ООО «Хартия» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Ногинского кластера Московской области. Компания обеспечивает полный цикл услуг: от сбора и вывоза мусора до его сортировки и утилизации. Ключевым пунктом взаимодействия с населением и юридическими лицами является клиентский (договорной) отдел, где можно заключить договор, пересчитать платежи или получить консультацию.

📍 Актуальный адрес офиса в Ногинске (Важно!)

Согласно официальной информации на , офис на улице Комсомольской закрыт. Прием посетителей перенесен по новому адресу:

• Адрес: г. Ногинск, ул. Рогожская, д. 83, 3-й этаж, комната 4.
• Ориентир: Бизнес-центр/Торгово-офисное здание (уточняйте вход по навигатору или по месту).

🕐 Режим работы клиентского отдела

График приема посетителей в новом офисе (ул. Рогожская, 83) установлен следующим образом:

* Работу в праздничные и предпраздничные дни рекомендуется уточнять заранее по телефону или на официальном сайте.

📞 Контактные телефоны и связь

Для предварительной записи, уточнения очереди или консультации без визита в офис используйте горячую линию и контактные номера филиала:

• Единый колл-центр ООО «Хартия» (бесплатно по РФ): 8-800—
• Телефон офиса в Ногинске (ул. Рогожская, 83): +7 () —
• Официальный сайт: hartiа.ru (раздел «Контакты» / «Личный кабинет»)
• Электронная почта для обращений: @hartiа.ru

Совет: Перед визитом позвоните по горячей линии, чтобы подтвердить актуальность адреса и наличия свободных окон, а также уточнить пакет документов для вашей ситуации.

📋 Услуги, предоставляемые в договорном отделе

В клиентском отделе на ул. Рогожской, 83 можно оформить следующие вопросы:

1. Перерасчет и корректировка начислений (при изменении количества проживающих, площади, временном отсутствии).
2. Получение детализации платежей и распечатки квитанций/УПД.
3. Оформление дополнительных услуг: вывоз крупногабаритного мусора (КГМ), строительных отходов, заказ контейнеров (бункеров) под стройку/ремонт.
4. Рассмотрение претензий и жалоб на качество уборки, несвоевременный вывоз, переполнение контейнерных площадок.
5. Подключение к электронному документообороту и настройка Личного кабинета на сайте.

🗺 Зона ответственности (Ногинский кластер)

Офис в Ногинске обслуживает потребителей на территории Ногинской зоны деятельности, в которую входят следующие муниципальные образования Московской области:

• Городской округ Ногинск (г. Ногинск, п.г.т. Электроугли, Куровская и др.)
• Городской округ Балашиха (частично, отдельные поселения)
• Городской округ Щелково (частично)
• Павлово-Посадский городской округ
• Богородский городской округ (частично)
• Иные поселения, входящие в кластер по решению Минэкологии МО.

Если ваш населенный пункт входит в этот перечень, договор заключается именно через Ногинский филиал ООО «Хартия».

📄 Какие документы нужны для заключения договора

Для оформления договора в офисе (ул. Рогожская, 83, к. 4) подготовьте оригиналы и копии:

• Паспорт гражданина РФ (страницы с фото, пропиской, данными о детях).
• Документ, подтверждающий право собственности/пользования: выписка из ЕГРН, свидетельство о праве, договор купли-продажи/дарения/аренды, социальный найм.
• Свидетельство о государственной регистрации права (если выписка ЕГРН не предоставлена).
• СНИЛС (желательно для идентификации в ЛК).
• Для юридических лиц и ИП: устав, выписка ЕГРЮЛ/ЕГРИП, доверенность на представителя (если действует не директор), печать (при наличии).

💻 Альтернативные способы заключения договора (без визита в офис)

Экономить время можно, оформив договор дистанционно:

1. Личный кабинет на сайте hartia.ru — самый быстрый способ для физлиц. Нужна авторизация через Госуслуги (ЕСИА).
2. Портал Госуслуг (Госуслуги МО) — раздел «Коммунальные услуги» → «Управление ТКО».
3. Почта России, заказ бланка договора с доставкой на дом (оплата заказным платежом).
4. Электронный документооборот (ЭДО) — для юрлиц и ИП (Роском, СБИС, Диадок и др.);
5. МФЦ «Мои Документы» — в отделениях МФЦ Ногинска (например, ул. 3-го Интернационала, 80) часто работают представители оператора или можно подать заявление через окно «Мои Документы».

❓ Частые вопросы (FAQ)

Офис на Комсомольской, 25 работает?

Нет. Офис закрыт. Персонал и архивы переехали на ул. Рогожская, д. 83, 3 этаж, комн. 4. Не идите по старому адресу.

Можно ли оплатить квитанцию в офисе?

В клиентском отделе кассового оборудования обычно нет. Оплата производится через банки, терминалы, СБП, Личный кабинет или Почту России. В офисе помогут распечатать квитанцию с QR-кодом для оплаты.

Как пожаловаться на переполненный контейнер?

Звоните на горячую линию 8-800—*, пишите в чат-бот на сайте, в приложении «Хартия» или в Личном кабинете. Обращения из офиса (ул. Рогожская, 83) также регистрируются, но по телефону/онлайн быстрее.

Работает ли офис в обед?

По данным на 2026 год, режим 09:00–18:00 (пт до 16:45) обычно подразумевает непрерывную работу без перерыва на обед, но лучше уточнить по телефону +7 (***) —* в день визита.

📌 Резюме

Договорной отдел ООО «Хартия» в Ногинске на текущий момент (июнь 2026 г.) находится по адресу: г. Ногинск, ул. Рогожская, д. 83, 3 этаж, комната 4. Старый офис на Комсомольской, 25 — не функционирует. Режим работы: пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-16:45. Для решения вопросов по ТКО рекомендуется использовать дистанционные сервисы (Сайт, Госуслуги, Горячая линия 8-800—*), а в офис ехать только при необходимости личного присутствия (сложные споры, нотариальные действия, отсутствие доступа к интернету).

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом обязательно проверяйте актуальность реквизитов на официальном сайте hartia.ru или по телефону колл-центра.