Личный прием граждан — это один из ключевых механизмов прямой связи между руководителем региона и жителями Ямало-Ненецкого автономного округа. Губернатор Дмитрий Андреевич Артюхов уделяет особое внимание работе с обращениями населения‚ обеспечивая доступность власти для каждого жителя округа. В данной статье подробно описаны все способы обратиться к главе региона‚ порядок записи на прием‚ актуальные контакты и нюансы‚ о которых стоит знать заранее.

Основные каналы обращения к губернатору ЯНАО

Жители округа могут воспользоваться несколькими официальными способами доставки своего вопроса до руководства региона:

• Личный прием — беседа с губернатором или уполномоченными представителями по предварительной записи.
• Электронные обращения — через официальный интернет-портал администрации ЯНАО или портал «Госуслуги».
• Почтовые отправления — письменные заявления на официальный адрес администрации.
• Телефонная горячая линия / Управление по работе с обращениями — для консультаций и предварительной записи.
• Приемные в муниципальных образованиях — сеть из 7 приемных по округу.

График и порядок личного приема губернатора

Как формируется расписание

В отличие от некоторых регионов‚ где прием проходит по фиксированным дням недели‚ в ЯНАО график личного приема граждан утверждается ежеквартально лично губернатором. В этот график входит полная информация о месте‚ дате и времени проведения приемов.

Где узнать актуальное расписание

Официальный источник публикации графика — окружная газета «Красный Север». Также информация дублируется на официальном сайте правительства ЯНАО (yanao.ru) в разделе «Обращения граждан». Рекомендуется проверять расписание непосредственно перед планируемым визитом‚ так как могут вноситься изменения.

Порядок записи на прием

1. Узнайте дату и место ближайшего приема по газете «Красный Север» или сайту администрации.
2. Свяжитесь с Управлением по работе с обращениями граждан для предварительной регистрации (телефоны указаны ниже).
3. В назначенный день явитесь в место приема за 30 минут до начала.
4. Обязательно имейте при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
• Документы‚ подтверждающие суть вашего вопроса (копии решений‚ справки‚ договоры‚ фото и т.д;).
• Если обращение подает представитель — нотариальную доверенность.

Контактная информация: Адреса и телефоны (Салахард)

Центральный аппарат приема находится в администрации округа. Ниже приведены актуальные реквизиты для связи и визита.

Адрес администрации ЯНАО (место проведения центральных приемов)

Адрес: г. Салехард‚ проспект Молодёжный‚ * (здание Администрации ЯНАО)

Примечание: Точный номер корпуса/кабинета для приема уточняйте при записи по телефону‚ так как он может меняться в зависимости от квартального графика.

Телефоны Управления по работе с обращениями граждан (Салахард)

Запись на прием к губернатору‚ консультации по ходу рассмотрения обращений‚ уточнение графика:

• 8 (34922) —44-*
• 8 (34922) —26-

Режим работы телефонов / приемной: с 8:30 до 18:00 в рабочие дни (перерыв на обед‚ как правило‚ не предусмотрен для телефонов‚ но лучше звонить до 17:00).

Электронная почта и интернет-приемная

Официальная интернет-приемная доступна на портале yanao.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»). Это самый быстрый способ отправить обращение без визита в офис. Ответ приходит на указанный электронный адрес или в личный кабинет на Госуслугах.

Сеть приемных в муниципальных образованиях

Для удобства жителей удаленных районов на территории ЯНАО функционирует 7 приемных губернатора в муниципальных образованиях. Это позволяет не ехать в Салехард для подачи обращения или получения консультации.

• Приемные работают в административных центрах районов/городов округа.
• Единый режим работы: с 8:30 до 18:00 в будни.
• В приемных можно: записаться на прием к губернатору (если он планирует выездной прием в вашем районе)‚ подать письменное обращение‚ получить консультацию специалиста‚ узнать статус рассмотрения ранее поданного письма.

Важно: Адреса конкретных приемных в вашем населенном пункте лучше уточнить по телефонам выше или на сайте администрации вашего муниципалитета в разделе «Обращения граждан».

Выездные приемы губернатора и заместителей

Практика выездных приемов широко применяется в ЯНАО. Губернатор и его заместители регулярно посещают муниципальные районы для работы на местах. Во время таких визитов организуются:

• Личный прием граждан в администрациях районов/городов.
• Рабочие совещания с местными властями по острым вопросам.
• Осмотр социальных объектов (школ‚ больниц‚ дорог‚ жилья).

О планах выездных приемов сообщается заранее через местные СМИ‚ официальные группы администраций в соцсетях и сайт yanao.ru.

Правовая база и сроки рассмотрения

Вся работа с обращениями граждан строится на основании Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Ключевые сроки:

• Регистрация обращения: в день поступления (при личной подаче) или в течение 3 рабочих дней (почта/электронно).
• Рассмотрение по существу: не позднее 30 календарных дней со дня регистрации.
• Продление срока: до 30 дополнительных дней (в сложных случаях) с уведомлением заявителя.
• Ответ: направляется в форме‚ в которой поступило обращение (почта‚ емейл‚ личный кабинет Госуслуг).

Частые ошибки при обращении: как ускорить решение вопроса

1. Неконкретная формулировка. Пишите четко: «Прошу решить вопрос…»‚ «Жалуюсь на бездействие…»‚ а не просто описываете жизненную ситуацию.
2. Отсутствие копий документов. Всегда прикладывайте копии паспорта‚ свидетельств‚ договоров‚ ответов других инстанций. Оригиналы показываете при личном визите.
3. Обращение не в то ведомство. Многие вопросы (пени за ЖКХ‚ очереди в детсад‚ ремонт дворовых дорог) решаются на уровне муниципальной администрации или профильного министерства округа. Губернатор рассматривает их по иерархии (после отказа нижестоящих инстанций) или по сигналам о системных нарушениях. Укажите в обращении‚ куда вы уже обращались и какие ответы получили.
4. Анонимность. Анонимные обращения не рассматриваются по закону. Обязательно укажите ФИО‚ адрес проживания и контактный телефон.

Альтернативные способы решения проблем

Если вопрос не требует личного вмешательства главы региона‚ эффективнее обратиться:

• В Министерство / Департамент по профилю вопроса (соцзащита‚ здравоохранение‚ строительство‚ экология и т.д.) — контакты на yanao.ru.
• В Администрацию вашего города/района (Мэр/Глава администрации).
• В Общественный совет при губернаторе или соответствующие профильные комиссии.
• Через систему «Народный контроль» / «Решаем вместе» (мобильные приложения и порталы для фиксации городских проблем: ямы‚ мусор‚ неисправное освещение).

Резюме: пошаговый алгоритм действия

1. Сформулируйте вопрос и соберите пакет документов.
2. Попробуйте решить вопрос через интернет-приемную yanao.ru или Госуслуги (быстрее всего).
3. Если нужен личный прием — найдите актуальный квартальный график в газете «Красный Север» или на сайте.
4. Позвоните по телефону 8 (34922) —44- для записи на конкретное время.
5. Явьтесь в проспект Молодёжный‚ (или в районную приемную) заранее с паспортом и документами.
6. Получите регистрационный номер обращения для отслеживания статуса.

Информация актуальна на 09 июня 2026 года. Графики приемов и контактные данные могут изменяться. Обязательно сверяйтесь с официальными источниками (сайт yanao.ru‚ газета «Красный Север»‚ телефоны управления по работе с обращениями) перед визитом или отправкой обращения.