Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на: 09 июня 2026 года

Общая информация о филиале

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» по адресу ул. Серышева, 31б — один из ключевых офисов сети в Хабаровске. Он расположен в центральной части города, что обеспечивает удобную транспортную доступность для жителей разных районов.

Данный филинал специализируется на приеме заявлений на получение самых востребованных государственных услуг, выдаче готовых результатов, а также консультировании граждан по вопросам документооборота.

Контактные данные и реквизиты

Адрес: г. Хабаровск, ул. Серышева, д. 31б (здание администрации Железнодорожного района / ТЦ «Серый Шев», отдельный вход со стороны парковки).
Телефон единой справочной службы МФЦ Хабаровского края: 8—- (круглосуточно, автоматизированное меню).
Телефон терминала записи на прием (автоинформатор): 8—*-.
Официальный сайт/Портал госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Обслуживание в МФЦ»).
Электронная почта отдела контроля качества: @mfc27.ru (для жалоб и предложений).

Режим работы (актуален на 2026 год)

Внимание: график может меняться в праздничные дни. Рекомендуется проверять актуальное расписание на портале Госуслуг или по телефону перед визитом.

День недели	Часы приема посетителей	Окна выдачи результатов
Понедельник	08:00 – 20:00	08:00 – 20:00
Вторник	08:00 – 20:00	08:00 – 20:00
Среда	08:00 – 20:00	08:00 – 20:00
Четверг	08:00 – 20:00	08:00 – 20:00
Пятница	08:00 – 20:00	08:00 – 20:00
Суббота	09:00 – 14:00	09:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Перерыв на санитарную обработку: ежедневно с 13:00 до 13:30 (окна временно закрываются, талоны не выдаются).

Как записаться на прием

В 2026 году основной способ записи — предварительная электронная запись. Приход без талона возможен только при наличии свободных окон («живая очередь»), но время ожидания может превышать 1-2 часа.

Через портал Госуслуг (Госуслуги.Регион 27): Раздел «Обслуживание в МФЦ» → Выбор филиала «ул. Серышева, 31б» → Выбор услуги → Выбор даты и времени.
Через мобильное приложение «Госуслуги.Регион 27» / «МФЦ Хабаровского края»: Удобно для получения push-уведомлений о приближающемся приеме.
Через терминалы самообслуживания: Установлены в холле МФЦ (работают в часы работы центра).
По телефону: Единый колл-центр 8—- (операторы работают с 8:00 до 20:00).

Важно: За 30 минут и за 1 час до приема на указанный при записи телефон приходит СМС-напоминание с номером талона и окном.

Перечень основных услуг (Топ-20)

В филиале на Серышева, 31б доступно более 300 услуг. Ниже приведен список самых популярных:

Паспорт гражданина РФ (замена при достижении 20/45 лет, замена при смене имени, восстановление при утере/порче, регистрация по месту жительства/пребывания).
Загранпаспорт (старого и нового биометрического образца), прием документов и выдача.
Свидетельства о рождении, браке, разводе, смерти (первичная регистрация, повторное получение, внесение изменений).
Водительские права (замена, восстановление, международные права, зачет за рулем).
Регистрация транспортных средств (ГИБДД): учет, снятие с учета, изменение данных, выдача СТС/ПТС.
Пенсионные услуги (ПФР/СФР): назначение пенсий, социальных выплат, материнский капитал, справки 18-ЭЦ.
Медицинские услуги: получение полиса ОМС (в т.ч. электронного), справка 086-У, направление на МСЭ.
Налоговые услуги (ФНС): получение ИНН, справок 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, уведомлений о налогах, расчетка с ФНС.
Роспотребнадзор / Росприроднадзор / Ростехнадзор: разрешения, уведомления, лицензии.
Молодежная политика: выдача карты «Пушкинская карта», сертификатов на жилье.
Социальная защита: Единое пособие, пособия по беременности и родам, материнский капитал, субсидии на оплату ЖКУ.
Архивные справки и выписки.
Нотариальные услуги (копии документов, заверение подписей — на платной основе в отдельном кабинете).

Новинка 2026 года: Карта жителя «Муравьев-Амурский»

Согласно актуальной информации, теперь получить специальную карту жителя Хабаровского края «Муравьев-Амурский» можно непосредственно в офисах МФЦ «Мои документы», включая филиал по улице Серышева, 31б.

Что дает карта «Муравьев-Амурский»?

Бесплатный проезд в городском общественном транспорте (автобусы, троллейбусы, трамваи) для льготных категорий граждан.
Скидки и кэшбэк в партнерской сети магазинов, аптек, кафе и сервисов края.
Доступ к культурным мероприятиям (театры, музеи, кинотеатры) по льготным тарифам.
Интеграция с системой «Городской житель» (оплата проезда, вход в школы/детсады по лицу/карте).

Как оформить в МФЦ на Серышева:

Записаться на прием через Госуслуги (услуга «Оформление карты жителя края «Муравьев-Амурский»» или аналогичная в разделе «Социальная поддержка»).
Прийти в МФЦ в назначенное время с паспортом РФ и СНИЛС (оригиналы).
Заполнить заявление (оператор заполнит его электронно по вашим словам).
Сделать фото для карты (в МФЦ есть веб-камеры, фото делается бесплатно на месте).
Получить карту — чаще всего выдача происходит в день обращения или на следующий рабочий день (уточните у оператора).

Стоимость: Оформление и первая выдача карты, бесплатно. Замена при утере/порче — по тарифу региона (уточняйте на месте).

Особенности посещения филиала на Серышева, 31б

Вход и навигация

Здание является встроенным в жилой комплекс / административное здание. Вход в МФЦ отдельный, находится со стороны парковки/дворовой территории (не из главного входа ЖК). На фасаде висит большой вывесной щит «МФЦ Мои документы». Сразу у входа — металлодетектор и стойка охраны.

Терминалы и талоны

В холле первого этажа установлено 4-5 терминалов самообслуживания. Если вы записаны через Госуслуги — поднесите QR-код с телефона к сканеру терминала или введите номер телефона/талона, чтобы получить бумажный талон с номером окна. Если не записаны, выберите услугу на терминале для вставания в «живую очередь».

Зона ожидания

Обеспечена скамьями, зарядными станциями для телефонов (USB Type-A / Type-C), кулером с питьевой водой. Работает электронная табло с вызовом номеров талонов. Существует отдельная зона для мам с детьми (малыш-комната, работа по расписанию администратора).

Окна «Единого окна»

В филиале работает модель «Единого окна»: оператор принимает документы по всем услугам (паспорт, права, налоги, пенсии и т.д.). Вам не нужно бегать по разным кабинетам. Специализированные окна (ГИБДД, нотариус, фото-кабина) вынесены отдельно и подписаны.

Фото-кабина и ксерокопия

Фото для документов: Есть автомат для фото 3×4 / 3.5×4.5 (оплата картой/монетами) и операторская фото-кабина (для загранпаспортов, виз, карт «Муравьев-Амурский» — фото бесплатно при оформлении услуги).
Ксерокопия/Печать: Услуги платные, пункт находится у входа/выхода. Рекомендуется подготовить копии заранее (паспорт, СНИЛС, свидетельства), чтобы сэкономить время.

Как добраться (Транспортная доступность)

Остановка «Ул. Серышева» или «ТЦ «Серый Шев» находится в 1-2 минутах пешком.

Общественный транспорт:

Автобусы: № , № , № , № (маршруты проходят по ул. Серышева и ул. Муравьев-Амурский);
Троллейбусы: № , № .
Маршрутки: Множество маршрутов, следующих по проспекту Ленина / ул. Серышева / ул. Муравьев-Амурский (остановка «ТЦ «Серый Шев» или «Ул. Серышева»).

На автомобиле:

От проспекта Ленина сверните на ул. Серышева (в сторону Амурской улицы). Парковка: есть наземная парковка ТЦ «Серый Шев» (первые * минут/часов бесплатно по чеку из МФЦ или магазинов ТЦ, уточняйте у охраны) и прилегающая дворовая парковка (места часто заняты жильцами ЖК).

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли получить заграничный паспорт в этот МФЦ?

Да, прием документов на заграничный паспорт (и биометрический, и старого образца) ведется ежедневно в часы работы. Выдача готовых паспортов — в отдельном окне выдачи (обычно окно № * или по табло). Срок изготовления: 10 дней (по месту жительства), 30 дней (по месту пребывания), до 3 месяцев (за границей/в консульстве — не тут).

Работает ли МФЦ в субботу?

Да, суббота — рабочий день (09:00 – 14:00). Это самый загруженный день. Записывайтесь заранее.

Нужно ли платить госпошлину в кассе МФЦ?

Нет, касс в МФЦ нет. Госпошлину нужно оплатить заранее через Госуслуги (со скидкой 30% на многие услуги), в приложении банка, на сайте ФНС или в отделениях банка/почты. Квитанцию (бумажную или электронную на экране телефона) покажите оператору.

Можно ли оформить карту «Муравьев-Амурский» пожилому человеку удаленно?

Оформление требует личного присутствия для биометрии (фото) и подписи заявления. Если гражданин не может прийти сам — возможно оформление через доверенное лицо по нотариальной доверенности (уточните форму доверенности в МФЦ заранее по телефону 8—-).

Что делать, если опоздал на запись?

Допускается опоздание до 15-20 минут (оператор может принять, если слот свободен). При большей задержке талон сгорает, нужно вставать в живую очередь или записываться на новое время через терминал/телефон.

Советы для комфортного визита

Записывайтесь заранее. Это сэкономит часы ожидания. Слоты на ближайшие 14 дней открываются ежедневно.
Подготовьте пакет документов ДО визита. Проверьте чек-лист на Госуслугах для вашей услуги. Отсутствие одной справки заставит вас прийти второй раз.
Оплатите пошлину онлайн. Скидка 30% + не нужно искать терминал оплаты/банк.
Возьмите ручку и пакет для документов. В МФЦ их не выдают.
Проверяйте СМС/Email. Готовый результат приходит уведомлением. Не идите за результатом, пока не придет СМС «Документ готов к выдаче».
Для карты «Муравьев-Амурский» примите СНИЛС. Без СНИЛС оформить социальную карту невозможно (проверка статуса пенсионера/льготника).

Обратная связь и жалобы

Если качество услуги вас не устраивает:

Обратитесь к администратору зала (в жилетке с логотипом МФЦ, дежурит в холле) — решает 90% вопросов на месте.
Оставьте отзыв в Книге отзывов и предложений (стоит на стойке администратора).
Напишите через форму «Обратная связь» на сайте mfc27.ru или на портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»).
Позвоните на горячую линию Минэкономразвития края: 8—-.

Статья подготовлена на основе открытых данных портала Госуслуг, официального сайта МФЦ Хабаровского края и пользовательских отзывов. Данные о телефонах, конкретных номерах окон и временных интервалах парковки могут меняться; рекомендуется верификация по телефону единого колл-центра 8—- перед визитом.