недели | Часы приема |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 8:00 – 12:00; 12:48 – 17:00 |
| Пятница | 8:00 – 12:00; 12:48 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Пункты приема абонентов (Жилые помещения) — Кировский район
На официальном сайте в разделе «Выберите ваш район» Кировский район не выделен в отдельную кнопку, однако по территориальной принадлежности адресов нижеуказанные отделения обслуживают жителей Кировского района (районы пр. Университетский, ул. 64 Армии, ул. Пархоменко и смежные территории).
Отделение по адресу: пр. Университетский, 64
Ключевой пункт для жителей микрорайонов у проспекта Университетского.
- Адрес: г. Волгоград, пр. Университетский, 64
- Режим работы: Пн–Ср: 8:00–18:00; Чт: неприемный день; Пт: 8:00–17:00; Сб–Вс: выходной.
Отделение по адресу: ул. 64 Армии, 34
Обслуживает жильцов южной части Кировского района.
- Адрес: г. Волгоград, ул. 64 Армии, 34
- Режим работы: Пн–Ср: 8:00–18:00; Чт: неприемный день; Пт: 8:00–17:00; Сб–Вс: выходной.
Отделение по адресу: ул. Пархоменко, 27
- Адрес: г. Волгоград, ул. Пархоменко, 27
- Режим работы: Пн–Ср: 8:00–18:00; Чт: неприемный день; Пт: 8:00–17:00; Сб–Вс: выходной.
Отделение по адресу: ул. Клименко, 7
- Адрес: г. Волгоград, ул. Клименко, 7
- Режим работы: Пн–Ср: 8:00–18:00; Чт: неприемный день; Пт: 8:00–17:00; Сб–Вс: выходной.
Отделение по адресу: ул. Штеменко, 5
- Адрес: г. Волгоград, ул. Штеменко, 5
- Режим работы: Пн–Ср: 8:00–18:00; Чт: неприемный день; Пт: 8:00–17:00; Сб–Вс: выходной.
Отделение по адресу: ул. Рабоче-Крестьянская, 44
- Адрес: г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 44
- Режим работы: Пн–Ср: 8:00–18:00; Чт: неприемный день; Пт: 8:00–17:00; Сб–Вс: выходной.
Отделение по адресу: ул. 50 лет Октября, 13
- Адрес: г. Волгоград, ул. 50 лет Октября, 13
- Режим работы: Пн–Ср: 8:00–18:00; Чт: неприемный день; Пт: 8:00–17:00; Сб–Вс: выходной.
Временно не работает (ремонт/техработы):
- Адрес: г. Волгоград, ул. Волгоградская, 13 (пос. М. Горького)
- Период: с 07 по 18 сентября 2026 г.
- Альтернатива: обращаться в контакт-центр по адресу пр. Университетский, 64 или использовать дистанционные каналы.
Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда (Круглосуточно)
Для аварийных заявок и передачи показаний работает единый номер (без привязки к району):
- Телефон: 7 (8442) -33-* (автоответчик/оператор)
- Кнопка 1: Аварийная заявка (круглосуточно)
- Кнопка 2: Передать показания (автоматизированный режим, круглосуточно)
- Кнопка 3: Вопросы расчетов, начислений, дебиторской задолженности (Пн–Пт: 8:00–18:00)
Обслуживание абонентов нежилых помещений (Юрлица)
Расположено в главном офисе: ул. Циолковского, 9а (1 этаж).
Внутренние направления (через меню IVR: Кнопка 3 → далее 2):
- Отдел расчетов и начислений юр.лиц
- Договорной отдел юр. лиц
- Договорной отдел ИВЦ ЖКХ
- Отдел документации ИВЦ ЖКХ
- Финансовый отдел (возврат денежных средств)
Режим работы для юрлиц: Пн–Чт: 8:00–12:00, 12:48–17:00; Пт: 8:00–12:00, 12:48–16:00; Сб–Вс: выходной.
Дистанционные сервисы и личный кабинет
Рекомендуется использовать онлайн-каналы для экономии времени:
- Официальный сайт: ivc34.ru (раздел «Контакты», «Личный кабинет»).
- Мобильное приложение: «ИВЦ ЖКХ Волгоград» (App Store / Google Play / RuStore).
- Электронные квитанции: Подключение через личный кабинет или приложение. Важно: Участники акции по аннулированию пени (с по ) должны быть пользователями электронных квитанций.
- Обратная связь на сайте: Форма «Не нашли нужный ответ? Оставьте обращение» — ответ придет на e-mail.
Актуальная акция: Аннулирование пени
Внимание! ООО «Концессии водоснабжения» и ООО «Концессии теплоснабжения» проводят акцию по аннулированию пени.
Условия: Погасить задолженность полностью в период с 1 августа по 30 сентября 2026 года включительно (с учетом текущих начислений на дату оплаты).
Результат: Аннулируются ранее начисленные пени за весь период задолженности.
Ограничения: Пени, начисленные по решению суда, аннулированию не подлежат. Участвуют только пользователи электронных квитанций.
Карта и навигация
Точное местоположение всех отделений можно найти на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК г. Волгограда» или по конкретным адресам, указанным выше. Основной офис (ул. Циолковского, 9а) является навигационной точкой для центрального входа.