Дорожно-транспортное происшествие — стрессовая ситуация, в которой важно не растеряться и правильно оформить все документы. От корректности заполнения заявления и извещения о ДТП напрямую зависит, получите ли вы страховую выплату от Ингосстраха в полном объёме и в установленные сроки. В этой статье разберём, какие заявления и бланки нужны, как их заполнить и куда подавать.
Какие документы понадобятся при ДТП
Для обращения в Ингосстрах по страховому случаю ОСАГО вам потребуется следующий комплект документов:
- Заявление о страховом возмещении — при обращении через мобильное приложение формируется автоматически;
- Извещение о ДТП (европротокол) — если авария оформлялась без сотрудников ГИБДД;
- Документы с места ДТП — определение или постановление ГИБДД, если авария оформлялась с участием инспекторов;
- паспорт заявителя;
- водительское удостоверение;
- документы на автомобиль (СТС или ПТС);
- банковские реквизиты для перечисления выплаты.
Извещение о ДТП (европротокол)
Европротокол, это бланк извещения о ДТП, который заполняется обоими участниками аварии без вызова ГИБДД. Он применяется, если:
- в ДТП участвовали не более двух транспортных средств;
- нет пострадавших;
- у обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО.
Лимиты выплат по европротоколу
- 100 000 р. — если у водителей нет разногласий, но не выполнена фотофиксация места ДТП;
- 200 000 р. — если у водителей есть разногласия, но выполнена фотофиксация;
- 400 000 р. — если разногласий нет и выполнена фотофиксация (в т.ч. через приложение «Помощник ОСАГО»).
Важно: извещение заполняется двумя водителями, и каждый передаёт в свою страховую компанию свой экземпляр. Виновник ДТП обязан в течение 5 рабочих дней направить копию европротокола (заполненного с обеих сторон) в Ингосстрах — в т.ч. по электронной почте: ingos24*@ingos.ru.
Образец заявления о страховом возмещении
Заявление составляется в свободной форме, но должно содержать обязательные сведения. Ниже приведён пример структуры (персональные данные частично скрыты):
В СПАО «Ингосстрах»
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Москва, ул. Верхняя Сыромятническая, д. 1, кв. 2
тел.: +7 (9) *—
ЗАЯВЛЕНИЕ о выплате страхового возмещения
«__» _______ 20__ г. в ___ час. ___ мин. по адресу: г. Москва, ул. _________, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей:
- автомобиль Toyota Land Cruiser, гос. знак ТРАНЗИТ 5* ЕР 50 RUS, находившийся под управлением Косяковского Н. М.*, проживающего по адресу: г. Москва, ул. Верхняя Сыромятническая, д. 1, кв. 2, страховой полис серия ААА № 0110222*, выданный СК «Ингосстрах»;
- автомобиль ________, гос. знак ________, под управлением ________.
Дорожно-транспортное происшествие произошло в результате нарушения ПДД водителем ________ (указать пункт ПДД). В результате ДТП мой автомобиль получил механические повреждения: ________;
Прошу произвести выплату страхового возмещения по реквизитам: ________.
Приложения: копия извещения о ДТП, копии документов ГИБДД, копия паспорта, копия СТС, реквизиты счёта.
Дата ________ Подпись ________
Как подать заявление в Ингосстрах
Существует несколько способов уведомить страховую компанию о ДТП:
- Мобильное приложение «Ингосстрах» — заявление формируется автоматически, можно прикрепить фото документов и повреждений;
- Личный кабинет на официальном сайте — через раздел «Страховой случай»;
- Личный визит в офис компании с полным пакетом документов;
- Электронная почта — для направления копии европротокола виновником.
Отследить статус заявления по страховому случаю можно в Личном кабинете, мобильном приложении или через меню «Сервисы» на сайте. Все необходимые бланки и образцы документов размещены на странице каждого вида страхования в разделе «Полезная информация» на вкладке «Документы».
Полезные советы
- Заполняйте извещение о ДТП шариковой ручкой, разборчиво, без исправлений;
- Обязательно сфотографируйте место ДТП, повреждения и расположение автомобилей;
- Проверьте, чтобы обе стороны бланка европротокола были заполнены и подписаны обоими водителями;
- Не ремонтируйте автомобиль до осмотра представителем страховой компании;
- Сохраняйте копии всех поданных документов.
Правильно оформленное заявление и извещение о ДТП — залог быстрой выплаты от Ингосстраха. Используйте официальные бланки с сайта компании, соблюдайте сроки уведомления (5 рабочих дней для виновника по европротоколу) и отслеживайте статус дела через приложение или личный кабинет. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки Ингосстраха, работающую в режиме 24/7.