Официальный интернет-портал Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является основным источником достоверной информации для граждан, бизнеса и СМИ; На сайте публикуются нормативные акты, новости санитарно-эпидемиологического благополучия, рекомендации по профилактике заболеваний, а также предоставляются интерактивные сервисы для обращений граждан. Ниже представлен подробный обзор структуры, ключевых разделов и контактной информации, доступной на ресурсе на .

Официальные адреса портала и зеркала

Главный вход в экосистему ведомства осуществляется через единый федеральный портал. Важно использовать только официальные доменные зоны .ru или .gov.ru для защиты от фишинга.

• Главный федеральный сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru
• Альтернативный адрес (портал Правительства РФ): http://www.rospotrebnadzor.ru
• Региональные подсайты: имеют структуру XX.rospotrebnadzor.ru (где XX — код региона), например, для Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Краснодарского края, Ростовской области, города Москвы и других субъектов РФ.

Важно: На всех официальных ресурсах присутствует значок «Сайт государственной организации» и ссылка на версию для слабовидящих.

Структура и ключевые разделы сайта

Навигация портала построена с учетом потребностей разных аудиторий. Основные блоки включают:

Новости и пресс-центр

Раздел обновляется ежедневно. Здесь публикуются:

• Оперативная информация об эпидемиологической обстановке (грипп, ОРВИ, КИ, COVID-19 и др.).
• Сезонные рекомендации (профилактика клещевого энцефалита, острых кишечных инфекций, безопасность отдыха).
• Информация о проверках, рейдах и результатах лабораторных исследований продукции.
• Примеры актуальных тем (по данным за июль 2026 г.):
  • О профилактике заболеваний, которые прячутся в песочнице.
  • Опасность приобретения продуктов в несанкционированных местах торговли.
  • Напоминание о мерах профилактики острых кишечных инфекций.

Нормативная база и документы

• Федеральные законы и указы Президента РФ.
• Постановления Правительства и приказы Роспотребнадзора.
• Санитарные правила (СанПиН), ГОСТы, технические регламенты Таможенного Союза (ТР ТС / ЕАЭС).
• Методические рекомендации и письма ведомства.

Гражданские обращения (Единый консультационный центр)

Один из самых посещаемых разделов. Предоставляет возможность:

1. Задать вопрос специалисту онлайн (через форму обратной связи).
2. Подать жалобу на нарушение прав потребителей или санитарного законодательства.
3. Отследить статус рассмотрения обращения по номеру регистрации.

Проект «Здоровое питание»

Специализированный раздел (healthy-pitanie.ru или подраздел на главном сайте), реализуемый с 2019 года. Содержит научно обоснованные материалы о:

• Принципах сбалансированного питания.
• Безопасности пищевых продуктов.
• Школьном и детском питании.
• Калькуляторе калорий и БЖУ.

Реестры и открытые данные

• Реестр государственной регистрации объектов (косметика, БАДы, бытовая химия, игрушки и др.).
• Реестр аккредитованных лабораторий и органов по сертификации.
• Перечень опасных продуктов, подлежащих изъятию из обращения.

Контактная информация и «Горячая линия»

Для прямого общения с ведомством предусмотрены следующие каналы связи (данные актуальны на момент публикации):

Примечание: Номера телефонов региональных управлений (например, Управления по Краснодарскому краю или Ростовской области) лучше уточнять непосредственно на подсайте вашего региона (XX.rospotrebnadzor.ru), так как они могут отличаться от федеральной горячей линии.

Специализированные ресурсы и подпроекты

Помимо основного портала, Роспотребнадзор администрирует ряд тематических ресурсов:

• Портал «Санитарный щит» — информация о санитарно-карантинном контроле на границе, таможенном союзе, санитарных мерах.
• Система «Единый реестр обращений» — для взаимодействия с профильными министерствами и ведомствами.
• Ресурсы по радиационному и химическому контролю (при наличии соответствующих подразделений).

Функционал для бизнеса и экспертов

Сайт предоставляет инструменты для субъектов хозяйствования:

• Подача уведомлений о начале деятельности (общепит, торговля, услуги).
• Государственная регистрация деклараций соответствия, свидетельств о регистрации (СГР).
• Планирование проверок — доступ к графикам плановых проверок (в соответствии с мораторием и риск-ориентированным подходом).
• Экспертиза проектов нормативных актов — возможность дать публичное заключение по проектам приказов и правил.

Доступность и технические особенности

• Версия для слабовидящих: доступна через ссылку в шапке любого официального сайта ведомства (соответствует ГОСТ Р 52872-2019).
• RSS-лента: для подписки на новости без посещения сайта.
• Адаптивный дизайн: корректное отображение на мобильных устройствах.
• Языковые версии: основной контент на русском, отдельные разделы могут иметь английскую версию (Eng).

Как проверить достоверность информации

При получении ссылок или документов, якобы от имени Роспотребнадзора, проверяйте:

1. Домен: только rospotrebnadzor.ru или поддомены *.rospotrebnadzor.ru.
2. Наличие протокола HTTPS (замочек в адресной строке).
3. Подпись документов: официальные приказы и письма имеют регистрационный номер, дату и печать/ЭЦП.
4. Отсутствие требований перевода денег: ведомство никогда не просит оплатить штрафы или услуги по реквизитам, указанным в почте/СМС.

Официальный сайт Роспотребнадзора (www.rospotrebnadzor.ru) — это комплексная информационно-аналитическая система, охватывающая все сферы деятельности ведомства: от санитарного надзора и защиты прав потребителей до экспертизы питания и международного санитарного сотрудничества. Регулярное посещение раздела «Новости» и использование сервиса Единого консультационного центра (###-###-####) позволяют гражданам и предпринимателям оперативно получать правовую поддержку и актуальные рекомендации по сохранению здоровья.

Материал подготовлен на основе открытых данных официального сайта Роспотребнадзора и интернет-портала Правительства РФ. Актуальность контактных данных рекомендуется верифицировать на портале в день обращения.