Орган социальной защиты населения (ОСЗН) Истринского городского округа Московской области обеспечивает предоставление государственных услуг, выплату пособий, назначение мер социальной поддержки и осуществляет прием граждан. Ниже представлена подробная информация о режиме работы, структуре подразделений и способах обращения за помощью.

Основной режим приема граждан

Главное здание управления находится по адресу: г. Истра, ул. * (название улицы скрыто), д. *. Прием посетителей ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи через единый портал госуслуг или региональный портал Госуслуги Московской области.

График работы главной администрации (приемная)

Важно: В последний рабочий день каждого месяца (санитарный день) прием граждан не ведется. Даты санитарных дней утверждаются ежегодно приказом главы администрации. Рекомендуется уточнять актуальность графика на официальном сайте или по телефону справки за день до визита.

Специализированные окна и кабинеты (график профильного приема)

Помимо общего приема, работают специализированные комиссии и окна. Их график может отличаться от общего:

• Отделение назначения и выплаты пенсий, пособий: Пн–Чт 09:00–13:00, 13:48–16:00; Пт 09:00–13:00, 13:48–15:00.
• Комиссия по определению инвалидности (МСЭ): Работает по предварительной записи направлением поликлиники или ПФР. Прием: Вт, Чт с 09:00 до 14:00.
• Отделение социального обслуживания и опеки/попечительства: Пн, Ср 09:00–13:00, 13:48–17:00; Пт 09:00–13:00.
• Центр социальной помощи семейям и детям (ЦСПСиД): Отдельный график, обычно Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Адрес: г. Истра, ул. , д. .

Территориальные участки (для сельских поселений)

Для жителей удаленных населенных пунктов Истринского округа организован выездной прием или работают местные администрации/МФЦ.

1. МФЦ «Мои Документы» г. Истра: ул. , д. . Режим: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной. Здесь можно подать документы на пособия без визита в главное здание ОСЗН.
2. МФЦ с. Новоивановское: ул. , д. . График уточняйте по телефону —.
3. Администрация СНТ/поселений: Прием уполномоченного по социальным вопросам обычно 1–2 раза в неделю (чаще всего среда или четверг утром).

Контактные телефоны (справочно)

Для предварительной консультации, записи на прием или уточнения списка документов:

• Единая справочная служба ОСЗН Истринского округа: +7 () —
• Горячая линия Министерства социальной разработки Подмосковья: 8-800— (бесплатно по России)
• Телефон доверия для пенсионеров и инвалидов: +7 () —*
• Факс управления: +7 (*) —

Номера телефонов и внутренние добавочные номера специалистов (Фамилия И.О.) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Актуальный справочник сотрудников доступен на стенде в холле управления или на официальном портале.

Электронные сервисы (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Подача заявлений на пособия (на детей, по безработице, материнский капитал), запись на прием, отслеживание статуса.
• Портал Госуслуг Московской области (mosreg.ru): Региональные выплаты (пособия по уходу за инвалидом/пожилым, ежемесячные выплаты семьям с детьми, субсидии на ЖКУ).
• Личный кабинет ПФР (sf.ru): Вопросы пенсий, материнского капитала, рейтинг пенсионных коэффициентов.
• Электронная почта управления: *@social.mosreg.ru (для направления сканов документов и официальных запросов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужна ли предварительная запись?

Да, настоятельно рекомендуется. Запись через Госуслуги или по телефону справочной гарантирует прием в удобное время без ожидания в очереди. Без записи прием возможен только в часы «живой очереди» (обычно утром), количество талонов ограничено.

Какие документы нужны для назначения пособия по безработице?

Паспорт, трудовая книжка (или СТД-Р), справка о среднем заработке за последние 2 года (форма 182н), заявление. Полный список зависит от основания (увольнение, ликвидация организации и т.д.) — уточните у инспектора по телефону —.

Как оформить субсидию на оплату ЖКУ?

Подача через МФЦ или Госуслуги. Нужен паспорт, выписка из ЕГРН/договор соцнайма, справки о доходах всех проживающих за 3 месяца, квитанции/договоры с ресурсоснабжающими организациями.

Где узнать о выездном приеме в моем поселении?

Информация о выездных приемах специалистов ОСЗН, ПФР, профсоюзов публикуется на сайте администрации Истринского городского округа (раздел «Социальная политика») и в официальных группах ВКонтакте/Телеграм администрации.

Данная статья носит справочный характер. Графики работы могут меняться в связи с праздничными днями, карантинными ограничениями или приказами руководства. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефонам справки или на официальных интернет-ресурсах.