Настоящая статья актуализирована на 07 сентября 2026 года. В связи с реформированием пенсионной системы с 2023 года функции Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена подробная информация о главном управлении №12, обслуживающем территорию Сергиева Порада и района, его филиалах, структуре и правилах приема граждан.

Основные реквизиты и адрес главного управления

• Полное наименование: Управление Социального фонда России №12 по г. Москве и Московской области (территориальный орган по г. Сергиев Посад и Сергиево-Посадскому району).
• Почтовый адрес: 141300, Московская область, г. Сергиев Посад, пр-т Красной Армии, д. 144-.
• Единый справочный телефон (колл-центр СФР): 8 (496) -4-0-60- (факс тот же номер).
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Московская область).
• Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru — основной канал дистанционного обращения.

График приема граждан (Режим работы окна приема)

Внимание: Прием посетителей ведется предварительной записью через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР, по телефону колл-центра или через терминал самообслуживания в холле управления. Без записи вход может быть ограничен.

Важно: В дни, предшествующие государственным праздникам, рабочий день может быть сокращен на 1 час. Оперативную информацию о переносах приема смотрите на официальном сайте или в группе СФР МО в соцсетях.

Структура управления и контактные телефоны структурных подразделений

Ниже приведен перечень основных отделов управления. Внутренние телефоны и фамилии руководителей частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.

Руководство и административно-хозяйственный сектор

• Начальник Управления: Кондауров И. М. (вн. 11)
• Секретарь: Милкина И. А. (вн. 11)
• Зам. начальника (фин.-эконом. вопросы): Красных Н. Г. (вн. 11)
• Зам. начальника (пенсионные вопросы): Белякова Н. В. (вн. 11)
• Главный бухгалтер: Горохова Е. Н. (вн. 11)
• Административно-хозяйственная группа: Нетребин В. И. (вн. 11)
• Специалист по кадрам: Синицинская И. А. (вн. 12)

Профильные отделы (специализированные вопросы)

• Клиентская служба (прием, консультирование, прием документов): Виноградова Н. Г. (вн. 11) — ключевое подразделение для личного обращения.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: Гаврилова Т. Ю. (вн. 11).
• Отдел социальных выплат (пособия, маткапитал, ЕДВ и др.): Мордвинова Е. А. (вн. 12).
• Отдел выплаты пенсий (начисление, доставка, перерасчет выплаченных): Титова М. В. (вн. 12).
• Отдел персонифицированного учета (СНИЛС, ИЛС, стаж, зарплаты): Андреева О. А. (вн. 11).
• Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц: Сомова Т. В. (вн. 12).
• Отдел взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами, взыскание недоимки: Александрова Е. Н. (вн. 11).
• Юридический отдел: Романова В. В. (вн. 11).
• Отдел автоматизации: Корнеева Е. В. (вн. 12).
• Экономическая группа: Гречанникова Р. А. (вн. 11).

Примечание: Для связи с конкретным отделом звоните на общий номер 8 (496) -4-0-60- и донабирайте внутренний номер после голосового меню или просите секретаря переключить.

Филиалы (Пенсионные отделения) в районе

Для удобства жителей удаленных населенных пунктов функционируют отделения в городах-спутниках.

Пенсионный отдел «г. Краснозаводск»

• Район обслуживания: Сергиево-Посадский район (г. Краснозаводск и прилегающие поселки).
• Адрес: г. Краснозаводск, ул. Горького, д. 1.
• Телефон/Факс: 8 (496) -4-5-11-.
• Начальник отдела: Воскресенская Т. Г.
• Зам. начальника: Савочкина Е. В.

Пенсионный отдел «г. Хотьково»

• Район обслуживания: Сергиево-Посадский район (г. Хотьково и прилегающие поселки).
• Адрес: г. Хотьково, Московская область, ул. 2-я Рабочая, д. 2.
• Телефон/Факс: 8 (496) -4-3-10-.
• Начальник отдела: Сластенова Т. П.
• Зам. начальника: Шведова Н. В.

График работы филиалов: как правило, совпадает с центральным управлением (Пн-Пт 09:00–18:00 с обеденным перерывом), но обязательно уточняйте по телефону отделения перед визитом, так как режимы могут отличаться.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Через Госуслуги (самый быстрый способ):
   • Заходите в раздел «Запись на прием в организации».
   • Выбираете: «Социальный фонд России» → «Управление №12 (Сергиев Посад)» или нужное отделение.
   • Выбираете тему обращения (пенсия, пособие, СНИЛС, маткапитал и т.д.).
   • Выбираете удобную дату и временной слот.
2. По телефону колл-центра СФР: ###-###-#### (бесплатно по России) или местному 8 (496) -4-0-60-**.
3. Через терминал самообслуживания: Установлен в холле управления по адресу пр-т Красной Армии, 144-а (работает в часы приема управления).
4. Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android, функционал аналогичен Госуслугам.

Какие услуги можно получить без визита (Дистанционно)

Большинство вопросов решается через Личный кабинет застрахованного лица (ЛКЗЛ) на сайте lk.sfr.gov.ru или приложение «Госуслуги»:

• Назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Назначение социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на детей 3-7 лет, 8-17 лет, Единое пособие).
• Оформление Материнского (семейного) капитала.
• Заказ справок (о пенсии, о доходах, об отсутствии/наличии пенсии) с ЭЦП.
• Изменение способа доставки пенсии (Почта Банк, банковская карта, МФЦ).
• Проверка пенсионных коэффициентов (ИПК) и стажа.
• Подача заявления на перерасчет пенсии (например, после работы).

Отзывы и репутация (обобщение по открытым источникам)

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) Управление имеет среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5.

• Позитивные моменты: Посетители отмечают компетентность специалистов клиентской службы, помощь в оформлении заявлений через Госуслуги «на месте», объяснение работы с Цифровым профилем и Электронным пенсионным удостоверением. Отдельно выражают благодарность отдельным сотрудникам (например, специалисту каб. 101 А. К. Карушиной и сотруднику каб. 101 по маткапиталу) за человеческое отношение и отсутствие бюрократического «отфутболивания».
• Негативные моменты: Очереди в часы пик (утро, дни выплаты пенсий через Почту), сложность дозвониться по телефону в пиковые периоды, необходимость строгой предзаписи.

Чек-лист документов для визита (базовый)

В зависимости от вопроса состав меняется, но всегда берите с собой:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка/фото в приложении Госуслуг).
• Заявление (можно написать на месте по образцу или заранее в ЛК).
• Документы, подтверждающие право (свидетельства о рождении детей, браке/разводе, трудовая книжка/СТД-Р, справки 182н, медицинские справки МСЭ и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты/счета для выплат) — оригинал или фото приложения банка.
• Талон записи (распечатанный или на экране телефона) — обязателен для прохода.

Важные напоминания на 2026 год

• Единое пособие: Оформляется исключительно через Госуслуги/ЛК СФР или МФЦ. Личный визит в СФР по этому вопросу нужен редко (только при сложных проверках).
• Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающим пенсионерам индексируются ежегодно с 1 января. Перерасчет за работу (для работающих пенсионеров) — с 1 августа автоматически.
• Цифровой профиль пенсионера: Доступен в приложении Госуслуг и ЛК СФР. Заменяет пластиковое пенсионное удостоверение.
• Мошенничество: Сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «продлить СНИЛС», «оформить доплату за код из СМС». Официальные звонки идут только для уточнения даты визита или приглашения на экспертизу МСЭ.