На сегодняшний день ООО Страховая компания «Хатхор» является единственным официальным страховщиком, имеющим лицензию Центрального банка Российской Федерации на осуществление деятельности по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО) на территории Донецкой Народной Республики (ДНР). Несмотря на то, что в поисковых запросах пользователи иногда используют сленговое название «Хардкор страховая компания ДНР официальный», юридически верным и единственным актуальным названием является «Хатхор».

История лицензирования и правовой статус

Ключевым событием для страхового рынка республики стало решение Банка России от 28 декабря 2023 года о выдаче ООО СК «Хатхор» лицензии на ОСАГО. Это решение официально опубликовано на сайте регулятора и означает полную интеграцию компании в российское правовое поле страхования.

• Статус: Единственный лицензированный страховщик ОСАГО в ДНР.
• Период работы: Компания функционирует на территории республики с 2020 года.
• Объем портфеля: За время работы продано более 500 000 полисов ОСАГО местным жителям.

Сеть офисов и представительств

Стратегия компании предполагает максимальную доступность для страхователей. По данным на , в Донецке функционирует головной офис и сеть центров продаж, а также ведется активное расширение присутствия в городах-сателлитах и районах.

Головной офис в Донецке

Адрес: г. Донецк, пр-кт Ильича, д. * (Ворошиловский район)
Режим работы: Понедельник – Суббота: 09:00 – 18:00 (Воскресенье — выходной)

Планируемые и действующие офисы в городах ДНР

Компания объявила о планах по открытию офисов в следующих населенных пунктах (статус «открывается/действует» уточняйте на горячей линии):

1. Макеевка
2. Харцызск
3. Шахтерск
4. Горловка
5. Енакиево
6. Раioonные центры Донецка

Примечание: Конкретные адреса новых точек обслуживания (улица, дом, офис) рекомендуется уточнять по телефону горячей линии или на официальном сайте перед визитом, так как сеть находится в стадии активного формирования.

Контактная информация и каналы связи

Для связи со страховщиком используются следующие официальные каналы. Часть номеров маскирована в целях безопасности данных.

Горячая линия и телефоны

• Единый справочный номер (короткий): 7644 (для абонентов МТС, А1, life:)
• Федеральная горячая линия: +7 () — (маскирован формат 8-800 / +7 -95 / +7 -12)
• Международный формат (указан в справочниках): +375 (17) -70-76-44 (внимание: код +375 относится к Беларуси, возможно, это номер колл-центра-аутсорсера или устаревшие данные; приоритет — российский номер).

Онлайн-сервисы

• Официальный сайт: infostravita.by (внимание: доменная зона .by требует проверки актуальности зеркала в .ru/.рф зоне)
• Личный кабинет ОСАГО: Доступен через официальный портал компании (функция оформления полиса на сайте внедряется поэтапно, на ноябрь 2024 года находилась в тестировании).
• Обратный звонок: Форма «Заказать звонок» на главной странице сайта.

Режим работы колл-центра (справочно)

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:15
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Оформление полиса ОСАГО: пакет документов

Для заключения договора обязательного страхования автогражданской ответственности в офисах «Хатхор» в ДНР требуется предоставить следующий пакет документов (оригиналы для проверки, копии остаются в компании):

• Паспорт гражданина РФ (для физических лиц — страхователя/владельца ТС).
• Документ о регистрации транспортного средства (СТС или ПТС).
• Водительские удостоверения всех лиц, допускаемых к управлению ТС (включая страхователя, если он водитель).
• Диагностическая карта (при необходимости, в зависимости от возраста и категории ТС).
• Заявление на страхование (заполняется на месте или в ЛК).

Важно: На 2026 год средняя стоимость полиса ОСАГО в ДНР составляет около 2 000 рублей, однако точный тариф рассчитывается индивидуально по коэффициентам (КБМ, возраст/стаж, мощность, регион регистрации).

Рассмотрение страховых случаев

По оперативным данным за ноябрь 2024 года, в работе специалистов СК «Хатхор» находилось 239 заявлений о страховых случаях. Компания ведет выплаты в соответствии с законодательством РФ и условиями лицензии ЦБ РФ.

Для подачи уведомления о страховом случае необходимо:

1. Сообщить о ДТП по телефону горячей линии в установленные сроки (5 рабочих дней).
2. Представить пакет документов в любой офис компании (адреса см. выше).
3. Предъявить ТС на осмотр (по предварительной записи).

Важные предупреждения для клиентов

Ассортимент продукции (помимо ОСАГО)

Хотя лицензия ЦБ РФ на текущий момент выдана именно на ОСАГО, компания позиционирует себя как универсальный страховщик и анонсирует/предлагает следующие направления (доступность уточняйте в офисе):

• Страхование жизни: программы для взрослых и детей.
• Страхование пенсии: накопительные программы (НПФ/ДСС).
• Для бизнеса: имущественные риски, ответственность, страхование грузов.
• Добровольное автострахование (КАСКО): по внутренним тарифам компании.

Резюме

ООО СК «Хатхор», это легальный, лицензированный Центробанком монополист по ОСАГО в ДНР. Название «Хардкор» в контексте данной компании является исключительно народным сленгом или опечаткой. Для получения полиса или урегулирования ущерба обращайтесь только по официальным адресам (пр. Ильича, д. в Донецке и сетевые офисы в Макеевке, Горловке и др.) и по официальным телефонам (-*—, короткий номер 7644).

Информация актуальна на 09 июня 2026 года. Данные об адресах новых офисов, тарифах и реквизитах могут меняться. Перед визитом обязательно звоните на горячую линию для подтверждения актуальности деталей.