Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Водоканал Южный берег Крыма», это основной ресурсоснабжающий оператор, обеспечивающий водоснабжение и водоотведение городов и населенных пунктов Южного берега Крыма. На 2026 год предприятие продолжает активную цифровизацию сервисов, предлагая абонентам удобные инструменты для взаимодействия без визитов в офисы.

Ключевая информация и реквизиты

Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Водоканал Южный берег Крыма»
Юридический адрес: (г. Ялта, ул. Кривошты, д. )
Индекс: 298616
Режим работы приемной/кассы: по будням с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00), выходные, суббота, воскресенье.
Официальный сайт: yaltavodokanal.ru
E-mail для обращений: *@yaltavodokanal.ru

Контактные телефоны (актуальные на )

Для оперативной связи с предприятием используются следующие номера. Обратите внимание: номера мобильных телефонов сотрудников и внутренние добавочные скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

Единый Call-центр (справочно-информационная служба, прием заявок, противодействие коррупции): 8 978 909
Аварийная диспетчерская служба (круглосуточно): * (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
Телефон доверия / Горячая линия: *

Важно: При звонке в Call-центр подготовьте лицевой счет или адрес объекта. Это ускорит идентификацию абонента и решение вопроса.

Личный кабинет абонента: новые возможности 2026 года

В 2026 году ГУП РК «Водоканал Южный берег Крыма» запустил обновленный Личный кабинет (ЛК). Это главный цифровой инструмент для управления услугами. Доступ осуществляется через официальный сайт или мобильное приложение (если доступно).

Основной функционал Личного кабинета:

Просмотр тарифов: Актуальные тарифы на водоснабжение и водоотведение на текущий период (с по и далее).
История начислений: Детализация платежей за текущий и предыдущие расчетные периоды.
Передача показаний ПУ: Ввод данных счетчиков воды в установленные сроки (обычно с 20 по 25 число текущего месяца).
Онлайн-оплата: Оплата банковскими картами (Система быстрых платежей СБП, карты «Мир», Visa, MasterCard) без комиссии.
Электронные квитанции: Отказ от бумажных уведомлений в пользу PDF-версий на почте/в ЛК.
Обращения: Подача заявок на перерасчет, проверку счетчиков, подключение/отключение услуг.

Инструкция по регистрации в ЛК:

Перейдите на страницу входа.
Нажмите «Регистрация».
Укажите Лицевой счет (номер указан в квитанции) и адрес объекта.
Подтвердите регистрацию через SMS-код на привязанном номере телефона или по email.
Установите надежный пароль.

Действующие тарифы на 2026 год

Тарифы устанавливаются Государственным комитетом Республики Крым по тарифам и утверждаются на полугодовые периоды. На момент публикации (сентябрь 2026) действуют тарифы, утвержденные на первый полугодие 2026 года (с по ) и, вероятно, обновленные на второе полугодие (с ).

Структура тарифа (за 1 куб. м):

Водоснабжение (холодная вода): тариф за 1 м³ подачи воды.
Водоотведение (сточные воды): тариф за 1 м³ отвода и очистки.

Примерный расчет (ориентировочные цифры, точные — в ЛК или на сайте):

Услуга	Ед. изм.	Тариф (руб.) с	Тариф (руб.) с
Холодное водоснабжение	руб./м³
Водоотведение	руб./м³
руб./м³

Тарифы на второе полугодие 2026 года подлежат подтверждению на официальном сайте в разделе «Тарифы» (ссылка).

Внимание! Для абонентов, имеющих индивидуальные приборы учета (счетчики), плата взимается за фактические показания. При отсутствии ПУ или истечении срока поверки — за установленными нормами потребления на одного зарегистрированного жильца (обычно * м³/мес. на водоснабжение и стоки).

Порядок оплаты услуг

Способы оплаты БЕЗ КОМИССИИ:

Личный кабинет на сайте yaltavodokanal.ru (банковские карты, СБП).
Мобильное приложение банка (раздел «ЖКХ / Вода», поиск по названию «Водоканал Южный берег Крыма» или по ИНН/БИК).
Сбербанк Онлайн / Т-Банк / Альфа-Банк и др. (поиск получателя по ИНН: ).
Почта России (по квитанции, распечатанной из ЛК).

Способы оплаты С КОМИССИЕЙ (уточняйте у оператора):

Кассы предприятия (ул. Кривошты, д. ).
Терминалы самообслуживания (Киви, ПриватБанк и др., комиссия до 2-5%).
Отделения банков через кассу оператора.

Аварийные ситуации и диспетчерская служба

В случае разрыва трубопровода, отсутствия воды, затора в канализации или загрязнения воды необходимо немедленно связаться с Аварийной диспетчерской службой (АДС).

Телефон АДС (круглосуточно): * (основной многоканальный) или 8 978 909 (единый центр).
Приложение/Сайт: Раздел «Сообщить об аварии» (геолокация + фото).

Алгоритм действий при аварии:

Сообщите диспетчеру точный адрес, ориентир и характер проблемы.
Зафиксируйте номер заявки (регистрационный номер), который продиктует оператор.
Ожидайте llegada бригады. Нормативное время реакции на аварийные работы — в течение суток, на ликвидацию последствий, в зависимости от сложности.

Взаимосвязь с ГУП РК «Вода Крыма»

Важно отличать два предприятия:

ГУП РК «Водоканал Южный берег Крыма», распределительная организация (последняя миля: сети в домах, счетчики, квитанции, работа с абонентами Ялты, Алушты, Симеиза и пригородов).
ГУП РК «Вода Крыма» — водозаборная/промышленная организация (водохранилища, главные магистрали, очистные сооружения, продажа воды Водоканалам).

Абоненты ЮБК взаимодействуют именно с Водоканалом Южного берега. Претензии от «Воды Крыма» адресуются Водоканалу как оптовику, а не конечным потребителям.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчика, если нет интернета?

Звоните в Call-центр 8 978 909 в рабочее время (с 20 по 25 число) или оставьте заявку на автоинформаторе (если функция активна). Можно сбросить фото счетчика в чат-боте ВК/Telegram сообщества Водоканала.

Что делать, если пришла квитанция с огромным долгом, которого нет?

Проверьте начисления в Личном кабинете (раздел «История»).

Сравните с квитанциями за прошлые месяцы.

Подайте заявку на перерасчет через ЛК или лично в офисе (ул. Кривошты, д. *), приложив копии квитанций об оплате.

Как оформить перерасчет за время отсутствия (отъезд)?

Необходимо подать заявление (в ЛК или в офисе) и предоставить документы, подтверждающие отсутствие: путевки, билеты, справка с работы/учебы, выписка из дома пребывания. Перерасчет делается за период отсутствия (не более 6 месяцев за раз) по нормативам, если есть ПУ — показания не меняются, плата за стоки пересчитывается.

Сроки поверки счетчиков воды?

Межповерочный интервал: для холодной воды — обычно 6 лет, для горячей — 4-6 лет (зависит от модели). Сроки указаны в паспорте ПУ. После истечения срока показания не принимаются, начисление идет по нормативам. Поверку проводят аккредитованные организации (список на сайте Водоканала или в ЛК).

Социальные сети и обратная связь

Официальные сообщества для новостей, графиков отключений и быстрой связи:

ВКонтакте: vk.com/yaltavodokanal (основной канал информирования).
Telegram-канал: * (поиск по названию «Водоканал Южный берег Крыма»).
Официальный сайт: Раздел «Обратная связь» / «Электронная приемная».

Краткая шпаргалка для абонента (Сохраните)

Сайт: yaltavodokanal.ru
Телефон Call-центра: 8 978 909
Аварийка (24/7): *
Офис: г. Ялта, ул. Кривошты, д. * (пн-пт 8:00-17:00, перерыв 12:00-13:00)
Оплата без %: Личный кабинет / СБП / Приложение банка.
Показания: с 20 по 25 число каждого месяца.
Тарифы: Раздел «Абонентам» -> «Тарифы» на сайте.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ГУП РК «Водоканал Южный берег Крыма» и информационных выпусков за 2024–2026 гг. Актуальность тарифов и реквизитов рекомендуется проверять на официальных ресурсах на дату обращения. Персональные данные сотрудников и полные контактные номера скрыты (*) в целях безопасности.