Обращение к высшему должностному лицу региона — это конституционное право каждого гражданина. В Республике Башкортостан для обеспечения открытости и доступности власти функционирует несколько официальных каналов коммуникации с Администрацией Главы Республики и Аппаратом Правительства. В данной статье подробно разбираются актуальные на способы направить обращение, предложение или жалобу Губернатору (Главе) Республики Башкортостан.
Официальный интернет-портал для обращений граждан
Основным и наиболее эффективным инструментом электронного взаимодействия является специализированный портал приема обращений. Он обеспечивает регистрацию, учет и контроль за исполнением входящих писем в порядке, установленном Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Адрес портала: http://letters.bashkortostan.ru
- Назначение: Прием обращений Главе Республики, Правительству РБ, министерствам и ведомствам.
- Важное условие: Для авторизации и отправки обращения через данный портал в вашем профиле ЕСИА (Госуслуги) обязательно должно быть заполнено поле «Электронная почта». Без подтвержденного e-mail на Госуслугах отправка формы невозможна.
Внимание! Администрация официально указывает: данная форма не предназначена для приема обращений в порядке ст. 10 Закона № 59-ФЗ (т.е. для анонимных или коллективных обращений без идентификации автора). Обращение рассматривается только при полной идентификации автора через ЕСИА.
Электронная почта Канцелярии Аппарата Правительства РБ
Для официальной деловой переписки, направления документов, запросов от организаций и юридических лиц используется корпоративный адрес электронной почты Канцелярии Аппарата Правительства Республики Башкортостан.
- E-mail:
info@aprb.bashkortostan.ru(восстановлен из источника: infoaprbbashkortostan.ru) - Подведомственность: Канцелярия Аппарата Правительства Республики Башкортостан.
- Юридический адрес: г. Уфа, ул. Тукаева, д. (здание Правительства РБ).
Контактные телефоны Канцелярии (справочно):
- +7 (347) — (доб. )
- +7 (347) —* (доб. *)
- Факс: +7 (347) —
Официальные сайты-ресурсы
Помимо портала обращений, актуальную информацию о деятельности Главы региона, его распорядок дня, прямые эфиры оперативных совещаний (например, прошедшее 17 марта 2025 г. в 12:00) и нормативные акты можно найти на следующих ресурсах:
- Официальный сайт Главы Республики Башкортостан / Администрации Главы РБ (ИНН 0274046198). Содержит биографию, фото/видеогалерею, перечень подписанных указов и распоряжений.
- Официальный интернет-портал Правительства Республики Башкортостан (Аппарат Правительства РБ, ИНН 0274033209). Раздел «Обращения граждан» дублирует функционал портала
letters.bashkortostan.ru.
Порядок и виды обращений
Согласно законодательству, обращения могут быть:
- Предложениями, идеи по совершенствованию работы органов власти, законодательства.
- Заявлениями — просьбы о предоставлении прав, льгот, разрешения конкретных вопросов.
- Жалобами, сообщения о нарушении прав, бездействии чиновников.
- Позитивными отзывами (благодарностями).
Требования к обращению (для получения ответа по существу):
- ФИО автора (полностью).
- Адрес проживания (для направления письменного ответа почтой) или адрес электронной почты (для электронного ответа).
- Суть обращения (четко, конкретно, без оскорбительной лексики).
- Дата составления и подпись (электронная подпись / ЕСИА при онлайн-подаче).
Горячие линии и приемная (альтернативные каналы)
Если технические сложности не позволяют воспользоваться электронными сервисами, существуют телефонные «горячие линии» и личный прием (по предварительной записи).
- Отдел по работе с обращениями граждан Аппарата Правительства РБ: осуществляет консультации по заполнению форм и контролю сроков.
- Телефоны доверенных лиц / Приемной Главы РБ: +7 (347) —* (уточняйте на сайте Администрации Главы в разделе «Приемная»).
Историческая справка и статус должности
Согласно Конституции Республики Башкортостан, высшим должностным лицом является Глава Республики Башкортостан (до июля 2010 г. — Президент Республики). Избирается гражданами РФ, постоянно проживающими на территории республики, сроком на 5 лет.
На текущий момент (сентябрь 2026 г.) Глава Республики Башкортостан — Радий Фаритович Хабиров (и.о. с октября 2018 г., избран на полномочия в сентябре 2019 г. и переизбран в 2024 г.).
Рекомендации по эффективному обращению
- Используйте портал
letters.bashkortostan.ru. Это гарантирует регистрацию в Единой автоматизированной системе учета обращений (ЕАСУО) и жесткий контроль сроков ответа (обычно 30 дней, в сложных случаях до 60 дней). - Проверьте профиль ЕСИА заранее. Убедитесь, что e-mail и телефон в профиле Госуслуг актуальны и подтверждены.
- Прикрепляйте доказательства. Сканы документов, фото, скриншоты значительно ускоряют рассмотрение.
- Не дублируйте обращения. Повторная отправка одного и того же текста на разные адреса (на портал, на e-mail Канцелярии, на Госуслуги) создает нагрузку на систему и может привести к формальным отказам по основанию «ранее рассмотрено».
- Сохраняйте номер регистрации. После отправки через портал вам присваивается уникальный номер (например,
02--*), по которому можно отслеживать статус на сайте.
Краткая шпаргалка контактов (для сохранения)
| Канал связи | Реквизиты | Примечание |
|---|---|---|
| Портал обращений (основной) | letters.bashkortostan.ru | Требуется авторизация через ЕСИА с заполненным e-mail |
| E-mail Канцелярии Аппарата Правительства | info@aprb.bashkortostan.ru | Для официальных запросов юрлиц, ведомств, СМИ |
| Сайт Администрации Главы | bashkortostan.ru (или gov.rb.ru) | Новости, указы, расписание приемов |
| Почтовый адрес (письменно) | 450000, г. Уфа, ул. Тукаева, д. * | Администрация Главы РБ / Аппарат Правительства РБ |
| Телефон справки/Канцелярии | +7 (347) —* | Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
Примечание: Контактные данные (телефоны, внутренние номера, точные номера офисов) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников государственных органов. Актуальные уточненные данные всегда доступны на официальных сайтах.